Saat Anda menghapus email di Microsoft Outlook, email tersebut akan hilang tetapi tidak sepenuhnya dihapus dari akun Anda. Pesan yang dihapus ini dipindahkan ke folder lain di Outlook dan tidak dihapus secara permanen. Email disimpan untuk kenyamanan Anda jika Anda tidak sengaja menghapus pesan dan ingin memulihkannya. Berikut cara mengembalikan email yang terhapus di Outlook.
Petunjuk dalam artikel ini berlaku untuk Outlook untuk Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook untuk Mac, dan Outlook Online.
Kemana Perginya Email yang Dihapus Dari Outlook?
Kemungkinan email yang Anda hapus masih tersimpan, tersembunyi dari tampilan normal, setidaknya selama beberapa minggu dan seringkali lebih lama. Untuk memulihkannya, temukan email yang dimaksud.
Email yang dihapus ditemukan di lokasi berikut:
- Folder Item yang Dihapus (di Outlook atau akun email Anda).
- Di bawah Item yang Dapat Dipulihkan (dengan akun Exchange dan Microsoft 365).
- Di lokasi pencadangan (di komputer Anda, di cloud, atau dengan penyedia email Anda).
Pulihkan Email yang Baru Anda Hapus di Outlook
Jika Anda berubah pikiran segera setelah Anda menghapus pesan yang ingin Anda simpan, memperbaiki kerusakan dan memulihkan email sangat mudah. Untuk membatalkan pesan terhapus yang telah dipindahkan ke sampah, tekan Ctrl+Z (Windows) atau ⌘+Z (Mac). Pesan kembali ke folder aslinya selama tidak ada tindakan lain (seperti memindahkan atau menandai pesan lain) terjadi setelah pesan dihapus.
Jika Anda melakukan tindakan lain setelah menghapus pesan, batalkan rangkaian tindakan hingga Anda berhasil membatalkan penghapusan dan memulihkan email yang diinginkan. Jika Anda ingin memulihkan lebih dari satu pesan, buka folder Item Terhapus dan pulihkan email.
Pulihkan Email Dari Folder Item Terhapus Outlook Anda
Sebagian besar email yang dihapus di Outlook dipindahkan ke folder Item Terhapus. Ini juga merupakan tempat di mana Anda kemungkinan besar akan memulihkan email.
Untuk memulihkan pesan yang ada di folder Item Terhapus:
-
Pilih folder yang berisi pesan email yang dihapus.
Untuk akun email POP, Exchange, dan Outlook Online, buka Item yang Dihapus. Untuk akun IMAP yang menggunakan folder untuk item yang dihapus, buka Sampah.
Image -
Buka atau sorot pesan yang ingin Anda pulihkan. Sorot lebih dari satu email untuk memulihkan beberapa email sekaligus.
Jika Anda tidak dapat menemukan pesan, gunakan kotak Pencarian untuk mencari folder pengirim atau subjek pesan.
Image -
Buka tab Home dan pilih Move > Folder Lain. Atau tekan Ctrl+Shift+V (Windows) atau ⌘+Shift+M (Mac).
Image -
Sorot folder penunjukan untuk pesan yang dipulihkan.
Image -
Klik OK (atau Move untuk Mac).
Image
Pulihkan Email yang Dihapus Dari Folder Item Terhapus Akun Exchange di Outlook untuk Windows
Email dihapus dari folder Item Terhapus setelah jangka waktu tertentu yang ditetapkan oleh administrator akun, saat Anda mengosongkan folder Item Terhapus, atau jika Anda menghapus pesan secara permanen di folder Item Terhapus.
Untuk sebagian besar akun Exchange, pesan yang dihapus dari folder Item Terhapus dapat dipulihkan untuk jangka waktu tertentu. Jangka waktu ini bergantung pada cara administrator Exchange menyiapkan akun Anda. Ini juga berlaku untuk email yang telah dihapus secara permanen.
Untuk memulihkan pesan yang telah dihapus dari folder Item Terhapus di Outlook untuk Windows:
- Sambungkan ke akun email Exchange Anda di Outlook.
-
Buka folder Item yang Dihapus akun.
Image -
Pergi ke tab Home.
Image -
Dalam grup Actions, pilih Pulihkan Item yang Dihapus dari Server.
Image -
Dalam kotak dialog Pulihkan Item yang Dihapus, sorot pesan yang ingin Anda pulihkan.
Image - Urutkan daftar menggunakan header kolom seperti From atau Deleted On; klik lagi untuk membalikkan urutan.
- Untuk menyorot beberapa email, tekan dan tahan Ctrl lalu pilih pesan. Untuk memilih rentang pesan, tekan dan tahan Shift.
-
Pilih Kembalikan Item yang Dipilih.
Image -
Pilih OK.
Image - Pesan atau pesan dipulihkan dan dipindahkan ke folder Item yang Dihapus.
- Untuk memulihkan pesan, buka folder Item yang Dihapus dan sorot pesan yang dipulihkan.
-
Buka tab Home dan pilih Move > Folder Lain.
Image -
Dalam kotak dialog Move Items, pilih Inbox atau folder lain.
Image -
Pilih OK.
Image
Pulihkan Email yang Dihapus Dari Folder Item yang Dihapus Akun Exchange Menggunakan Outlook Web App
Outlook untuk Mac tidak menawarkan antarmuka untuk memulihkan pesan yang dihapus dari folder Item Terhapus akun Exchange. Sebagai gantinya, gunakan antarmuka web ke akun.
Untuk memulihkan email yang tidak lagi ada di folder Item Terhapus akun Exchange menggunakan Outlook Online dan Outlook Web App:
- Buka Outlook Web App untuk akun Exchange di browser Anda.
-
Buka folder Item yang Dihapus.
Jika Anda tidak melihat daftar lengkap folder, pilih panah tarik-turun Folder.
Image -
Pilih Pulihkan item yang dihapus dari folder ini.
Image -
Arahkan kursor ke email yang ingin Anda pulihkan dan pilih kotak centang.
Pesan diurutkan berdasarkan tanggal dihapus dan dipindahkan ke folder Item yang Dihapus.
Image -
Pilih Pulihkan.
Image - Email dipindahkan ke folder tempatnya sebelum dihapus.
Pulihkan Email Dari Lokasi Cadangan
Jika Anda tidak dapat memulihkan email, Anda memiliki opsi lain. Periksa tempat berikut untuk salinan cadangan akun email Anda:
- Layanan email Anda: Anda mungkin dapat memulihkan pesan dari salinan cadangan baik sendiri atau dengan menghubungi dukungan.
- Komputer Anda: Cari salinan cadangan otomatis dari pesan yang diunduh atau di-cache.
- Akun email Anda yang lain: Jika Anda meneruskan pesan dari satu alamat ke alamat lain, cari salinannya di akun penerusan.
Untuk memulihkan email dari cadangan layanan email (selain Outlook Online dan Outlook 365), periksa opsi berikut:
- Fastmail: Pulihkan dari cadangan.
- Gmail melalui langganan Google Workspace berbayar: Pulihkan data.
- Yahoo! Mail: Memulihkan email yang hilang atau terhapus.
Untuk memulihkan pesan yang telah disimpan menggunakan perangkat lunak dan layanan cadangan:
- Outlook: Memulihkan file PST yang diarsipkan.
- Gmvault: Memulihkan cadangan Gmail.
- IMAPSize: Pulihkan cadangan IMAP tambahan.
- One.com: Gunakan pencadangan dan pemulihan.
- OpenSRS: Pulihkan email yang dihapus.
- macOS dan OS X Time Machine: Cadangkan data Anda.
- UpSafe: Pencadangan dan pemulihan Gmail.
Jika data Outlook Anda tidak dicadangkan dan Anda kehilangan file PST, Anda mungkin dapat memulihkan file PST menggunakan perangkat lunak pemulihan data gratis.
Memulihkan email Outlook yang dihapus dari cadangan bisa jadi sulit. Jelajahi opsi lain terlebih dahulu.
Sebelum kembali ke tahap sebelumnya dari arsip email Anda, simpan status dan pesan Outlook Anda saat ini. Jika tidak, Anda bisa kehilangan pesan yang Anda terima dalam waktu antara dan akhirnya harus memulihkan ini.
Jika Anda hanya melewatkan satu atau dua pesan, minta pengirim untuk mengirimkan salinan lain kepada Anda. Mereka mungkin memiliki email yang mudah dijangkau di folder Terkirim mereka.
