Key Takeaways
- Beberapa perusahaan kini menawarkan augmented reality untuk membantu memperbaiki gadget Anda.
- Aplikasi Asisten AR baru dari Dell memandu pengguna melalui langkah demi langkah, perbaikan di rumah menggunakan augmented reality.
-
Perangkat lunak ini adalah bagian dari gerakan hak-untuk-perbaikan yang berkembang yang menurut para pendukungnya dapat mengurangi pemborosan.
Setengah dari perjuangan memperbaiki gadget Anda mungkin mencari petunjuk pada saat yang tepat, tetapi beberapa perusahaan kini menawarkan augmented reality (AR) sebagai solusi.
Aplikasi AR Assistant baru dari Dell menggunakan augmented reality untuk memandu pengguna melalui langkah demi langkah, perbaikan atau penggantian di rumah ke lebih dari 97 sistem berbeda dalam 7 bahasa. Perangkat lunak ini merupakan bagian dari gerakan hak-untuk-perbaikan yang berkembang yang juga dapat mengurangi limbah elektronik.
"Hak untuk memperbaiki gerakan adalah perkembangan penting sehubungan dengan keberlanjutan di dunia teknologi-banyak perangkat lama, seperti laptop dan smartphone, secara fisik dihancurkan untuk mencegah data sensitif dipulihkan dan digunakan untuk tujuan jahat, " Russ Ernst, VP eksekutif produk dan teknologi di Blancco, penyedia solusi penghapusan data dan siklus hidup seluler, mengatakan kepada Lifewire melalui email. "Jika gerakan memperpanjang umur perangkat ini, lebih sedikit teknologi akan berakhir di tempat pembuangan sampah sebelum waktunya, yang seharusnya membantu meringankan beban lingkungan yang telah diciptakan oleh tumpukan limbah elektronik berbahaya."
Melihat adalah Percaya
Dengan Asisten AR Dell, pengguna dapat melihat perangkat mereka dan cara memperbaikinya menggunakan realitas campuran dan lapisan informasi pada mesin yang sedang diperbaiki, dengan memanfaatkan kamera ponsel cerdas. Aplikasi ini juga memiliki teknologi kloning yang diperbesar pada sistem tertentu, yang menampilkan server kloning di ruang mana pun yang diinginkan dan memungkinkan seluruh interaksi 360 derajat dengan tingkat realisme yang tinggi.
"AR berguna untuk memperbaiki gadget karena instruksinya visual dan interaktif, memberikan panduan lebih rinci yang dapat diikuti konsumen dengan mudah," Christopher Marquez, VP layanan perusahaan untuk Dell Technologies, mengatakan kepada Lifewire dalam wawancara email. "Saat pengguna menangkap objek mereka, instruksi ditempatkan secara virtual ke objek dunia nyata yang memandu konsumen."
Sambil melihat perangkat tertentu, AR dapat memandu Anda dan memberikan semua informasi yang diperlukan dalam konteks aktivitas saat ini, Vaclav Vincalek, seorang pakar teknologi, mengatakan kepada Lifewire melalui email. Ini memberi Anda semua langkah yang diperlukan tetapi juga memperingatkan Anda tentang potensi bahaya atau jebakan.
"Kami memiliki begitu banyak perangkat di sekitar kami, dan akses ke dukungan yang memenuhi syarat tidak selalu tersedia," tambah Vincalek."Merek dan produsen yang mampu memberikan bantuan semacam ini kepada pelanggan mereka akan meningkatkan reputasi perusahaan itu sendiri untuk meningkatkan layanan pelanggan."
Marquez menunjukkan bahwa memperbaiki barang sendiri juga bisa lebih nyaman daripada menunggu dukungan teknis.
"Bagi para profesional, teknologi harus segera diperbaiki, dan ketika kita tahu cara memperbaiki teknologi kita sendiri, konsumen tidak akan mengalami kesulitan di hari-hari mereka," tambahnya. "Memperbaiki sendiri memberikan kenyamanan karena tidak harus bergantung pada menunggu teknisi untuk menjadwalkan waktu untuk datang kepada Anda, [dan sebaliknya Anda] hanya mendapatkan bagian dan melanjutkan."
Masa Depan Perbaikan
Perusahaan teknologi pribadi lainnya menyediakan sarana untuk memperbaiki gadget Anda sendiri, meskipun Dell mungkin termasuk yang pertama menggunakan AR. Apple, misalnya, telah meluncurkan program Perbaikan Layanan Mandiri, yang memungkinkan pelanggan yang merasa nyaman melakukan perbaikan mereka sendiri dapat mengakses suku cadang dan alat Apple.
Produk AR juga sangat cocok untuk, katakanlah, sebuah perguruan tinggi yang menyediakan pelatihan untuk peran teknis, kata Vincalek. "Bayangkan Anda sedang belajar memperbaiki mesin," tambahnya. "Berapa banyak mesin fisik yang bisa mereka bawa ke bengkel, jika Anda perlu menggunakan lebih banyak mesin untuk memahami perbedaan di antara mereka? Dengan AR, [Anda bisa] memiliki akses ke 100 mesin. Anda punya simulator tak terbatas. Atau ambil sektor minyak dan gas, di mana insinyur instrumentasi yang bekerja di lapangan bisa mendapatkan semua pelatihan praktis yang bisa mereka tangani di tempat."
Organisasi juga menggunakan AR untuk melakukan tugas dari jarak jauh yang sebelumnya memerlukan perjalanan, Jereme Pitts, CEO Librestream, yang menyediakan solusi AR, mengatakan kepada Lifewire melalui email. Sebagai salah satu contoh, auditor dengan pengecer grosir multinasional, Tesco, menyelesaikan kunjungan situs virtual di tiga negara dalam satu hari menggunakan AR. Audit, yang mencakup peluncuran produk di Asia, persetujuan pengemasan di Irlandia, dan inspeksi kebersihan di Spanyol, biasanya membutuhkan waktu dan perjalanan selama dua minggu.
"Kami akan mengalami pergeseran pekerjaan besar-besaran karena para ahli mulai pensiun dari angkatan kerja," kata Pitts. "Alih-alih membiarkan semua pengetahuan itu sia-sia, kami menangkap pengetahuan dari semua pekerja, baik veteran atau baru, dan melapisi "jaringan pengetahuan" ini dengan desain dan cetak biru alat dan peralatan industri untuk membuat bantuan ahli jarak jauh lebih kuat."
Koreksi 2022-06-29: Mengubah deskripsi perusahaan untuk Blancco di paragraf 3.
