Key Takeaways
- AI dapat membantu memantau lansia untuk menutupi kekurangan pekerja di industri perawatan senior.
- Korea Selatan sedang mencoba sistem AI yang memanggil manula dan menanyakan gejala mereka.
- Beberapa ahli khawatir bahwa robot pendamping AI dapat menggantikan kontak manusia dengan orang tua.
Kecerdasan buatan (AI) semakin banyak digunakan untuk memantau orang tua, tetapi beberapa ahli mengatakan bahwa praktik tersebut menimbulkan masalah etika.
CareCall adalah sistem kecerdasan buatan (AI) baru yang memeriksa manula dengan menelepon mereka. Ini adalah bagian dari industri alat AI dan robot yang sedang berkembang yang dapat membantu orang-orang yang menua. Namun, ada kekhawatiran bahwa robot pendamping AI dapat menggantikan kontak manusia dengan orang tua.
"Robot harus peka dan berempati dan berbelas kasih, menyertai tindakan perawatan dengan perhatian yang tulus dan menyampaikan perasaan," kata Ron Baecker, Profesor Emeritus Ilmu Komputer di Universitas Toronto, tempat ia mendirikan Teknologi untuk Penuaan dengan Anggun Lab, dalam sebuah wawancara email. "Kami masih jauh dari mencapai ini, jadi pemerintah dan organisasi perawatan senior perlu menyadari bahaya mempercayakan perawatan senior kami kepada pengasuh robot.'"
AI Yang Memanggil dan Peduli
Sistem Clova CareCall adalah asisten suara AI yang digunakan untuk melihat bagaimana perasaan para manula Korea setelah mendapatkan vaksinasi Covid-19. Layanan gratis dimulai tahun lalu di Kota Jeonju, Korea Selatan.
Selama tiga hari setelah mendapatkan suntikan, orang-orang mendapat telepon yang menanyakan apakah mereka mengalami gejala. Asisten suara AI dapat memahami respons dan secara otomatis melibatkan responden manusia. Sebelum sistem diterapkan, penyelidikan harus dilakukan oleh pejabat pemerintah. Awalnya, sistem AI membuat dua panggilan sehari, menanyakan suhu dan gejala orang.
"Kemajuan teknologi saat ini memberi kami kesempatan untuk memberikan standar perawatan yang sama sekali baru," Terrence Poon, pendiri Twin He alth, yang menyediakan solusi perawatan jarak jauh untuk penyakit metabolik kronis, mengatakan melalui email. "AI dan teknologi kembar digital memberi tim perawatan akses ke data kesehatan real-time dan analisis tren, sehingga mereka dapat memberi pasien perawatan komprehensif dari mana saja. Terlebih lagi, wawasan ini juga memberi pasien penyakit kronis alat manajemen diri yang tak ternilai antara kunjungan dokter dan dapat digunakan untuk pemantauan jarak jauh."
Sistem AI lainnya sudah membantu mengisi kesenjangan perawatan untuk orang tua. Misalnya, Sensi.ai menawarkan platform manajemen perawatan virtual berbasis AI untuk agen perawatan di rumah. Startup Israel Sensi. AI menggunakan sistem pendengaran yang memantau rutinitas harian, lingkungan, dan kesejahteraan seseorang.
Sistem mendengarkan dan mempelajari lingkungan klien. Kemudian, setelah dua minggu, ia membuat garis dasar rutinitas harian mereka sehingga dapat mendeteksi dan mengukur setiap kejadian yang tidak biasa atau tidak teratur dan memperingatkan mereka yang bertanggung jawab.
Dengan kekurangan staf terbesar dalam sejarah, AI dapat mengurangi beban kerja pengasuh, sehingga mereka dapat fokus pada tempat yang paling membutuhkan perawatan pribadi.
"Di luar jam kerja, Sensi berfungsi sebagai platform dukungan virtual yang sangat dibutuhkan, memberikan kepercayaan dan kemandirian bagi lansia dalam lingkungan yang aman dan terpantau tanpa mengorbankan privasi mereka," Romi Gubes, CEO Sensi.ai, mengatakan melalui email."Dengan Sensi, para manula sekarang, lebih dari sebelumnya, mampu menua dengan cara mereka sendiri, dalam kenyamanan rumah mereka sendiri, dengan martabat dan rasa hormat yang layak mereka dapatkan."
Ada juga Vayyar Care yang menggunakan solusi tanpa kamera yang memberikan perlindungan 24 jam bagi manula di rumah. Sensor tanpa kontak yang dipasang di dinding memperingatkan responden ketika seorang senior jatuh dan tidak dapat menekan tombol atau menarik kabel untuk memanggil bantuan. Vayyar akan tersedia sebagai bagian dari Alexa Together, layanan berlangganan baru dari Amazon yang dirancang untuk memfasilitasi penuaan yang aman di tempat. Jika Vayyar Care mendeteksi jatuh, ia akan menghubungi saluran bantuan darurat Alexa Together Urgent Response. Alexa juga akan mengirimkan notifikasi ke pengasuh yang ditunjuk.
"Dengan kekurangan staf terbesar dalam sejarah, AI dapat mengurangi beban kerja pengasuh, sehingga mereka dapat fokus pada tempat yang paling membutuhkan perawatan pribadi," Kris Singleton, presiden Enseo, penyedia layanan teknologi untuk senior living, kata Lifewire dalam sebuah wawancara email."Teknologi dan AI juga memberdayakan warga untuk menemukan kemandirian dengan tujuan untuk mengendalikan lingkungan mereka sendiri."
Sahabat Robot
Masalah serius bagi manula adalah kesepian, tetapi AI sekarang mendukung pembangunan robot manusia hidup yang dapat membantu, kata Baecker. Salah satu otomat yang ada di pasaran adalah Paro, Robot Seal, segel robotik 'cerdas' interaktif seperti hewan yang lucu dan menggemaskan yang dimaksudkan untuk menjadi pendamping manula.
“Interaksi dengan hewan bermanfaat bagi manula, namun banyak fasilitas perawatan tidak menerima hewan,” kata Baecker. “Itu dirancang sebagai anjing laut, bukan, misalnya, kucing karena hanya sedikit orang yang tahu bagaimana anjing laut berperilaku. Karenanya kebanyakan orang tidak akan melihat 'ketidaksempurnaan' dalam reaksi Paro.”
Koreksi 2022-15-02: Ditambahkan pada deskripsi Twin He alth pada paragraf 6 untuk memperjelas layanan perusahaan.
