Tidak seperti Uber atau Lyft, yang memasok penumpang atau pelancong dengan pengemudi yang bersedia, Turo memungkinkan Anda untuk meminjam mobil orang lain.
Ini adalah konsep yang sederhana, tetapi bagaimana cara kerjanya dalam kenyataan? Apa model bisnisnya, dan apa hubungan antara pelanggan dan karyawan? Mari kita cari tahu.
Apa itu Turo?
Turo adalah sejenis layanan sewa mobil di mana, alih-alih satu perusahaan yang mengoperasikan armada kendaraan, orang-orang yang memiliki mobil sendiri bergabung dengan layanan ini dan membiarkan orang-orang menyewa kendaraan pribadi mereka sesuai kebutuhan. Beberapa operasi persewaan komersial juga menggunakan platform ini. Perusahaan, sebelumnya dikenal sebagai RelayRides, menyebutnya "berbagi mobil peer-to-peer," tetapi sebenarnya, itu bermuara pada membayar seseorang untuk penggunaan mobil mereka untuk jangka waktu tertentu.
Turo hanyalah platform yang memungkinkan pertukaran. Perusahaan tidak memiliki mobil, dan tidak memberi Anda kotak kunci apa pun atau metode lain untuk meninggalkan mobil Anda di suatu tempat. Sebaliknya, ia menawarkan platform untuk menghubungkan Anda dengan orang-orang yang ingin meminjam mobil Anda, dan menawarkan asuransi untuk mobil Anda, hingga nilai tunai penuh saat ini untuk tabrakan. Ini juga termasuk asuransi terhadap pencurian, tergantung pada paket asuransi yang Anda pilih untuk kendaraan Anda saat pengguna Turo berada di belakang kemudi.
Turo bukan perusahaan asuransi. Asuransi disediakan oleh perusahaan terpisah dan dibayar dengan persentase dari pendapatan mobil.
Cara Kerja Turo
Misalkan Anda memiliki truk pickup yang hanya Anda butuhkan selama seminggu; Anda ingin menggunakan Turo untuk meminjamkan truk pada akhir pekan dan menggunakan uangnya untuk pembayaran pinjaman, tabungan, atau pengeluaran lainnya. Anda dapat mengambil beberapa foto truk, mengisi detail yang diperlukan di situs atau aplikasi Turo, dan mengatur kalender waktu yang tersedia untuk truk.
Seorang pelanggan di platform, jika mereka membutuhkan truk pada saat itu, akan melihat kendaraan Anda di aplikasi Turo, menghubungi Anda melalui situs atau aplikasi, dan bersama-sama Anda akan membuat perjanjian untuk bertemu dengan mereka dan beri mereka kuncinya. Turo menyarankan tiga opsi:
- Bertemu seseorang dengan kendaraan dalam radius yang telah ditentukan untuk rumah Anda.
- Temui mereka di stasiun transit seperti bandara.
- Temui mereka di lokasi kendaraan Anda.
Turo juga mengembangkan teknologi yang disebut Turo Go yang memungkinkan mobil dibuka dari jarak jauh. Namun, saat ini hanya tersedia di beberapa kota.
Peminjam bertanggung jawab atas semua kerusakan, tiket yang terkait dengan penggunaan mobil mereka, dan juga wajib mengembalikan kendaraan dengan jumlah bensin yang sama dengan yang mereka pinjam. Pemilik, pada gilirannya, diharapkan untuk membayar tiket apa pun yang terkait dengan perawatan dan dokumen, seperti tidak memiliki registrasi di mobil, dan menjaga mobil mereka sesuai dengan standar sewa Turo.
Intisari
Turo memiliki aplikasi yang tersedia di Apple App Store dan Google Play Store, dan Anda juga dapat bergabung dengan layanan ini melalui situs web Turo. Aplikasi ini melayani penyewa dan penyewa, dan menawarkan platform pengiriman pesan yang memungkinkan kedua belah pihak untuk berhubungan dan membuat pengaturan sesuai kebutuhan. Aplikasi ini juga dapat digunakan oleh pelanggan untuk mendokumentasikan kondisi kendaraan sebelum dibawa dalam perjalanan.
Haruskah Saya Menyewa Mobil Melalui Turo?
Apakah Anda harus menyewa mobil dari Turo atau tidak benar-benar bermuara pada apakah Anda pikir Anda bisa mendapatkan apa yang Anda butuhkan dengan harga yang lebih baik dan layanan yang lebih baik dari Turo daripada yang Anda dapatkan dari layanan sewa mobil tradisional.
Manfaat utama Turo, setidaknya dari sudut pandang kenyamanan, adalah kemungkinan besar memiliki mobil yang tepat yang ingin Anda kendarai, dengan harga lebih rendah, dan kemungkinan lebih dekat dengan Anda daripada mobil Anda lokasi sewa. Ini juga menawarkan tingkat fleksibilitas yang biasanya tidak Anda temukan dengan persewaan mobil tradisional.
Tentu saja, ada sisi lain. Tentu, mobil mungkin terlihat baik-baik saja dan bahkan berjalan dengan baik ketika Anda pertama kali memulainya, tetapi kita semua tahu mobil dapat mengejutkan kita dengan hari yang buruk atau berhenti bekerja sekaligus, tanpa kesalahan siapa pun. Penyewa Turo juga tidak diharapkan untuk memberikan detail yang bagus pada mobil, atau bahkan menyedot karpet lantai, sebelum Anda mengambilnya; Anda bisa saja meminjam kendaraan komuter seseorang.
Demikian pula, Anda harus mengoordinasikan penjemputan dan pengantaran dengan pemilik, yang mungkin tidak dapat bertemu pada waktu dan tempat yang Anda inginkan. Selalu ingat bahwa Turo pada akhirnya hanyalah tempat untuk menemukan mobil, yang lainnya terserah Anda dan pemiliknya saat Anda menyewa.
Haruskah Saya Menaruh Mobil Saya di Turo?
Sama seperti pembeli yang harus berhati-hati, demikian juga jika ada yang menyewakan mobilnya melalui Turo. Dalam beberapa kasus, layanan ini akan membantu penyewa, seperti tiket parkir yang ditumpuk saat penyewa berada di belakang kemudi. Tetapi jika, misalnya, sebuah mobil kembali dengan noda kopi di jok yang diklaim penyewa sudah ada di sana, Anda mungkin harus menyelesaikannya sendiri.
Di luar kekhawatiran itu, sebenarnya tergantung seberapa besar Anda memercayai orang dengan mobil yang ingin Anda sewakan. Tidak ada cara untuk mengetahui apakah Anda menyewa mobil yang Anda sukai kepada seseorang yang menelusuri Instagram di jalan raya. Akan ada beberapa tingkat risiko bahkan jika Anda hanya menyewakan kepada pengemudi hebat dengan catatan bersih; semakin lama kendaraan berada di jalan, semakin tinggi kemungkinan terjadinya kecelakaan, hanya karena terpapar pengemudi lain.
Terserah seberapa besar Anda mempercayai orang dengan mobil yang ingin Anda sewa.
Faktor terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah keausan. Lebih banyak mil akan ditambahkan ke mobil Anda saat Anda menyewakannya, dan Anda harus tetap mengikuti jadwal perawatan standar dan menangani masalah saat muncul. Anda harus melihat secara dekat biaya potensial yang akan Anda bayarkan untuk menjaga mobil Anda dalam kondisi yang baik, dan melihat apakah itu layak, sebelum Anda mendaftar. Sisi positifnya adalah Anda akan bertemu orang baru dan bahkan menghasilkan sedikit uang, terutama jika Anda memiliki mobil kedua yang jarang Anda gunakan. Jika itu Anda, Turo pasti layak dipertimbangkan.
