Yang Perlu Diketahui
- Tekan Menang+ R > masukkan psr perintah > tutup semuanya kecuali Perekam Langkah > bersiaplah untuk membuat ulang masalah.
- Selanjutnya, pilih Start Record > lakukan tindakan untuk membuat ulang masalah > pilih Stop Record setelah selesai.
- Selanjutnya, pastikan rekaman menunjukkan masalah > periksa informasi sensitif > Simpan > nama file dan Simpan.
Artikel ini menjelaskan cara menggunakan Perekam Langkah (sebelumnya disebut Perekam Langkah Masalah atau PSR,) di Windows 10, 8, dan 7.
Cara Menggunakan Perekam Langkah
Alasan utama menggunakan Perekam Langkah adalah untuk mendokumentasikan proses yang mengarah ke kesalahan, yang kemudian dapat ditunjukkan kepada pakar teknologi untuk mendapatkan bantuan. Untuk memulai:
- Buka menu Start atau kotak dialog Run (WIN+ R atau dengan Power User Menu di Windows 10/8).
-
Masukkan perintah berikut untuk segera membuka Perekam Langkah:
psr
Image Ini adalah program persegi panjang yang sangat kecil, dan sering muncul di dekat bagian atas layar. Ini bisa mudah terlewatkan tergantung pada apa yang sudah Anda buka dan jalankan di komputer Anda.
-
Tutup semua jendela yang terbuka selain Perekam Langkah.
Alat ini akan membuat tangkapan layar dari apa yang ada di layar komputer Anda dan memasukkannya ke dalam rekaman yang Anda simpan dan kemudian mengirimkannya untuk mendapatkan dukungan. Program terbuka yang tidak terkait di tangkapan layar dapat mengganggu.
-
Sebelum Anda mulai merekam, pikirkan tentang proses yang terlibat dalam menghasilkan masalah apa pun yang Anda coba tunjukkan.
Misalnya, jika Anda melihat pesan kesalahan saat menyimpan dokumen Microsoft Word baru, pastikan Anda siap membuka Word, ketik beberapa kata, navigasikan ke menu, simpan dokumen, dan kemudian, semoga, melihat pesan kesalahan muncul di layar.
Dengan kata lain, Anda harus siap untuk mereproduksi masalah apa pun yang Anda lihat dengan benar sehingga Perekam Langkah dapat menangkapnya.
-
Pilih Mulai Rekam.
Cara lain untuk mulai merekam adalah dengan tombol pintas Alt+A pada keyboard Anda, tetapi ini hanya berfungsi jika program tersebut "aktif" (yaitu, itu adalah program terakhir yang Anda diklik).
Image Steps Recorder sekarang akan mencatat informasi dan mengambil tangkapan layar setiap kali Anda menyelesaikan suatu tindakan, seperti klik mouse, ketukan jari, pembukaan atau penutupan program, dll.
Anda dapat mengetahui saat sedang merekam saat tombol Mulai Rekam berubah menjadi tombol Jeda Rekam.
-
Selesaikan langkah apa pun yang diperlukan untuk menunjukkan masalah yang Anda alami.
Jika Anda perlu menjeda rekaman karena alasan tertentu, pilih Jeda Rekam. Gunakan Resume Record untuk melanjutkan tanpa berhenti sepenuhnya.
Selama perekaman, Anda juga dapat menekan tombol Tambah Komentar untuk menyorot bagian layar Anda dan menambahkan komentar secara manual. Ini sangat berguna jika Anda ingin menunjukkan sesuatu yang spesifik yang terjadi di layar kepada orang yang membantu Anda.
- Pilih Stop Record untuk berhenti merekam tindakan Anda.
-
Setelah berhenti, Anda akan melihat hasil rekaman dalam laporan yang muncul di bawah jendela Perekam Langkah asli.
Dalam versi awal alat ini, Anda mungkin pertama kali diminta untuk menyimpan langkah-langkah yang direkam. Jika demikian, pada kotak teks File name: pada jendela Save As yang muncul, beri nama pada rekaman ini lalu tekan tombol Save. Lewati ke Langkah 10.
-
Dengan asumsi rekaman terlihat membantu, dan Anda tidak melihat sesuatu yang sensitif di tangkapan layar seperti kata sandi atau informasi pembayaran, saatnya untuk menyimpan rekaman.
Choose Save dan kemudian, di kotak teks File name: pada jendela Save As yang muncul berikutnya, beri nama rekaman dan kemudian pilih Simpan.
Satu file ZIP yang berisi semua informasi yang direkam oleh Perekam Langkah akan dibuat dan disimpan ke Desktop Anda kecuali jika Anda memilih lokasi yang berbeda.
- Anda sekarang dapat menutup program.
Apa yang Harus Dilakukan Dengan File Perekam Langkah Baru Anda
Satu-satunya yang tersisa untuk dilakukan adalah mendapatkan file yang Anda simpan ke orang atau grup yang membantu Anda mengatasi masalah Anda.
Bergantung pada siapa yang membantu Anda (dan masalah apa yang Anda alami saat ini), opsi untuk mengirim file Perekam Langkah mungkin termasuk:
- Lampirkan ke email dan kirimkan ke dukungan teknis, teman ahli komputer Anda, dll.
- Menyalin file ke jaringan berbagi atau flash drive.
- Lampirkan ke posting forum dan meminta bantuan.
- Mengunggah file ke layanan berbagi file dan menautkannya saat meminta bantuan online.
Bantuan Lebih Lanjut Dengan Perekam Langkah
Jika Anda merencanakan perekaman yang rumit atau panjang (khususnya, lebih dari 25 klik/ketuk atau tindakan keyboard), pertimbangkan untuk menambah jumlah tangkapan layar yang akan diambil.
Anda dapat melakukannya dengan memilih panah bawah di sebelah tanda tanya. Buka Pengaturan dan ubah Jumlah tangkapan layar terbaru untuk disimpan dari default 25 ke beberapa nomor di atas yang Anda pikir mungkin Anda perlukan.
