Key Takeaways
- Amazon telah membeli platform pesan super aman Wickr.
- Semua perusahaan teknologi besar tampaknya sangat ingin menawarkan setiap layanan yang memungkinkan.
- Menjadi platform adalah tentang mengumpulkan data, dan mengunci pelanggan.
Amazon baru saja membeli layanan pesan Wickr. Sementara itu, Facebook membuat podcast, Apple membuat acara TV, dan Twitter membeli perusahaan buletin. Apa yang sedang terjadi? Data, lock-in, dan FOMO.
Internet telah mengkonsolidasikan segalanya. Kami dulu memiliki iklan baris di surat kabar lokal, dan kemudian semuanya ada di Craigslist. Masih banyak toko online, tetapi tempat pertama yang kami kunjungi adalah Amazon. Kami memiliki YouTube untuk video, Instagram untuk berbagi foto, dan Facebook untuk berbagi yang lainnya. Namun kini, Amazon, Google, Facebook, Apple, dan Twitter seolah ingin menguasai semuanya. Tidaklah cukup bahwa Amazon adalah toko terbesar di planet ini. Ia ingin menjadi platform terbesar di planet ini. Kenapa?
"Kombinasi kekuatan ini disebut 'kekuatan platform.'" Model ini telah ada cukup lama, namun, aksentuasi internet yang cepat dalam beberapa tahun terakhir telah meningkatkan jangkauan global konsumen dan pemasok, menciptakan efek jaringan yang ekstrem, " Jeroen van Gils, direktur pelaksana di perusahaan teknologi Lifi.co, mengatakan kepada Lifewire melalui email.
FOMO
Untuk layanan seperti Facebook, Fear of Missing Out masuk akal. Bisnisnya tergantung pada keterlibatan. Artinya, Facebook membutuhkan orang untuk menggunakan Facebook sebanyak mungkin sehingga dapat mengumpulkan data tentang kebiasaan, koneksi, dan sebagainya. Jika jejaring sosial saingan seperti WhatsApp mulai menarik perhatian orang, maka Facebook dapat membelinya (seperti yang terjadi pada WhatsApp), atau menyalinnya (seperti yang dilakukan Facebook dan setiap jejaring sosial lainnya dengan Clubhouse).
"Tampaknya semua perusahaan teknologi besar menderita FOMO-takut ketinggalan. Itulah mengapa Anda melihat begitu banyak dari mereka melahap start-up dan perusahaan teknologi lain, mengkonsolidasikan semua kekuatan itu bahkan ketika itu sangat tidak masuk akal," kata Analis Keamanan Siber Eric Florence kepada Lifewire melalui email.
Kombinasi kekuatan ini disebut 'kekuatan platform.' Model ini telah ada cukup lama.
Amazon mungkin tidak perlu "melibatkan" penggunanya sebanyak Facebook, YouTube, atau Twitter, tetapi platform ini masih merupakan saingan. Instagram sekarang menjadi etalase sekaligus aplikasi berbagi foto. Anda dapat melihat iklan, memeriksa produk, dan membelinya, semuanya tanpa meninggalkan Instagram. Instagram sendiri mengklaim bahwa "70% penggemar belanja beralih ke Instagram untuk menemukan produk."
Layanan perpesanan mungkin tidak tampak cocok untuk Amazon, tetapi di satu sisi, itu tidak masalah. Cukup membuat Amazon lebih "lengket".
Kunci
Amazon Prime dimulai hanya sebagai pengiriman gratis, tetapi sekarang menjadi platform streaming TV dan film, layanan penyimpanan foto, layanan peminjaman buku, dan banyak lagi.
Membatalkan Prime mungkin belum menjadi bencana seperti membuang Apple, App Store-nya, semua yang Anda miliki di iCloud, seluruh perpustakaan foto Anda, dan semua data pribadi Anda lainnya yang terkunci di sana, tetapi tidak semudah itu sebagai mengundurkan diri dari keanggotaan gym Anda.
Dengan asumsi Amazon tidak hanya membeli Wickr untuk teknologi atau tim pengembang di belakangnya, aplikasi perpesanan hanya mempersulit untuk keluar dari Amazon. Integrasi ke layanan Amazon lainnya akan menjadi bonus, dan mungkin Anda bahkan dapat menggunakannya untuk mengajukan pertanyaan kepada vendor pihak ketiga di pasar Amazon. Dan bahkan jika ia memperoleh Wickr untuk digunakan sebagai bagian dari platform layanan web AWS-nya, efeknya tetap sama, hanya penguncian di tingkat perusahaan saja.
Alasan besar lainnya bagi raksasa teknologi untuk terus melahap layanan sampai semuanya mulai mirip satu sama lain adalah data. Facebook sekarang menjadi perusahaan triliunan dolar, hanya berdasarkan pada pengumpulan dan koneksi grafik sosial kami, dan aktivitas internet kami.
Semakin banyak data yang dapat dikumpulkan perusahaan tentang Anda, semakin banyak yang diketahuinya, dan semakin baik produk yang dapat dijualnya kepada Anda. Atau jual datanya sendiri.
Bahaya
Apakah teknologi besar membeli perusahaan baru, atau menyalinnya, hasilnya tetap sama. Juga jauh lebih sulit bagi perusahaan rintisan untuk bersaing dengan sumber daya raksasa teknologi ini. Jika Apple membuat terjemahan ke dalam versi iOS terbarunya, maka itu segera memotong kelayakan layanan dan aplikasi terjemahan. Jika Twitter dan Facebook membuat klon Clubhouse, ada sedikit alasan bagi pengguna untuk mencoba Clubhouse itu sendiri.
Sementara Craigslist memicu berakhirnya surat kabar lokal, dan Amazon menyebabkan penutupan toko ritel kelas atas dan kelas atas, platformisasi agresif semacam ini dapat mengakhiri keragaman di web. Kita mungkin mendapatkan kenyamanan, tapi kita bisa kehilangan lebih banyak.
