Key Takeaways
- Mode perbaikan Samsung akan mengunci ponsel Galaxy S21 Anda saat sedang diperbaiki.
- Jangan pernah memberikan ponsel Anda yang tidak terkunci kepada orang asing, bahkan jika mereka memintanya.
- Semua ponsel dan komputer harus memiliki mode kunci perbaikan.
Mode perbaikan baru Samsung adalah ide yang bagus sehingga harus menjadi fitur standar di semua gadget.
Ini adalah semi-lockdown khusus yang memungkinkan teknisi perbaikan memeriksa ponsel Anda tanpa mengakses data pribadi Anda. Anda mengaktifkannya sebelum menyerahkan telepon Anda untuk diperbaiki dan membukanya kembali ketika Anda mendapatkan telepon kembali. Sementara itu, akses ke data pribadi seperti foto, pesan, dan kata sandi diblokir.
"Ponsel kami memiliki banyak data pribadi yang mencakup kata sandi yang disimpan, akun media sosial, dan banyak lagi," Anirban Saha, penulis teknologi dan pendiri Techbullish, mengatakan kepada Lifewire melalui email. "Setelah ponsel Anda rusak, kami tidak dapat keluar. Setelah ponsel cerdas diperbaiki, notifikasi dapat muncul di layar kunci, mengungkapkan data kami. Jadi, penting untuk memiliki mode penguncian seperti milik Samsung."
Memperbaiki Kepercayaan
Saat Anda membawa telepon untuk diperbaiki, mungkin teknisi memerlukan akses ke sisi perangkat lunak. Mereka mungkin perlu memeriksa kalibrasi layar atau baterai atau hanya menjalankan diagnostik untuk menentukan apa masalahnya sebelum mereka dapat memperbaiki apa pun.
Masalahnya adalah status terkunci ponsel Anda adalah biner. Itu terkunci atau tidak. Beberapa fitur memerlukan kode sandi untuk mengakses bahkan ketika ponsel telah dibuka kuncinya, tetapi sebagian besar-termasuk pesan, email, foto Anda, dan lainnya-tersedia bagi siapa saja yang memegang ponsel yang tidak terkunci.
"Itu semua tergantung pada masalah yang sedang diperbaiki. Jika perbaikan diperlukan pada perangkat fisik, maka akses ke data pribadi tidak diperlukan, tetapi jika ada sesuatu dengan perangkat lunak, mungkin perlu mengakses pembaruan dan pemblokir tertentu. Tim teknisi perbaikan harus memberi tahu Anda jika mereka harus mengakses informasi pribadi apa pun, " Tim McGuire, CEO di Mobile Klinik, mengatakan kepada Lifewire melalui email.
Tapi teknisi perbaikan adalah manusia, dan jika mereka semua bisa dipercaya, kami tidak akan mendengar cerita tentang tukang reparasi kontrak Apple yang mengunggah foto selfie telanjang pelanggan ke Facebook.
Di situlah mode perbaikan Samsung masuk.
Lockdown
Saat Anda membawa ponsel untuk diperbaiki-praktik terbaik perbaikan apa pun adalah menghapus perangkat sepenuhnya dan menyetel ulang ke pengaturan pabrik. Anda juga harus memiliki cadangan saat ini yang telah diuji, tentu saja, sehingga Anda dapat memulihkannya ketika Anda mendapatkan kembali ponsel atau komputer Anda. Data Anda tidak pernah dalam bahaya pencurian karena tidak pernah sampai ke tangan siapa pun yang mungkin mencurinya.
Tapi ini merepotkan, dan siapa yang mau melalui jam kerja teknis seperti itu hanya untuk penggantian baterai yang cepat? Tidak ada, itu siapa. Jadi, kami hanya menyerahkan ponsel kami, memberikan kata sandi pembuka kunci kami kepada tukang reparasi jika diminta, dan berharap yang terbaik.
Cara yang buruk untuk melakukannya.
Mode perbaikan Samsung pertama kali akan tersedia pada handset seri Galaxy S21 melalui pembaruan perangkat lunak. Satu-satunya masalah adalah Samsung tidak memiliki sejarah besar dalam hal privasi atau keamanan. Saat Anda menyerahkan ponsel Anda kepada seseorang, Anda benar-benar harus dapat mempercayainya agar aman dan bukan hanya lapisan tipis yang mudah rusak.
Penerapan yang jauh lebih baik akan dilakukan di tingkat operasional. Google dan Apple mungkin dapat membangun ini ke Android, Chrome, iOS, dan macOS. Dengan begitu, ponsel akan seaman ponsel yang terkunci sepenuhnya tetapi dengan akses ke alat diagnostik penting.
Tim teknisi perbaikan harus memberi tahu Anda jika mereka harus mengakses informasi pribadi apa pun.
Mode perbaikan juga harus dapat diakses dari jarak jauh. Misalnya, katakanlah layar Anda pecah, dan Anda tidak dapat menggunakan telepon sama sekali. Bagaimana Anda mengubahnya ke mode perbaikan untuk mengamankannya? Apple mungkin membuat sakelar ke dalam aplikasi Cari Milik Saya di samping fitur kunci dan penghapusan jarak jauh yang ada.
Pada akhirnya, Anda harus memercayai vendor ponsel Anda karena mereka sudah memiliki akses ke semua yang Anda lakukan di ponsel. Jadi jika Anda mempercayai Samsung, fitur baru ini tampak hebat. Jika Anda lebih skeptis, Anda mungkin menunggu untuk melihat apakah Apple atau Google menyalin ide ini. Dan sementara itu, biasakan diri Anda dengan repotnya menghapus ponsel Anda setiap kali membutuhkan layar atau baterai baru.
