Yang Perlu Diketahui
- Buka Forum Bantuan Gmail dan tulis pos Anda sendiri. Staf Google dan pengguna lain kemudian dapat merespons secara publik.
- Di Gmail, pilih ikon Help (?) di pojok kanan atas, lalu pilih Kirim umpan balik.
- Untuk menambahkan tangkapan layar sesi Gmail, pilih Sertakan tangkapan layar > Klik untuk menyorot atau menyembunyikan info.
Artikel ini memberikan beberapa cara Anda dapat berbagi umpan balik dengan Google untuk membantu membentuk produk yang akan datang dan menawarkan saran untuk perbaikan. Meskipun perusahaan tidak dapat membalas satu per satu untuk setiap umpan balik, mereka menerima saran Anda.
Cara Menyarankan Fitur atau Peningkatan untuk Gmail
Gunakan salah satu dari dua cara untuk menghubungi Google tentang Gmail:
- Gunakan Forum Bantuan Gmail: Jika Anda tidak menemukan solusi di bagian bantuan Gmail, lakukan pencarian di Forum Bantuan Gmail. Tidak menemukan jawaban? Tulis posting Anda sendiri. Praktik ini berguna karena memungkinkan pengguna lain untuk mempertimbangkan proposal atau masalah dan dimoderatori oleh staf Google.
- Gunakan fitur Kirim Umpan Balik: Jika Anda lebih suka merahasiakan komentar Anda atau perlu membagikan tangkapan layar dari apa yang Anda lihat di kotak masuk, kirim umpan balik langsung ke Google dari dalam Gmail. Opsi ini muncul di bagian bawah kotak dialog bantuan utama di browser internet dan merupakan opsi pada aplikasi seluler Gmail.
Cara Mengirim Umpan Balik dari Dalam Gmail
Untuk mengirim umpan balik tentang Gmail saat menggunakannya di browser web, mulailah dengan ikon Setelan:
-
Pilih ikon Help (?) di pojok kanan atas Gmail.
Image -
Pilih Kirim masukan.
Image -
Di jendela Kirim umpan balik, ketikkan komentar Anda di bagian atas kotak. Bagian bawah menampilkan tangkapan layar dari sesi Gmail aktif Anda. Pilih atau kosongkan kotak centang Sertakan tangkapan layar tergantung kebutuhan Anda.
Image -
Untuk mengubah tangkapan layar, pilih Klik untuk menyorot atau menyembunyikan info Ini akan membuka tangkapan layar dalam layar penuh dan menampilkan sepasang alat di bilah alat mengambang. Alat kuning menggambar kotak kuning kosong; alat hitam menggambar kotak berisi hitam. Materi yang disorot dengan warna kuning ditujukan untuk teknisi Google sedangkan materi yang dihitamkan mewakili informasi pribadi yang tidak ingin Anda kirim ke Google. Klik Selesai ketika Anda selesai.
Image - Klik Kirim untuk mengirimkan tangkapan layar (jika Anda menyertakannya) dan komentar Anda ke Google.
Gmail tetap tersedia di beberapa aplikasi seluler. Jika Anda menginstal versi resmi Google, menu Pengaturan menawarkan opsi umpan balik satu klik. Namun, jika Anda menggunakan Gmail melalui aplikasi email non-Google, Anda tidak dapat mengakses fitur ini dan harus menggunakan versi browser untuk mengirim komentar atau masalah.
