Saat menyelaraskan iPod, iPhone, atau iPad Anda dengan iTunes di komputer yang menjalankan Windows 10, Anda mungkin mengalami kesalahan seperti:
iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone karena terjadi kesalahan yang tidak diketahui (0xE8000065).
Salah satu dari empat solusi ini akan mengatasi kesalahan.
Tingkatkan iTunes
Menggunakan versi iTunes yang kedaluwarsa terkadang dapat menyebabkan masalah sinkronisasi iPod, iPhone, dan iPad. Tingkatkan ke versi iTunes terbaru, mulai ulang Windows, lalu coba sinkronkan lagi.
Saat Anda melakukannya, verifikasi bahwa Anda memiliki Windows yang sepenuhnya ditambal dengan memeriksa Pembaruan Windows untuk setiap instalasi perangkat lunak yang tertunda.
Periksa Firewall Anda
Pengaturan perangkat lunak keamanan mungkin terlalu membatasi dan memblokir program yang membutuhkan sumber daya sistem. Untuk memeriksa apakah firewall Anda penyebabnya, nonaktifkan sementara dan coba sinkronkan perangkat Apple Anda. Konfigurasi ulang pengaturan firewall Anda jika ini masalahnya.
Beberapa jaringan perusahaan memblokir port tertentu yang digunakan iTunes untuk terhubung ke Apple. Hubungi administrator sistem atau meja bantuan perusahaan Anda jika Anda harus menyelaraskan perangkat Apple yang disponsori perusahaan dengan iTunes saat berada di jaringan bisnis.
Verifikasi Integritas Pengemudi
Periksa apakah driver USB Perangkat Seluler Apple berfungsi di Pengelola Perangkat.
Proses ini mencopot pemasangan driver perangkat Apple Anda, lalu memasangnya kembali. Driver ini mengatur perangkat keras yang mendukung koneksi; itu berbeda dari perangkat lunak iTunes.
-
Untuk melihat Pengelola Perangkat, tekan Menang+ R. Ketik devmgmt.msc di kotak Run, dan tekan Enter atau pilih OK.
Image -
Perluas bagian Universal Serial Bus Devices dengan mengklik ikon di sebelahnya.
Image -
Jika driver Apple Mobile Device USB Composite Device memiliki simbol kesalahan di sebelahnya, klik kanan dan pilih Uninstall Device.
Image -
Klik tab menu Action di bagian atas layar dan pilih Scan for Hardware Changes.
Image
Sesuaikan Opsi Manajemen Daya
Anda juga dapat menyesuaikan opsi manajemen daya USB. Saat masih di Pengelola Perangkat:
-
Perluas bagian Universal Serial Bus Controllers.
Image -
Klik dua kali entri USB Root Hub pertama dalam daftar.
Image -
Klik tab Manajemen Daya.
Image -
Kosongkan kotak di sebelah opsi Izinkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya.
Image -
Klik OK.
Image - Ikuti langkah 1 dan 2 hingga Anda mengonfigurasi semua entri USB Root Hub.
- Mulai ulang Windows dan coba sinkronkan kembali perangkat Apple Anda.
