Saat Netflix mogok, Anda mungkin melihat pesan di layar yang berbunyi, "Netflix mengalami kesalahan. Mencoba lagi dalam X detik. Kode: UI-800-3." Beberapa hal umum yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan kode Netflix UI-800-3 termasuk mematikan perangkat, menghapus data cache aplikasi Netflix, dan menginstal ulang Netflix.
Kesalahan ini terkait dengan berbagai perangkat streaming, termasuk Amazon Fire TV, Roku, pemutar Blu-ray Disc, televisi pintar, dan konsol game.
Intisari
Kode kesalahan Netflix UI-800-3 biasanya menunjukkan bahwa ada masalah dengan aplikasi Netflix perangkat. Misalnya, data cache yang disimpan oleh aplikasi dapat rusak. Masalah ini biasanya dapat diselesaikan dengan menyegarkan informasi yang tersimpan di perangkat Anda.
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Netflix UI-800-3
Ikuti langkah-langkah ini dalam urutan yang disajikan hingga Netflix berfungsi dengan baik:
Karena kode kesalahan UI-800-3 dapat terjadi pada banyak perangkat yang berbeda, beberapa langkah pemecahan masalah mungkin tidak berlaku untuk perangkat khusus Anda.
-
Mulai ulang perangkat streaming Dalam beberapa kasus, memperbaiki kode kesalahan UI-800-3 semudah memutar daya perangkat streaming Anda. Ini melibatkan mematikan perangkat sepenuhnya dan kemudian mencabutnya. Anda mungkin perlu membiarkannya dicabut untuk sementara waktu, terkadang hingga satu menit, agar ini berfungsi.
Jika perangkat streaming Anda memiliki mode tidur, pastikan untuk mematikan perangkat sepenuhnya.
-
Keluar dari Netflix Dalam beberapa kasus, keluar dari Netflix lalu masuk kembali sudah cukup untuk menyegarkan data dan menghapus kesalahan ini. Jika Anda kesulitan keluar dari Netflix di perangkat, Anda dapat melakukannya melalui situs web Netflix. Buka halaman Akun Netflix Anda dan pilih Keluar dari semua perangkat
Ini membuat semua perangkat yang Anda ikat ke akun Anda keluar. Anda perlu menyambungkan kembali atau masuk ke setiap perangkat secara terpisah.
- Hapus data atau cache aplikasi Netflix. Beberapa perangkat streaming memungkinkan Anda menghapus data yang disimpan secara lokal tanpa mencopot pemasangan aplikasi Netflix. Misalnya, Anda dapat menghapus cache pada perangkat Fire TV Anda dari pengaturan sistem.
-
Uninstall aplikasi Netflix, lalu instal ulang. Jika aplikasi Netflix tidak memiliki opsi untuk menghapus cache atau menghapus data lokal, Anda harus mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi tersebut. Ini juga diperlukan jika membersihkan cache tidak menyelesaikan masalah.
Beberapa perangkat dilengkapi dengan aplikasi Netflix, dan Anda tidak dapat menghapusnya.
-
Setel ulang perangkat. Menyetel ulang Fire TV Anda atau menyetel ulang Roku Anda akan memulihkan aplikasi Netflix ke keadaan saat Anda pertama kali mengunduhnya. Jika Anda memiliki TV Samsung, memperbaiki kode kesalahan UI-800-3 mungkin mengharuskan Anda mengatur ulang Samsung Smart Hub.
Menyetel ulang Smart Hub akan menghapus semua aplikasi Anda, tidak hanya Netflix. Untuk menggunakan aplikasi Anda lagi, unduh aplikasi tersebut. Jika Anda mendapatkan layar hitam saat mencoba aplikasi seperti Netflix setelah reset, tunggu proses pengunduhan dan penginstalan selesai dan coba lagi nanti.
- Mulai ulang jaringan rumah Anda. Cabut atau matikan perangkat streaming Anda, lalu cabut modem dan router Anda, dan hidupkan kembali.
-
Verifikasi pengaturan DNS perangkat streaming Anda. Ikuti tautan di bawah ini untuk petunjuk langkah demi langkah.
Langkah ini hanya berlaku untuk PS3, PS4, Xbox 360, dan Xbox One.
- Periksa Pusat Bantuan Netflix. Situs web dukungan Netflix resmi memiliki petunjuk terperinci untuk memecahkan masalah kesalahan Netflix UI-800-3 pada perangkat tertentu.
FAQ
Apa itu kode kesalahan Netflix NW-2-5?
Kode kesalahan Netflix NW-2-5 menunjukkan masalah konektivitas jaringan. Pastikan perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi, atau gunakan koneksi Ethernet.
Mengapa Netflix mengatakan 'Kesalahan Profil'?
Jika Netflix mengatakan ada masalah dengan profil Anda, keluar dari akun Anda dan masuk kembali. Jika Anda tidak dapat keluar, cari opsi untuk Reset atauNonaktifkan akun Anda, lalu coba lagi.
Apa arti kode kesalahan MSES-500 di Netflix?
Kesalahan Netflix MSES-500 dapat muncul ketika jendela browser dibiarkan terbuka untuk waktu yang lama, dan informasi di server Netflix tidak lagi cocok dengan halaman yang ditampilkan. Konflik dengan file internet sementara juga dapat menyebabkan kesalahan NSES-500.
