Jika Anda tidak dapat terhubung ke Blizzard Battle.net, mungkin Battle.net sedang down, tetapi bisa juga masalah sederhana dengan komputer atau aplikasi Anda. Terkadang sulit untuk mengetahui apakah server Blizzard sedang down untuk semua orang atau hanya Anda, tetapi ada beberapa cara utama untuk mencari tahu di mana letak masalahnya.
Petunjuk dalam artikel ini berlaku secara luas untuk semua perangkat yang dapat terhubung ke Battle.net, yaitu PC dan Mac.
Bagaimana Mengetahui Jika Battle.net Sedang Down
Jika menurut Anda server Blizzard Battle.net sedang down untuk semua orang, coba langkah-langkah berikut untuk memeriksa:
-
Periksa halaman status Battle.net.
Image Battle.net tidak memiliki situs status layanan Blizzard biasa, tetapi halaman status sering kali mencantumkan masalah potensial yang mungkin sedang berlangsung.
-
Cari Twitter untuk battlenetdown. Perhatikan kapan tweet dikirim untuk menentukan apakah ini masalah baru-baru ini atau dari beberapa waktu lalu.
Image Jika masalah Anda terkait dengan game tertentu yang terkait dengan Battle.net seperti World of Warcraft atau Overwatch, maka cari tagar seperti wowdown atau overwatchdown.
Saat Anda menggunakan Twitter, periksa akun Twitter Dukungan Pelanggan Blizzard untuk pembaruan apakah Battle.net sedang down.
Image Jika Anda juga tidak dapat membuka Twitter, dan situs populer lainnya seperti Google atau YouTube juga sedang tidak aktif, kemungkinan masalahnya ada pada Anda atau ISP Anda.
-
Gunakan situs web pemeriksa status pihak ketiga seperti Down For Everyone Atau Just Me, Downdetector, Apakah Sedang Down Saat Ini? atau Apakah Layanan Down? untuk memeriksa apakah orang lain mengalami masalah dan ada masalah yang diketahui dengan layanan.
Image - Jika masalah Anda secara khusus berkaitan dengan masuk ke World of Warcraft, periksa halaman status layanan ranah untuk wawasan lebih lanjut.
Jika tidak ada orang lain yang melaporkan masalah dengan Battle.net, maka masalahnya kemungkinan terletak pada PC atau ISP Anda.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Tidak Dapat Terhubung ke Battle.net
Ada beberapa hal yang dapat Anda coba jika Battle.net dan server Blizzard tampaknya berfungsi dengan baik untuk semua orang selain Anda:
- Pastikan Battle.net adalah yang terbaru di sistem Anda.
- Jika Battle.net berfungsi dengan baik baru-baru ini, coba lagi nanti. Terkadang bisa bermasalah jika terlalu banyak orang yang mencoba terhubung sekaligus.
- Coba mulai ulang PC atau Mac Anda untuk melihat apakah masalah teratasi dengan sendirinya. Restart sering berhasil untuk memperbaiki segala macam masalah.
- Coba instal ulang Battle.net. Ini tidak perlu menginstal ulang semua game yang terkait dengannya. Hapus saja dan instal ulang Battle.net untuk memperbaiki masalah.
-
Hapus folder cache Battle.net di PC atau Mac Anda. Biasanya terletak di dalam folder Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache meskipun ini dapat berubah tergantung pada bagaimana Anda menginstal game.
-
Nonaktifkan firewall Anda untuk melihat apakah itu memblokir Battle.net.
Hanya lakukan ini untuk sementara, dan pastikan untuk mengaktifkannya kembali setelah masalah diperbaiki.
- Ini adalah masalah yang tidak umum tetapi terkadang Anda dapat memiliki masalah dengan server DNS Anda. Jika Anda ingin mencoba mengganti server DNS, ada banyak opsi gratis dan publik, tetapi mereka membutuhkan pengetahuan yang cukup tinggi untuk menyiapkannya.
Jika belum ada yang berhasil, Anda mungkin menghadapi masalah internet. Misalnya, Anda mungkin memiliki terlalu banyak perangkat yang menggunakan bandwidth jaringan Anda, sehingga memperlambat layanan terlalu banyak. Atau, ISP Anda mungkin mengalami masalah. Hubungi ISP Anda untuk meminta bantuan lebih lanjut.
Pesan Kesalahan Battle.net Umum
Battle.net cukup bagus dalam memberi tahu Anda jika ada masalah. Inilah yang harus diwaspadai.
- Ada yang tidak beres dan goblin kami tidak tahu apa, sayangnya. Hal terbaik untuk dilakukan adalah mencoba lagi. Kode Kesalahan: BLZBNTBNU00000006. Ini biasanya berarti Anda perlu menginstal ulang Battle.net untuk memperbaiki kesalahan.
- Kami tidak dapat memasukkan Anda. Harap periksa berita terbaru atau coba lagi nanti. Kode kesalahan: BLZBNTBGS80000011. Ini cenderung berarti bahwa server Blizzard sedang dalam mode pemeliharaan sekarang jadi Anda harus mencoba lagi nanti.
- Kami mengalami masalah saat mentransfer data. Silakan periksa koneksi internet Anda untuk berjaga-jaga dan coba lagi. Kode kesalahan: BLZBNTAGT000008A4. Ini sering diperbaiki dengan me-restart PC Anda atau memastikan bahwa Anda memiliki cukup bandwidth yang tersedia pada koneksi internet Anda. Ini dapat terjadi ketika terlalu banyak orang yang mencoba melakukan sesuatu secara online di jaringan Anda.
Jika Battle.net sedang down dengan pesan tentang segala jenis pemeliharaan atau masalah dengan servernya, maka hanya menunggunya saja yang dapat Anda lakukan. Terkadang pemeliharaan seperti itu mempengaruhi setiap pengguna tetapi terkadang hanya sebagian kecil, tergantung pada alokasi server.
