Key Takeaways
- Netflix baru-baru ini mengumumkan hilangnya hampir satu juta pelanggan.
- Ini juga menindak pembagian kata sandi dan mengembangkan rencana yang didukung iklan.
- Meskipun ada perubahan ini, anggota tidak perlu terlalu khawatir tentang masa depan Netflix.
Netflix telah melalui masa-masa sulit akhir-akhir ini, tetapi pelanggan tidak boleh terlalu khawatir tentang platform-setidaknya belum.
Tidak peduli bagaimana Anda memotongnya, Netflix bukan lagi pembangkit tenaga streaming seperti beberapa tahun yang lalu. Ini membuat pelanggan berdarah, menindak rumah tangga yang berbagi kata sandi, dan bahkan berencana untuk memperkenalkan tingkat yang didukung iklan, sesuatu yang tidak terpikirkan pada tahun 2020. Netflix pasti merasakan tekanan dari pasar yang beragam dan saingan seperti Hulu dan Amazon Prime, tapi tidak ada alasan bagi pelanggan saat ini untuk meninggalkan pengiriman dulu.
"Tidak, pelanggan tidak perlu khawatir," Jason Ruiz, profesor di Notre Dame dan pakar Netflix, mengatakan kepada Lifewire melalui email. "Netflix adalah pemimpin global dalam streaming televisi dan tidak akan kemana-mana dulu. Kita mungkin melihat pergeseran dalam pemrograman atau kesepakatan distribusi, tapi saya pikir tempat Netflix dalam hierarki streaming aman untuk saat ini."
Jangan Takut Kehilangan Subscriber
Legiun anggota telah dibuat ketakutan oleh perkembangan terbaru di Netflix, karena platform tersebut kehilangan 970.000 anggota pada kuartal kedua tahun 2022. Itu angka yang mengejutkan, tapi itu adalah sesuatu yang Netflix harapkan. Faktanya, kehilangan pelanggan tidak sedramatis yang diperkirakan.
"Q2 lebih baik dari perkiraan pada pertumbuhan keanggotaan," membaca surat pemegang saham Netflix dari 19 Juli. "Kami sedikit di bawah perkiraan kenaikan bersih berbayar global di Q2 (-1.0 juta vs. -2,0 juta perkiraan)."
Banyak pemirsa yang lebih muda menjadi dewasa setelah matinya siaran TV dan tidak pernah [harus] menonton iklan TV.
Benji-Sales, seorang analis game independen, mengatakan di Twitter bahwa "perusahaan masih menghadapi tantangan, tetapi [ini] adalah tanda positif."
Surat pemegang saham mengatakan perusahaan berada dalam "posisi kuat" dan akan berusaha untuk "meningkatkan layanan intinya" sepanjang tahun 2022. Saham Netflix sebenarnya naik setelah mengumumkan kehilangan keanggotaannya - yang merupakan pertanda baik dari keuangannya kekuatan dan daya tahan.
Masalah Berbagi Kata Sandi
Penurunan jumlah pelanggan mungkin tidak menjadi perhatian rata-rata pemirsa, tetapi tindakan keras berbagi kata sandi adalah cerita yang berbeda. Perusahaan sedang bereksperimen dengan strategi berbagi kata sandi yang unik di wilayah tertentu, seperti membiarkan anggota menambahkan rumah tangga tambahan ke akun mereka dengan tambahan $2,99/bulan.
Tidak jelas bagaimana tindakan keras kata sandi ini akan terwujud di AS pada tahun 2023, tetapi Ruiz berpikir itu akan berdampak pada pelanggan dan dompet mereka.
"Saya pikir itu akan mempengaruhi kita di sisi konsumen. Perusahaan dulu bercanda tentang berbagi kata sandi, tetapi sudah waktunya bagi mereka untuk serius tentang apa yang sebenarnya merugikan mereka. Di sisi konsumen, kita semua akan perlu memutuskan seberapa berharga Netflix bagi kita. Banyak orang yang telah menonton Netflix selama bertahun-tahun dengan akun 'pinjaman' perlu memutuskan apakah mereka ingin membayar. Ini juga terkait dengan masalah pemrograman, karena kurangnya buzzy original pertunjukan akan membuat banyak orang enggan mengeluarkan dompet mereka untuk terus menonton."
Netflix akan bijaksana untuk mengumumkan kedatangan berbagi kata sandi di samping jajaran program baru yang kuat. Ini bisa menarik anggota yang berada di pagar untuk terus membayar layanan, meskipun harga masih akan menjadi faktor yang signifikan. Jadi, jika Anda melihat banyak pertunjukan hebat yang terungkap untuk tahun depan, bersiaplah untuk pengumuman lanjutan yang tidak menguntungkan.
Namun, untuk saat ini, ini adalah bisnis seperti biasa untuk pelanggan AS.
Iklan di Netflix Adalah Kartu Liar
Tidak ada yang menyukai iklan, tetapi membawanya ke Netflix mungkin bermanfaat bagi beberapa anggota. Karena biaya berlangganan terus meningkat (Paket Premium Netflix sekarang berjalan $ 20/bulan), pemirsa yang hemat mungkin mencari alternatif yang lebih mudah di dompet mereka. Netflix mengumumkan awal musim panas ini bahwa tingkat yang didukung iklan yang akan datang akan "lebih murah" daripada rencananya saat ini, meskipun tidak menawarkan nomor tertentu.
Jika jumlah itu jauh lebih rendah dari opsi saat ini, itu bisa menarik kembali pelanggan yang sudah tidak bekerja. Iklan mungkin tidak ada dalam rencana awal Netflix, tetapi jika dilakukan dengan benar, iklan tersebut akan menjadi kemenangan besar bagi raksasa streaming dan sebagian komunitasnya.
Tetapi jika mereka melakukan kesalahan, pemirsa akan memberi tahu Netflix.
"Iklan tampak seperti langkah logis berikutnya bagi saya," kata Ruiz kepada Lifewire. "Netflix akan mendapatkan keuntungan dari iklan, tetapi juga akan merugikan mereka, karena banyak konsumen tidak dapat lagi mentolerir menonton iklan. Banyak pemirsa yang lebih muda menjadi dewasa setelah matinya siaran TV dan tidak pernah [harus] menonton iklan TV. Beberapa mungkin bersedia membayar lebih untuk tidak melihatnya. Yang lain akan menyerah dan pergi dari Netflix."
