Key Takeaways
- Twitter baru-baru ini meluncurkan Birdwatch, alat baru untuk membantu memerangi informasi yang salah.
- Semua data yang dikontribusikan ke Birdwatch akan tersedia untuk diunduh secara publik.
- Para ahli khawatir bahwa sistem moderasi yang dipimpin komunitas dapat meninggalkan terlalu banyak ruang bagi pengguna untuk memainkan sistem tersebut.
Twitter baru-baru ini memperkenalkan Birdwatch, sebuah program berbasis komunitas baru yang bertujuan untuk memungkinkan pengguna berpartisipasi dalam memerangi informasi yang salah di platform media sosial.
Semakin banyak orang terhubung, jumlah misinformasi dan disinformasi di internet terus bertambah. Situs media sosial seperti Twitter terus-menerus berjuang melawan penyebaran informasi yang salah, dan meskipun ada beberapa perubahan pada sistem, perjuangan itu masih jauh dari selesai.
Sebagai tanggapan, Twitter telah membuat Birdwatch, fitur moderasi komunitas yang memungkinkan pengguna menandai tweet yang mereka yakini sebagai informasi palsu. Meskipun mendesentralisasikan perang melawan informasi yang salah mungkin tampak seperti langkah yang cerdas, beberapa ahli khawatir tentang implikasi yang dapat ditimbulkan oleh alat tersebut.
"Misinformasi dan disinformasi adalah krisis di AS dan luar negeri, dan memang benar bahwa platform harus mengambil langkah-langkah untuk mengatasinya," Lyric Jain, CEO dan pendiri Logically, mengatakan kepada kami melalui email.
"Meskipun inisiatif semacam itu disambut baik, mendemokratisasi kemampuan untuk memberikan umpan balik pada konten sangat berbeda dari pendekatan tingkat sistem yang diambil oleh platform itu sendiri untuk memutuskan apa yang salah dan tidak benar, informasi yang salah dan berbahaya."
Tetap Transparan
Salah satu hal yang lebih menarik tentang Birdwatch adalah bahwa Twitter tampaknya tetap transparan dengan cara menangani data yang dihasilkan oleh pengguna. Dalam posting blog yang mengumumkan fitur baru, Keith Coleman, wakil presiden produk perusahaan, mencatat bahwa semua data yang dikontribusikan ke program Birdwatch akan tersedia untuk umum dan dalam file TSV yang dapat diunduh.
Coleman juga menyebutkan bahwa perusahaan bertujuan untuk mempublikasikan semua kode yang dibuat dan dikembangkan untuk menjalankan program. Hal ini, menurut Twitter, akan membantu para pakar dan peneliti, serta masyarakat umum, untuk melihat dan menganalisis cara menangani berbagai hal.
Berdasarkan semua informasi yang dibagikan oleh Twitter, sepertinya perusahaan tersebut mencoba menangkap gaya moderasi komunitas yang sama yang telah tumbuh dan melindungi Wikipedia selama bertahun-tahun.
Meskipun ini mungkin tampak seperti ide yang bagus di atas kertas, penting untuk diingat bahwa semua pengguna di Wikipedia berbagi pengetahuan berbagi minat yang sama. Sayangnya, komunitas Twitter tidak begitu kohesif.
"Mengenai batasan kebijakan 'konten', beberapa orang bertanya apakah kami dapat belajar dari Wikipedia," tulis Dr. J. Nathan Matias, asisten profesor di departemen komunikasi di Universitas Cornell, dalam tweet yang dibagikan sebelumnya di Januari. "Jawabannya? Secara fundamental berbeda-sebagai sumber daya bersama, ini adalah 'barang publik komunal'. FB, Twitter, email, Parler adalah 'barang publik yang menghubungkan,' & cara kerjanya berbeda."
Ya, Twitter berusaha untuk tetap transparan dengan Birdwatch, dan ide-ide yang saat ini ditampilkan bukanlah cara yang buruk untuk melakukannya. Sayangnya, transparansi itu tidak akan menghentikan kelompok besar untuk berkumpul bersama dan mempermainkan sistem jika mereka melihat alasan yang sama.
Memutuskan Kebenaran
"Dengan mendesentralisasikan penilaian kebenaran, fungsi baru ini membantu mengatasi klaim bias institusional dan arus utama, tetapi berisiko dipermainkan oleh aktivis dan akun yang tidak autentik, sehingga merusak penilaian ahli materi pelajaran dan organisasi pemeriksa fakta independen." tulis Jain di email kami.
Menyebarkan penilaian konten di platform seperti Twitter ke pendekatan yang lebih komunitas membuka pintu untuk respons yang jauh lebih cepat daripada yang dapat diberikan Twitter. Perusahaan sudah mengakui itu dalam perkenalannya dengan Birdwatch. Namun, ini juga membuka pintu bagi kelompok untuk bekerja sama dan menggunakan sistem itu untuk keuntungan mereka sendiri.
Jain juga bukan satu-satunya orang yang berbagi kekhawatiran itu. Beberapa orang di Twitter telah membagikan tweet yang menjelaskan alasan mengapa mereka khawatir tentang Birdwatch dan implikasinya terhadap moderasi konten.
"Tidak seperti Wikipedia, Twitter bukanlah satu komunitas yang kohesif, dan pengguna tidak didedikasikan untuk tujuan yang sama dalam berbagi pengetahuan,” tulis Tiffany C. Li, seorang profesor hukum di Fakultas Hukum Universitas Boston, dalam sebuah tweet. "Bayangkan pelecehan dan disinfo yang sudah Anda lihat di balasan dan QT, tetapi dialihkan ke konteks 'cek fakta'!"
Ini adalah kekhawatiran yang tulus, dan yang perlu ditangani oleh Twitter dengan benar jika ingin Birdwatch berhasil. Sayangnya, bahkan jika perusahaan mengatasi masalah ini, masih perlu memastikan komunitas yang memoderasi konten dengan Birdwatch terdiri dari pengguna yang dapat dipercaya dengan tujuan bersama yang sama: kebenaran.
