Jika Anda perlu menggunakan Cari iPhone Saya, Anda mungkin sudah berada dalam situasi stres: iPhone Anda hilang atau dicuri. Situasi itu semakin buruk jika Temukan iPhone Saya tidak berfungsi.
Find My iPhone adalah alat yang hebat untuk menemukan iPhone dan iPod touch yang hilang atau dicuri. Dengan menggabungkan GPS internal pada perangkat tersebut dengan layanan online yang disediakan oleh iCloud, Cari iPhone Saya membantu Anda menemukan perangkat Anda di peta. Lebih baik lagi, jika iPhone Anda telah dicuri, Temukan iPhone Saya memungkinkan Anda menguncinya untuk menjaga informasi Anda dari mata-mata. Anda bahkan dapat menghapus semua data dari ponsel Anda dari jarak jauh.
Tetapi jika Temukan iPhone Saya tidak berfungsi dan Anda tidak dapat melacak perangkat Anda, cobalah tips berikut untuk memperbaikinya.
Anda mungkin pernah melihat aplikasi Temukan iPhone Saya di App Store. Anda dapat mengunduhnya jika Anda mau, tetapi itu tidak ada hubungannya dengan apakah perangkat Anda dapat ditemukan atau tidak. Aplikasi ini memberi Anda cara untuk melacak perangkat yang hilang dari perangkat mana pun tempat aplikasi dipasang. Ini dapat berguna jika Anda sedang bepergian dan menggunakan ponsel teman untuk menemukan perangkat Anda yang hilang, tetapi memilikinya tidak diperlukan agar Cari iPhone Saya berfungsi.
iCloud atau Temukan iPhone Saya Tidak Aktif
Persyaratan paling ketat untuk dapat menggunakan Cari iPhone Saya adalah iCloud dan Cari iPhone Saya harus diaktifkan di perangkat yang Anda perlukan untuk menemukannya sebelum hilang atau dicuri.
Jika layanan ini tidak aktif, Anda tidak akan dapat menggunakan situs web atau aplikasi Temukan iPhone Saya, karena layanan tidak akan mengetahui perangkat apa yang harus dicari atau cara menghubunginya.
Untuk alasan ini, penting bagi Anda untuk mengaktifkan kedua fitur tersebut saat pertama kali menyiapkan perangkat. Meskipun Anda tidak mengaturnya saat itu, Anda dapat mengatur Cari iPhone Saya kapan saja.
iPhone Tidak Memiliki Daya/Dimatikan
Dalam kebanyakan kasus, Cari iPhone Saya hanya dapat menemukan perangkat yang dihidupkan atau memiliki daya baterai. Alasannya? Perangkat harus dapat berkomunikasi dengan jaringan seluler atau Wi-Fi dan mengirim sinyal GPS untuk mengirim lokasinya ke Cari iPhone Saya.
Jika Anda telah mengaktifkan Cari iPhone Saya tetapi perangkat Anda mati atau kehabisan daya baterai, hal terbaik yang dapat dilakukan Cari iPhone Saya adalah menunjukkan lokasi terakhir perangkat yang diketahui sebelum listrik padam. Ini akan menampilkan lokasi itu di aplikasi atau situs Temukan iPhone Saya selama 24 jam.
Jika perangkat Anda menjalankan iOS 15 atau lebih baru, Cari iPhone Saya tetap dapat menemukannya meskipun dimatikan.
iPhone Tidak Memiliki Koneksi Internet
Temukan iPhone Saya memerlukan perangkat yang hilang untuk terhubung ke internet untuk melaporkan lokasinya. Jika perangkat tidak dapat terhubung, ia tidak dapat mengatakan di mana letaknya. Ini adalah penjelasan umum mengapa Temukan iPhone Saya tidak berfungsi.
Ponsel Anda mungkin tidak memiliki koneksi internet karena berada di luar jangkauan Wi-Fi atau jaringan seluler. Orang yang memilikinya bisa saja mematikan fitur tersebut (dengan mengaktifkan Mode Pesawat melalui Pusat Kontrol, misalnya). Jika demikian halnya, seperti saat tidak ada listrik, Anda akan melihat lokasi terakhir ponsel yang diketahui selama 24 jam.
Kartu SIM Telah Dilepas
Kartu SIM adalah kartu kecil di samping (atau atas, pada beberapa model awal) iPhone yang mengidentifikasi telepon Anda ke perusahaan telepon Anda dan memungkinkan telepon Anda terhubung ke jaringan seluler. Tanpa itu, ponsel Anda tidak dapat terhubung ke jaringan seluler sehingga tidak dapat berkomunikasi dengan Cari iPhone Saya.
Jika orang yang memiliki iPhone Anda menghapus SIM, ponsel Anda pada dasarnya akan hilang dari internet (kecuali jika terhubung ke Wi-Fi). Di sisi positifnya, telepon memerlukan SIM untuk menggunakan jaringan telepon seluler, jadi meskipun pencuri memasukkan kartu SIM yang berbeda di dalamnya, telepon akan terlihat oleh Temukan iPhone Saya saat online.
Tanggal Perangkat Salah
Percaya atau tidak, tanggal yang disetel di perangkat Anda dapat memengaruhi apakah Cari iPhone Saya berfungsi dengan baik. Masalah ini berlaku untuk banyak layanan Apple (misalnya, ini adalah sumber umum kesalahan iTunes). Server Apple mengharapkan perangkat yang terhubung ke mereka memiliki tanggal yang benar, dan jika tidak, masalah akan terjadi.
Tanggal iPhone Anda biasanya diatur secara otomatis, tetapi jika berubah karena alasan tertentu, itu dapat mengganggu Cari iPhone Saya. Untuk mencegah hal ini terjadi, ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Umum.
- Ketuk Tanggal & Waktu.
- Pindahkan Set Automatically slider ke On/green.
Pelajari lebih lanjut tentang mengubah tanggal dan waktu di iPhone Anda, banyak implikasinya, di Cara Mengubah Tanggal di iPhone.
Temukan iPhone Saya Tidak Tersedia di Negara Anda
Layanan Cari iPhone Saya tidak tersedia di semua negara. Data peta harus tersedia untuk negara tersebut, dan Apple tidak memiliki akses ke data tersebut di seluruh dunia.
Jika Anda tinggal di salah satu negara tersebut, atau jika perangkat Anda hilang di salah satu negara tersebut, perangkat tidak akan dapat dilacak di peta menggunakan Cari iPhone Saya. Kabar baiknya adalah semua layanan Cari iPhone Saya lainnya, seperti penguncian jarak jauh dan penghapusan data, masih tersedia.
Anda Menggunakan ID Apple yang Salah
Ini bukan opsi yang paling mungkin, tetapi jika Temukan iPhone Saya tidak berfungsi saat Anda membutuhkannya dan tidak ada opsi lain yang berlaku, sebaiknya periksa.
Saat Anda masuk ke Cari iPhone Saya, Anda harus menggunakan ID Apple yang sama untuk masuk dengan yang Anda gunakan di iPhone yang hilang. Apple melacak perangkat dengan ID Apple dan hanya memungkinkan Anda melacak perangkat yang hilang dengan ID Apple Anda. Mungkin saja jika Anda menggunakan komputer atau ponsel orang lain untuk melacak iPhone Anda yang hilang, Anda juga masuk ke Temukan iPhone Saya menggunakan ID Apple mereka tanpa menyadarinya.
Perangkat Telah Dipulihkan (iOS 6 dan Sebelumnya)
Pada iPhone yang menjalankan iOS 6 dan sebelumnya, pencuri dapat menghapus semua data dan pengaturan dari iPhone untuk menghilangkannya dari Cari iPhone Saya. Mereka dapat melakukan ini dengan mengembalikan telepon ke pengaturan pabrik, meskipun telepon memiliki kode sandi.
Jika Anda menjalankan iOS 7 atau lebih tinggi, ini tidak berlaku lagi. Di iOS 7, Kunci Aktivasi mencegah telepon dipulihkan tanpa kata sandi yang digunakan untuk mengaktifkannya. Itulah alasan bagus lainnya untuk selalu meningkatkan ke versi iOS terbaru (dengan asumsi perangkat Anda mendukungnya).
iPhone Anda Menjalankan iOS 5 atau Sebelumnya
Ini tidak mungkin menjadi masalah bagi kebanyakan orang akhir-akhir ini, tetapi Temukan iPhone Saya mengharuskan perangkat menjalankan setidaknya iOS 5 (yang keluar pada musim gugur 2011). Dengan asumsi perangkat Anda dapat menggunakan iOS 5 atau lebih tinggi, pastikan untuk memperbarui ke versi terbaru; Anda tidak hanya dapat menggunakan Find My iPhone, Anda juga akan mendapatkan ratusan manfaat lain yang hadir dengan OS baru.
Hampir setiap iPhone yang masih digunakan akhir-akhir ini telah ditingkatkan ke iOS 11 atau lebih tinggi, tetapi jika Anda mencoba melacak iPhone lama dan tidak tahu mengapa itu tidak berfungsi, ini bisa menjadi alasannya.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, iOS 7 menghadirkan fitur baru yang penting untuk mencegah pencuri melakukan sesuatu yang berguna dengan ponsel curian. Disebut Kunci Aktivasi, fitur ini mengharuskan pengguna memasukkan ID Apple yang digunakan untuk mengaktifkan perangkat untuk menghapus atau mengaktifkan kembali perangkat. Untuk pencuri yang tidak tahu nama pengguna atau kata sandi ID Apple Anda, iPhone yang dicuri tidak baik untuk mereka. Kunci Aktivasi dibangun ke dalam iOS 7 dan lebih tinggi; tidak perlu menyalakannya.
