Twitter memiliki program rahasia yang memprioritaskan pengguna Twitter terkenal dan populer untuk melindungi mereka dari penyalahgunaan atau pelecehan.
Menurut laporan terbaru oleh Bloomberg, Project Guardian mencakup daftar ribuan akun terkenal yang mencakup politisi, musisi, jurnalis, atlet profesional, dan banyak lagi. Twitter memprioritaskan tanda tentang penyalahgunaan yang dilaporkan di akun ini dan meninjaunya sebelum laporan lain yang ditandai dalam antrean moderasi konten.
Moderasi konten Twitter dilakukan dengan bantuan setiap pengguna yang dapat melaporkan Tweet atau komentar yang mereka anggap melanggar kebijakan platform. Twitter juga mengandalkan pembelajaran mesin untuk menandai konten dan tim moderator konten khusus yang menentukan nasib Tweet berdasarkan kebijakan platform.
Bloomberg mencatat bahwa akun-akun yang merupakan bagian dari Project Guardian tidak memiliki aturan khusus, tetapi program tersebut dibuat untuk mengenali dan menghentikan "viral mimpi buruk" sebelum terjadi. Selain itu, sebagian besar pengguna yang merupakan bagian dari Project Guardian bahkan tidak tahu bahwa mereka diberi perhatian khusus.
Daftar pengguna VIP dilaporkan terus berubah, tergantung pada siapa yang ditargetkan di Twitter pada hari, minggu, atau bulan tersebut. Akun ditambahkan oleh karyawan Twitter yang merekomendasikannya, manajer pengguna atau agen yang mendekati Twitter untuk meminta bantuan, atau manajer media sosial di organisasi berita yang menjangkau atas nama kolega mereka.
Sementara Project Guardian terdengar seperti hal yang baik, itu hanya memprioritaskan orang-orang tertentu yang dilecehkan di platform. Sebaliknya, akun 'reguler' lainnya harus menunggu lebih lama dan menangani troll internet tanpa perlakuan khusus.
