Jika Anda menyalakan Nintendo Switch hanya untuk mengetahui bahwa fungsi internetnya tidak berfungsi, salah satu dari dua hal yang terjadi: Entah itu tidak berfungsi untuk semua orang, atau ada yang salah dengan sistem atau jaringan Anda. Hampir di setiap kasus, masalah ini bersifat sementara, dan Anda dapat memperbaikinya dengan mengubah beberapa pengaturan atau hanya menunggu.
Inilah yang harus dilakukan saat Nintendo Switch Online tidak berfungsi.
Petunjuk dalam artikel ini berlaku untuk Nintendo Switch dan Switch Lite.
Cara Mengetahui Jika Nintendo Switch Online Mati
Sebelum Anda mencoba langkah pemecahan masalah apa pun, Anda harus memeriksa apakah layanan tidak aktif untuk semua orang. Inilah yang harus dilakukan.
-
Periksa statusnya di situs web Is the Service Down. Selain memberi tahu Anda apakah Nintendo Switch Online sedang down, halaman ini juga memiliki grafik yang menunjukkan masalah yang dilaporkan orang selama 24 jam terakhir.
Image -
Periksa akun Twitter Nintendo. Sementara perusahaan biasanya menggunakan beberapa halaman media sosial regionalnya (yang mencakup Jepang, Amerika Utara, Inggris, dan Eropa) untuk berbagi berita dan trailer, jika terjadi pemadaman total, mereka kemungkinan akan memposting pembaruan. Anda juga dapat mencoba mencari tagar NintendoSwitchOnline. Meskipun tidak secara khusus terkait dengan masalah waktu henti, Anda mungkin menemukan bahwa pengguna lain men-tweet tentang masalah menggunakan tagar itu.
- Telusuri media sosial lain untuk orang lain yang melaporkan pemadaman.
Jika ternyata masalahnya adalah pemadaman umum, yang bisa Anda lakukan hanyalah menunggu layanan dilanjutkan.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Tidak Dapat Terhubung ke Nintendo Switch Online
Jika Nintendo Switch Online tidak mengalami pemadaman umum, masalahnya mungkin pada konsol atau peralatan Anda. Berikut adalah beberapa hal yang harus dicoba agar sistem Anda terhubung kembali.
- Mulai ulang Switch Anda. Mematikan dan menghidupkan kembali perangkat keras Anda adalah cara sederhana untuk mengatasi beberapa masalah umum. Anda harus mencobanya sebelum beralih ke metode pemecahan masalah yang lebih rumit.
-
Pastikan internet Anda aktif. Jika jaringan rumah Anda sedang tidak aktif, baik Switch maupun perangkat Anda tidak akan dapat terhubung. Periksa komputer, tablet, dan perangkat lain yang menggunakan sinyal tersebut untuk melihat apakah perangkat tersebut terhubung ke jaringan Wi-Fi dan internet Anda.
-
Periksa kecepatan internet Anda. Bahkan jika internet Anda berfungsi, mungkin berjalan lambat atau koneksi terputus. Anda sebaiknya mewaspadai program yang memonopoli bandwidth, gangguan sinyal, dan malware, di antara masalah lainnya.
Image -
Power-cycle jaringan Anda. Jika Anda memiliki modem dan router terpisah, cabut keduanya. Tunggu 30 detik, lalu hidupkan modem Anda, biarkan selesai memulai, lalu sambungkan kembali router Anda.
Untuk me-restart modem dan router gabungan, cukup cabut, tunggu 30 detik, lalu pasang kembali.
- Buka situs dukungan Nintendo untuk menemukan instruksi khusus Switch yang dapat menyelesaikan masalah.
- Hubungi Nintendo. Jika tidak ada solusi yang membantu, Anda dapat menghubungi tim dukungan Nintendo melalui telepon, pesan instan, email, atau teks untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
