Saat Chromebook tidak dapat tersambung ke Wi-Fi, ada beberapa hal yang dapat Anda coba untuk memperbaikinya. Gunakan panduan ini jika Anda mengalami salah satu masalah Wi-Fi berikut:
- Chromebook Anda tidak dapat mendeteksi jaringan nirkabel.
- Chromebook Anda gagal tersambung ke jaringan apa pun.
- Chromebook Anda terhubung ke Wi-Fi, tetapi tidak ada akses internet.
Informasi dalam artikel ini berlaku untuk semua laptop Chrome OS terlepas dari produsennya (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba, dll.).
Alasan Mengapa Chromebook Anda Tidak Dapat Terhubung ke Wi-Fi
Puluhan produsen komputer membuat Chromebook, tetapi semuanya menjalankan sistem operasi yang sama, sehingga langkah-langkah untuk memecahkan masalah sambungan nirkabel sama di semua perangkat Chrome OS. Jika Anda tidak dapat menyambungkan Chromebook ke Wi-Fi, mungkin karena beberapa alasan:
- Wi-Fi Chromebook Anda dinonaktifkan.
- Masalah komunikasi antara Chromebook dan router.
- Persaingan antara jaringan nirkabel pilihan.
- Masalah dengan perangkat keras internal perangkat.
Sebelum pemecahan masalah, Anda harus mengesampingkan potensi masalah nirkabel lainnya dengan memeriksa router dan modem. Jika jaringan dienkripsi, periksa kembali untuk memastikan Anda menggunakan kata sandi yang benar.
Jika Anda tidak dapat terhubung ke jaringan rumah di perangkat mana pun, Anda harus menghubungi penyedia layanan internet Anda.
Cara Memperbaikinya Saat Chromebook Tidak Terhubung ke Wi-Fi
Cobalah setiap langkah ini secara berurutan hingga Chromebook Anda dapat terhubung ke internet:
- Cari sakelar Wi-Fi. Beberapa model memiliki sakelar fisik yang memungkinkan Anda untuk mengaktifkan dan menonaktifkan konektivitas nirkabel Chromebook. Pastikan tidak secara tidak sengaja dipindahkan ke posisi Off.
- Pastikan Wi-Fi diaktifkan. Buka setelan Chromebook Anda dan lihat di bawah bagian Network untuk memastikan sakelar sakelar di samping Wi-Fi aktif. Anda juga dapat memilih ikon Wi-Fi di sudut kanan bawah layar untuk melihat koneksi Anda.
-
Putuskan sambungan dan sambungkan kembali ke jaringan. Jika Anda tidak dapat mengakses internet meskipun Chromebook tersambung ke Wi-Fi, putuskan sambungan Chromebook dari jaringan, lalu sambungkan kembali Chromebook ke Wi-Fi. Masuk ke pengaturan Wi-Fi Anda, pilih jaringan, pilih Disconnect dan coba sambungkan lagi.
- Perbarui Chromebook. Jika memungkinkan, perbarui Chromebook untuk memastikan Anda menjalankan versi Chrome OS saat ini.
- Matikan router Anda dan mulai ulang Chromebook. Memulai ulang Chromebook setelah menonaktifkan router dapat menyelesaikan konflik komunikasi antar perangkat. Setelah Chromebook melakukan boot ulang, hidupkan kembali router dan coba sambungkan kembali.
- Nonaktifkan jaringan pilihan. Memiliki jaringan pilihan dapat menyebabkan konflik saat mencoba membuat koneksi baru. Dalam pengaturan Wi-Fi, pilih panah kanan di sebelah Jaringan yang diketahui untuk mengelola jaringan pilihan Anda.
- Jalankan Diagnostik Konektivitas Chrome. Diagnostik Konektivitas Chrome adalah add-on Google Chrome untuk memecahkan masalah koneksi jaringan di Chromebook. Itu dapat mendeteksi masalah Wi-Fi dan menyarankan solusi.
-
Lakukan hard reset. Tekan dan tahan tombol Refresh + Power secara bersamaan, lalu lepaskan Refresh saat Chromebook Anda boot.
Setel ulang paksa dapat menghapus file yang disimpan secara lokal yang telah Anda unduh, jadi simpan apa pun yang ingin Anda simpan ke Google Drive Anda.
- Gunakan adaptor Wi-Fi USB. Jika Anda telah menemukan masalah internal pada Chromebook, masukkan salah satu adaptor Wi-Fi USB terbaik dan coba sambungkan dengan cara itu.
- Hubungkan ke web melalui Ethernet. Jika Chromebook memiliki port Ethernet, Anda dapat mencolokkannya langsung ke modem untuk menghindari masalah Wi-Fi. Jika Anda dapat menyambungkan dengan cara ini, masalahnya mungkin terletak pada penerima Wi-Fi Chromebook Anda.
-
Powerwash Chromebook Anda. Sebagai upaya terakhir, akses setelan lanjutan sistem Anda untuk menyalakan Chromebook dan memulihkannya ke setelan pabrik. Ini akan menyelesaikan konflik terkait perangkat lunak.
Apa pun yang disimpan di hard drive Anda akan dihapus selama powerwash.
-
Hubungi produsennya. Jika garansi perangkat Anda masih berlaku, Anda mungkin bisa memperbaikinya secara profesional secara gratis. Jika Anda harus membayar untuk memperbaikinya, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengupgrade ke mesin yang lebih baru.
FAQ
Bagaimana cara menemukan kata sandi Wi-Fi saya di Chromebook?
Satu-satunya cara untuk menemukan sandi Wi-Fi adalah dengan mengaktifkan mode Pengembang Chromebook. Anda hanya dapat melihat kata sandi jaringan yang saat ini Anda sambungkan.
Bagaimana cara menyambungkan Chromebook ke Wi-Fi secara manual?
Untuk menyambungkan Chromebook ke Wi-Fi, pilih ikon jaringan Wi-Fi > Wi-Fi > pilih jaringan > Konfigurasi. Masukkan kunci jaringan dan pilih Connect.
Bagaimana cara menyambungkan Chromebook ke Wi-Fi secara otomatis?
Masuk ke Pengaturan > Jaringan > Wi-Fi, pilih jaringan Anda, lalu aktifkan Secara otomatis terhubung ke jaringan ini. Anda juga dapat memilih opsi ini saat menghubungkan secara manual.
Mengapa Chromebook saya terus terputus dari Wi-Fi?
Anda mungkin memiliki koneksi Wi-Fi yang lemah, yang dapat disebabkan oleh terlalu banyak lalu lintas di jaringan Anda. Ambil langkah-langkah untuk meningkatkan sinyal Wi-Fi Anda atau menggunakan koneksi Ethernet.
