Teknologi masih didominasi oleh pria kulit putih. Bisnis Lola Han sedang meningkat, tetapi jalan menuju kesuksesan tidak pernah mudah. Dalam mengembangkan bisnisnya, Han mengatakan bahwa dia telah menghadapi banyak tantangan, tetapi biasanya lebih terkait dengan jenis kelaminnya daripada etnisnya.
Pada tahun 2017, Han mendirikan CultivatePeople, sebuah perusahaan konsultan yang membantu perusahaan rintisan dan perusahaan teknologi baru mengembangkan struktur pembayaran yang lebih baik. Misi utama perusahaan adalah membuat kompensasi tidak menyakitkan bagi perusahaan sambil membantu memecahkan kesenjangan gaji untuk perusahaan yang tumbuh cepat dengan menggunakan pembelajaran mesin untuk mencocokkan pekerjaan karyawan dengan data pasar global yang andal. Perangkat lunak CultivatePeople diluncurkan untuk umum pada Juli 2020, tetapi meskipun dengan semua keberhasilannya, Han masih harus berurusan dengan orang-orang yang meragukannya.
"Sekitar setahun yang lalu, saya berada di saat-saat bahagia, dan seorang pria bertanya kepada saya apa yang saya lakukan untuk mencari nafkah. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya adalah CEO dan pendiri perusahaan rintisan teknologi yang membantu memastikan karyawan dibayar dengan adil, " Han berbagi dalam sebuah wawancara email. "Kemudian pada malam itu, dia berputar ke belakang dan berkata kepada saya, 'Tahukah Anda, sebelumnya, ketika Anda memberi tahu saya bahwa Anda adalah seorang CEO, saya pikir yang Anda maksud adalah CEO dari perusahaan tas tangan atau semacamnya'."
Situasi seperti ini, yang telah terjadi lebih dari satu kali, telah memotivasi Han untuk membuktikan bahwa orang salah tentang kemampuannya untuk memimpin sebuah perusahaan. Dalam hal penskalaan dari pendiri startup hingga CEO, dia paling menghargai kesempatan mentoring dan pendidikan.
Dari Mana Dia Memulai
Han adalah generasi pertama warga negara AS yang lahir dari orang tua Korea yang berimigrasi ke AS. S. dari Korea Selatan pada tahun 1973. Meskipun dia lahir dan besar di Rockville, Md., dia tidak berbicara bahasa Inggris sampai dia masuk taman kanak-kanak. Orang tuanya bekerja keras dan menabung setiap sen untuk membuka kedai kopi di pusat kota Washington, D. C., tempat Han akan bekerja selama liburan musim panas di sekolah menengah.
Sementara pengalaman kedai kopi bermanfaat, Han tidak melihat dirinya membuat latte dan cappuccino untuk mencari nafkah. Dia selalu membayangkan menjalankan bisnisnya sendiri. Dia berkelana ke teknologi setelah bekerja sebagai manajer kompensasi pada tahun 2012 untuk Ellucian, penyedia solusi teknologi pendidikan, di mana dia akhirnya bekerja hingga direktur senior operasi orang. Dalam peran inilah Han mempelajari departemen umum dan fungsi perusahaan teknologi.
Ketika saya tumbuh dan menskalakan perusahaan non-teknologi, saya merasa ada lebih sedikit kerumitan untuk dipertimbangkan dan direncanakan.
"Saya tahu pada akhirnya saya ingin memulai bisnis sendiri dengan membantu startup, tetapi saya tahu bahwa saya harus memiliki pengalaman nyata bekerja di startup untuk memiliki kredibilitas," katanya kepada Lifewire.
Han telah tinggal di wilayah D. C. hampir sepanjang hidupnya, kecuali dari 2015-2017 ketika dia pindah ke San Francisco untuk mendapatkan pengalaman startup yang sebenarnya. Selama waktu itu, dia bekerja di Lookout dan Zendesk sebelum kembali ke rumah untuk meluncurkan usahanya sendiri. Ketika dia melihat kebutuhan dari basis kliennya untuk membuat perangkat lunak kompensasi inklusif, Han melakukan hal itu.
"Banyak klien saya, yang sebagian besar adalah kepala orang atau SDM, terus bertanya kepada saya apakah saya memiliki rekomendasi untuk alat atau perangkat lunak kompensasi apa pun yang membantu membuat kompensasi tidak terlalu menyakitkan bagi mereka," dia berbagi. "Tidak ada satu pun di pasar, jadi saya memutuskan untuk membuat sendiri satu alat yang memiliki data kompensasi pasar global yang andal tetapi juga membantu mengotomatiskan proses kompensasi rutin perusahaan."
Bagaimana Dia Memimpin dan Berencana untuk Bertumbuh
Han terus menikmati peluang pelatihan startup, dan dia belajar nilai dari mendelegasikan tugas kepada tim enam orangnya untuk mendistribusikan tugas secara merata dan menghindari kelelahan.
"Semakin saya merekrut lebih banyak pemimpin, pekerjaan saya lebih tentang menghilangkan hambatan dan memberi karyawan saya sumber daya yang mereka butuhkan," Han menjelaskan.
Sebelum pandemi, Han sudah memiliki karyawan yang bekerja dari jarak jauh, dengan sebagian besar dari mereka tinggal di daerah D. C. Memiliki budaya virtual yang mapan membantu perusahaannya menyesuaikan diri dengan krisis kesehatan jauh lebih cepat daripada yang lain.
"Dalam beberapa tahun terakhir, saya bekerja dari D. C., Hawaii, California, dan bahkan Slovenia," katanya. "Kami adalah tim yang bersemangat, dan dengan pertumbuhan yang pesat saat ini, kami merayakan setiap klien baru secara virtual dengan banyak-g.webp
Han mengatakan bahwa menumbuhkan perusahaan konsultan yang berfokus pada teknologi memiliki keuntungan dan tantangannya sendiri. Dia mengatakan dia paling berjuang ketika mencari karyawan teknologi (sebagai lawan dari profesional non-teknis) untuk bergabung dengan timnya. Bahkan dengan ini, kecepatan pertumbuhan di perusahaannya cepat, jadi dia terus mencari untuk merekrut anggota tim baru. Perusahaan rintisan teknologi harus memastikan produk mereka aman dan aman untuk digunakan konsumen secara online, katanya, yang menambahkan lapisan prioritas tebal lainnya untuk menjadi fokus.
"Ketika saya mengembangkan dan menskalakan perusahaan non-teknologi, saya merasa ada lebih sedikit kerumitan untuk dipertimbangkan dan direncanakan," kata Han. "Saya merasa ini [a] kecepatan yang lebih intens dan lebih kompleks."
Salah satu alasan utama Han memutuskan untuk kembali ke Pantai Timur sebelum meluncurkan bisnisnya adalah karena dia ingin membangun lebih dekat dengan rumah. Saat dia menghadapi tantangan untuk mengembangkan startup teknologi, dan mendorong melalui pengalaman itu dengan orang-orang yang menghapusnya dengan cepat, dia akan bersandar pada kekuatan akar kampung halamannya untuk menariknya.
