Google telah menanggapi keluhan pengguna tentang pemindai sidik jari pada Pixel 6, dengan alasan 'algoritma keamanan lanjutan' sebagai penyebab utama.
Pada hari Minggu, Google menanggapi keluhan dari pengguna Pixel 6 terkait pemindai sidik jari smartphone. Menurut respons Google, banyak pengguna mengalami respons lambat dari pemindai sidik jari Pixel 6 karena algoritma keamanan yang ditingkatkan. Sayangnya, itu tidak menawarkan detail nyata tentang keamanan yang ditingkatkan ini, tetapi itu menautkan ke beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat diikuti pengguna.
Berdasarkan dokumen dukungan, Google merekomendasikan untuk menghindari area yang terang benderang saat mencoba memasukkan sidik jari Anda. Dikatakan juga bahwa pelindung layar tertentu dapat menyebabkan masalah dengan sensor sidik jari yang terpasang pada pemindai.
Selain itu, perusahaan merekomendasikan untuk memastikan tidak ada kotoran atau kelembapan di jari Anda-atau jari Anda tidak terlalu kering-saat mencoba membuka kunci Pixel 6 atau Pixel 6 Pro menggunakan pemindai sidik jari.
Sementara keamanan yang ditingkatkan mungkin sepadan dengan pemindai sidik jari yang lebih lambat untuk beberapa orang, beberapa pengguna tidak senang dengan tanggapannya. Berdasarkan laporan dari AndroidPolice, beberapa ponsel Pixel 6 telah dibuka kuncinya menggunakan sidik jari dari orang yang tidak terdaftar di perangkat tersebut.
Pernyataan ini menimbulkan pertanyaan tentang algoritme keamanan tingkat lanjut, meskipun Google tidak memberikan tanggapan resmi atas laporan tersebut.
Ini bukan pertama kalinya sebuah smartphone mengalami masalah dengan pemindai sidik jarinya saat pertama kali dirilis. Pada tahun 2019, ponsel Samsung S10 dan Note 10 mengalami waktu respons yang sama lambatnya.
Perbaikan diterapkan melalui pembaruan, meskipun tidak jelas apakah masalah pemindai Pixel 6 dapat diperbaiki dengan cara yang sama.
