Everett Harper berpikir bahwa desain yang berpusat pada manusia adalah kunci untuk pengembangan perangkat lunak yang lebih baik, jadi dia membangun perusahaan berdasarkan keyakinan itu.
Harper adalah salah satu pendiri dan CEO Truss, sebuah perusahaan konsultan teknologi yang membantu tim produk, desain, dan teknik menghasilkan perangkat lunak dan proses berkualitas tinggi dan berpusat pada manusia.
Harper meluncurkan Truss pada tahun 2011 dengan misi membantu perusahaan mengetahui kebutuhan teknis mereka dan meningkatkan proses teknologi mereka. Perusahaan mengembangkan perangkat lunak dan melatih tim teknologi untuk melanjutkan pekerjaan mereka sendiri. Truss telah membantu perusahaan membangun kembali sistem dokumentasi digital mereka, mengubah rangkaian produk online, dan banyak lagi.
"Setiap orang memiliki ide, tetapi mempelajari cara mengubahnya menjadi sesuatu yang lebih besar, lebih baik, dan substansial adalah triknya," kata Harper kepada Lifewire dalam sebuah wawancara telepon. "Kami melakukan pengembangan perangkat lunak yang berpusat pada manusia untuk membantu perusahaan dan organisasi melihat masalah yang kompleks dan mengubah sistem mereka menjadi sesuatu yang memiliki hasil sosial yang lebih baik."
Fakta Singkat
- Nama: Everett Harper
- Usia: 55
- Dari: Lembah Hudson New York
- Kegembiraan acak: Dia sebelumnya adalah bagian dari tim sepak bola yang memenangkan kejuaraan nasional pertama dalam sejarah Universitas Duke untuk olahraga apa pun.
- Kutipan atau motto utama: "Cuci piring untuk mencuci piring."
Keputusan Bisnis Penting
Harper telah meluncurkan berbagai jenis inisiatif, katanya. Dia memulai perusahaan keragaman dan inklusi pada pertengahan tahun 90-an, dan dia mengerjakan aplikasi anggur di akhir tahun 2000-an. Harper gagal beberapa kali sebelum meluncurkan Truss, yang katanya adalah perusahaan besar pertama yang dia mulai sejak merambah kewirausahaan beberapa dekade lalu.
Pada 2010, Harper bergabung dengan akselerator startup Women 2.0, Founder Labs. Harper mengatakan dia mempelajari semua yang perlu dia ketahui tentang pengembangan bisnis selama program, dan dia bahkan bertemu dengan co-founder teknisnya, Mark Ferlatte dan Jen Leech. Dalam satu tahun berpartisipasi dalam Founder Labs, Harper meluncurkan Truss dan mulai membangun tim perusahaan yang terdiri dari 120 karyawan.
"Inkubator adalah pengalaman yang luar biasa karena saya menyadari bahwa hal yang secara naluriah saya ketahui adalah sesuatu yang disebut pengembangan pelanggan," kata Harper.
Sejak awal, Truss telah bekerja dengan berbagai klien sektor publik dan swasta, termasuk Pusat Layanan Medicaid, Komando Transportasi Amerika Serikat, dan beberapa perusahaan Fortune 50. Pada tahun 2013, para pemimpin He althcare.gov meminta Truss untuk memperbaiki situsnya karena Undang-Undang Perawatan Terjangkau terancam dicabut.
Harper mengatakan timnya berhasil dan kembali membangun peningkatan situs setahun kemudian. Keputusan bisnis ini sangat penting, karena menunjukkan fokus sejati Harper Truss untuk menjadi perusahaan pengembangan perangkat lunak yang berpusat pada manusia.
Kekuatan dalam Keberagaman
Truss didanai sendiri dan berkembang pesat, menurut Harper. CEO perusahaan mengatakan dia berencana untuk memperluas tim Truss menjadi 140 karyawan pada akhir tahun. Harper mengatakan 55% dari tim Truss mengidentifikasi sebagai perempuan, 35% adalah minoritas, dan 25% mengidentifikasi sebagai non-biner. Memiliki tim yang beragam memberi Truss "kekuatan luar biasa," kata Harper. Tim perusahaan tersebar di 20 negara bagian dan terus beroperasi dari jarak jauh.
Sebagai pendiri Black, Harper mengatakan pendanaan dan pengakuan adalah tantangan utama ketika dia memulai Truss lebih dari satu dekade lalu. Tantangan terbesarnya sekarang adalah meyakinkan industri bahwa tim Truss yang beragam melakukan pekerjaan yang hebat, terlepas dari penampilan mereka.
"Kami melakukan pekerjaan teknologi yang sangat baik, titik. Akhir cerita," kata Harper. "Saya ingin tim saya bisa melangkah ke kemampuan mereka terlebih dahulu, daripada mereka mewakili pendiri atau kelompok minoritas."
Untuk mengatasi kesulitan keuangan, Harper mengatakan Truss membuat strategi yang sangat eksplisit. Dia berbagi bahwa tetap didanai sendiri dan didorong oleh pendapatan selalu menjadi bagian dari rencana, sehingga para pemimpin perusahaan dapat mempertahankan otonomi sebanyak mungkin.
Harper berencana menghabiskan enam hingga sembilan bulan ke depan untuk meningkatkan operasi dan sistem internal Truss untuk mendukung tim perusahaan yang berkembang.
