Key Takeaways
- Apple telah menyelesaikan kasus seorang wanita yang fotonya diposting secara online setelah mengambil teleponnya untuk diperbaiki, menurut laporan terbaru.
- Kisah mahasiswa berusia 21 tahun yang fotonya diambil menunjukkan bahwa pengguna harus berhati-hati dengan datanya.
- Logout dari semua akun dan aplikasi di ponsel Anda untuk memastikan tidak ada pihak yang tidak berwenang yang memiliki akses ke data tersebut sebelum menyerahkan ponsel Anda, kata para ahli.
Berita terbaru tentang seorang siswa yang foto intimnya terungkap setelah dia mengirim iPhone-nya untuk diperbaiki adalah pengingat bagi pengguna untuk mengunci data mereka, kata para ahli.
Apple menyelesaikan kasus dengan seorang wanita berusia 21 tahun setelah mengirim iPhone-nya ke fasilitas perbaikan pada tahun 2016, hanya untuk menemukan bahwa karyawan telah mengunggah gambar dan video eksplisit pribadi ke akun Facebook-nya dari telepon selama perbaikan proses. Perusahaan dilaporkan membayar wanita itu jutaan dolar untuk menyelesaikan gugatan itu. Ini risiko banyak orang lari ketika ponsel mereka diperbaiki.
"Saat Anda menyerahkan ponsel Anda untuk diperbaiki, itu bukan hanya sebuah perangkat tetapi juga seluruh data pribadi Anda yang menyertainya," pakar privasi Pankaj Srivastava, CEO dan pendiri perusahaan konsultan manajemen PracticalSpeak, mengatakan dalam wawancara email. "Sebagian besar konsumen belum memahami bahwa keamanan juga hanya sebaik tautan terlemahnya. Dalam skenario ini, tautan terlemah bisa jadi Anda sebagai konsumen."
Seberapa Berisiko Perbaikan?
Sebagian besar tempat di mana Anda akan membawa ponsel Anda untuk diperbaiki adalah tempat yang jujur, jadi kemungkinan informasi pribadi Anda akan dibaca dan disalahgunakan cukup tipis, Attila Tomaschek, seorang peneliti di situs web ProPrivacy mengatakan dalam sebuah wawancara email.
Saya selalu membuat cadangan data saya dan kemudian menghapus perangkat saya sebelum mencari perbaikan. Dengan demikian, Anda menghapus insentif bagi siapa pun untuk mengintip, bahkan tanpa sengaja.
"Namun, masih ada kemungkinan kecil bahwa Anda membawa ponsel Anda ke tempat di mana teknisi perbaikan yang tidak jujur akan mengintip data ponsel Anda atau bahkan mencurinya, jadi berhati-hatilah setiap kali Anda mengambilnya. telepon Anda untuk diperbaiki, " tambah Tomaschek.
Melindungi Data Anda
Untuk memastikan Anda menyerahkan ponsel Anda ke bengkel terkemuka, lakukan riset terlebih dahulu, saran Tomaschek. Periksa ulasan perusahaan secara online, dan lihat situs web perusahaan untuk melihat apakah itu terlihat profesional.
Setelah Anda memutuskan layanan perbaikan, Anda harus mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengamankan ponsel Anda.
"Paling tidak yang harus Anda lakukan sebelum menyerahkan ponsel Anda ke teknisi perbaikan adalah keluar dari semua akun dan aplikasi di ponsel Anda untuk memastikan tidak ada pihak yang tidak berwenang yang memiliki akses ke data apa pun di aplikasi Anda, " kata Tomaschek.
Anda juga dapat menggunakan aplikasi yang mengunci file tertentu seperti foto dan pesan di ponsel Anda sehingga tidak dapat diakses tanpa kata sandi, tambahnya. Pastikan untuk mengeluarkan kartu SIM Anda, serta penyimpanan eksternal apa pun seperti kartu microSD yang mungkin Anda miliki di ponsel yang menyimpan data. Terakhir, sebelum Anda menyerahkan ponsel Anda ke teknisi perbaikan, Anda harus memastikan bahwa Anda telah membuat cadangan lengkap ponsel Anda.
"Dengan begitu, Anda cukup menyelesaikan reset pabrik dan menghapus ponsel Anda sepenuhnya sebelum mengirimkannya untuk diperbaiki guna memastikan tidak ada data pribadi sensitif apa pun yang dapat diakses oleh teknisi perbaikan," kata Tomasheck.
Baik Apple dan Android memudahkan untuk mencadangkan dan memulihkan perangkat Anda, sehingga Anda dapat sepenuhnya memulihkan ponsel Anda ke keadaan sebelumnya dari cadangan terbaru dalam hitungan menit setelah ponsel Anda kembali diservis.
Meskipun tidak ada alasan bagi siapa pun di bengkel untuk mengakses data pribadi Anda, dalam banyak kasus ada persyaratan asli untuk membuka kunci agar perangkat diperbaiki, kata Srivastava. Untuk alasan ini, sebagian besar bengkel akan meminta Anda untuk menandatangani penafian yang juga meminta Anda untuk menghapus data pribadi sebelum menyerahkannya untuk diperbaiki.
"Saya selalu melakukan backup data saya dan kemudian menghapus perangkat saya sebelum mencari perbaikan," tambahnya. "Dengan melakukan itu, Anda menghilangkan insentif bagi siapa pun untuk mengintip, bahkan secara tidak sengaja."
