Yang Perlu Diketahui
- Batalkan pembayaran ke Pengguna Baru: Pilih ikon Profil, lalu ketuk ikon Kembalikan Uang dan pilih Ambil Kembali.
- Anda tidak dapat membatalkan pembayaran ke akun Venmo yang terdaftar. Untuk mendapatkan kembali uang tersebut, mintalah pembayaran kembali dari pengguna yang menerimanya.
Kesalahan pembayaran Venmo tidak jarang terjadi. Mungkin Anda menambahkan digit tambahan ke pembayaran atau memilih penerima yang salah. Tergantung pada sifat pertukaran, Anda mungkin dapat membatalkan pembayaran; begini caranya.
Batalkan Pembayaran ke Pengguna Baru
Penunjukan Pengguna Baru di Venmo berarti Anda telah mencari alamat email atau nomor telepon yang tidak memiliki akun Venmo terdaftar. Jika Anda melakukan ini untuk seorang teman, mereka memiliki opsi untuk membuat akun dan mengklaim uangnya. Jika mereka tidak membuat akun, uang Anda akan terbuang sia-sia. Anda dapat mengklaimnya kembali dengan langkah-langkah berikut:
- Pilih Profil dari menu bawah.
- Di bawah tab Transaksi, pilih simbol Pengembalian Uang. Ini membawa Anda ke halaman Pembayaran Tidak Lengkap.
-
Temukan pembayaran yang belum selesai dan pilih Ambil Kembali.
Image
Dana Anda dikembalikan ke sumber yang Anda pilih untuk mengirimnya, baik itu saldo Venmo, rekening bank, debit, atau kartu kredit Anda. Tergantung pada metode apa yang Anda gunakan, mungkin diperlukan waktu 3-7 hari kerja agar uang kembali.
Batalkan Pembayaran Venmo
Jika Anda telah melakukan pembayaran Venmo ke pengguna terdaftar, maka dana tersebut langsung masuk ke saldo Venmo mereka untuk digunakan. Anda sebenarnya tidak dapat membatalkan pembayaran yang telah Anda kirim di Venmo, jadi Anda memiliki beberapa opsi.
Opsi pertama (dan terbaik) Anda adalah meminta penerima untuk mengirimkan pembayaran kembali kepada Anda. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa Venmo umumnya disarankan untuk digunakan dengan orang yang Anda kenal, sehingga jika Anda mengirim $700, bukan $7 secara tidak sengaja, Anda dapat meminta teman Anda untuk mengirimkannya kembali … dan itu adalah kisah nyata.
Jika Anda benar-benar mengirim pembayaran ke orang yang salah, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mengirimi mereka pesan dan meminta mereka mengirimkannya kembali. Ini jauh lebih cepat daripada melalui sistem Venmo untuk meminta mereka menengahi transaksi. Anda dapat menghubungi Venmo jika penerima tidak merespon, mengirimkan informasi pengguna dan pembayaran, tetapi tidak ada jaminan mereka dapat meluruskannya.
Opsi terakhir hanya tersedia jika dana masih ada di akun Venmo penerima dan belum digunakan atau ditransfer ke bank mereka. Jika itu masalahnya, maka Anda dapat meminta Venmo untuk membalikkan transaksi; namun, penerima tetap harus memberikan izinnya agar hal ini terjadi.
Hindari Membatalkan Pembayaran Venmo
Yang terbaik adalah menghindari proses ini secara umum. Periksa foto pengguna sebelum Anda membayar seseorang, dan pastikan itu benar. Saat memasukkan jumlah, pastikan Anda mengetik dengan hati-hati, dan konfirmasikan jumlahnya (perhatikan titik desimal) sebelum Anda menyelesaikan transaksi.
Periksa ulang semuanya, pastikan Anda tidak membuat kesalahan yang tidak disengaja.
Sekali lagi, Venmo menyarankan Anda hanya menggunakannya dengan orang yang Anda kenal, yang meminimalkan sakit kepala dari mencoba untuk pulih dari salah satu kesalahan sederhana ini.
