Key Takeaways
- Twitter sedang menguji sistem baru yang memungkinkan pengguna “men-downvote” (dan memilih) tweet.
- Twitter mengatakan ingin menggunakan fitur tersebut untuk memberi tahu jenis balasan yang menurut pengguna relevan dengan percakapan atau utas.
- Sementara fitur ini memungkinkan pengguna untuk menunjukkan konten berbahaya, para ahli khawatir hal itu dapat menambah lingkungan negatif dan beracun secara keseluruhan yang terus berkembang di Twitter.
Sistem pemungutan suara baru yang sedang diuji oleh Twitter dapat membuka pintu bagi lebih banyak hal negatif dan racun untuk menyebar ke seluruh situs media sosial, kata para ahli.
Twitter saat ini sedang menguji upvotes dan downvotes pada aplikasi iOS untuk sekelompok pengguna tertentu. Sementara perusahaan mengatakan tes sedang dilakukan untuk mengumpulkan penelitian, kemungkinan bahwa situs media sosial segera dapat memberi pengguna kemampuan untuk menurunkan konten membuat banyak ahli khawatir. Meskipun tidak semua pengguna mengambil bagian dalam hal negatif, selama beberapa tahun terakhir, Twitter mendapat kecaman karena sifat beracun dari beberapa anggota komunitasnya, masalah yang sering terlihat di situs media sosial. Para ahli khawatir bahwa downvotes hanya akan memperkuat negativitas dan toksisitas pada platform.
“Ini bisa menjadi cara bagi pengguna Twitter untuk mengatur umpan Twitter mereka dengan lebih baik, tetapi sulit untuk tidak mempertanyakan implikasi yang tidak diinginkan dari fitur tersebut,” Bridget Meyers, manajer pemasaran digital di The Cyphers Agency, mengatakan kepada Lifewire di email. “Upaya terkoordinasi untuk menurunkan suara pengguna atau grup tertentu dapat berakhir dengan membungkam mereka atau menghapus pendapat mereka dari percakapan budaya yang penting.”
Menggali Sampah
Sementara forum lain dan bahkan beberapa subreddits mungkin memiliki lebih banyak toksisitas, Twitter telah menjadi nama rumah tangga di dunia media sosial, dan dengan demikian negativitas keseluruhannya mungkin terasa lebih jauh jangkauannya daripada situs yang lebih kecil. Dengan mengingat hal itu, Twitter telah melakukan beberapa hal di masa lalu untuk mencoba membersihkan dirinya sendiri, yang tampaknya menjadi bagian dari alasan besar mengapa ia mencoba downvotes dan upvotes.
Bahkan, dalam tweet yang dibagikan oleh Dukungan Twitter untuk mengumumkan bahwa fitur tersebut sedang dalam pengujian, tim dengan jelas menulis bahwa ini sedang diuji sebagai cara untuk melihat balasan mana yang lebih relevan dalam percakapan. Itu tidak terdengar seperti hal yang buruk, sama sekali. Lagi pula, siapa yang belum membaca utas Twitter yang panjang hanya untuk mendapati diri mereka harus mengacak-acak beberapa balasan satu baris yang tidak terlalu menambah percakapan.
Masalahnya, bagaimanapun, adalah memberi pengguna kemampuan untuk menentukan konten mana yang paling relevan memungkinkan mereka untuk mengontrol narasi percakapan tertentu. Dengan demikian, ini bisa menjadi cara bagi beberapa pengguna untuk bersatu dan membungkam pendapat pengguna lain.
“Menambahkan ketidaksukaan atau penurunan suara tidak akan mengurangi trolling atau pengalaman yang lebih ramah. Itu hanya akan membuat lebih banyak orang tidak menyukai dan mengurangi konten yang tidak mereka setujui, bukan berdasarkan manfaat atau buktinya, tetapi karena mereka tidak setuju dengan pesan politik di baliknya,” Andrew Selepak, profesor media sosial di University of Florida, menjelaskan dalam email.
Makna Dibalik Vote
Facebook memperkenalkan up/downvoting ke grup pada tahun 2018, dan terus mengujinya sejak saat itu. Baik Twitter dan Facebook mengatakan dalam pengumuman masing-masing bahwa downvoting adalah cara untuk membantu menentukan apakah konten itu baik atau buruk. Namun, makna di balik setiap suara juga penting.
Sebuah posting di r/TheoryofReddit mengeksplorasi kemungkinan makna di balik down dan upvotes. Sementara beberapa menggunakan sistem seperti yang dirancang, yang lain memilih berdasarkan respons emosional. Beberapa bahkan mengaku mengunggah postingan karena simpati. Itu berarti hasilnya bisa sangat miring kecuali Twitter dan Facebook dapat menentukan makna di balik setiap downvote.
Berjuang untuk Lebih Banyak Pengguna
Penjelasan Twitter untuk sistem baru ini sejalan dengan dorongan perusahaan untuk melibatkan lebih banyak pengguna di situs media sosial.
Armada tahun lalu adalah salah satu upaya untuk itu, tetapi Twitter baru-baru ini mengumumkan fitur tersebut akan ditutup pada awal Agustus. Itu dimaksudkan untuk menghilangkan beberapa kecemasan tentang tweeting dan membuat lebih banyak pengguna aktif di jejaring sosial, yang tampaknya tidak terjadi. Fitur atas/bawah, suka/tidak suka bisa menjadi cara lain untuk mengumpulkan data agar lebih banyak orang men-tweet.
Tentu saja, jika kekhawatiran para ahli akhirnya terbukti benar, data yang dikumpulkan dari pengujian pada akhirnya mungkin tidak membuahkan hasil, dan Twitter akan memiliki lebih banyak masalah daripada solusi.
