Yang Perlu Diketahui
- Navigasi ke halaman Status Sistem Apple dan temukan iCloud Mail dalam daftar. Jika lingkaran di sebelahnya berwarna hijau, berarti iCloud Mail berjalan normal.
- Jika tautan berwarna biru, pilih tautan tersebut untuk informasi lebih lanjut tentang masalah terbaru yang menyebabkan email iCloud berhenti bekerja.
- Untuk melaporkan masalah, buka formulir Umpan Balik iCloud, isi detailnya, pilih Jenis Umpan Balik > Mail, dan pilihKirim Umpan Balik.
Artikel ini menjelaskan cara memeriksa status sistem iCloud jika iCloud Mail tidak berfungsi, misalnya, jika Anda tidak dapat masuk, mengirim atau menerima email, atau mengalami gangguan.
Periksa Status Sistem iCloud
Sangat mudah dan cepat untuk memeriksa status sistem iCloud
-
Buka halaman Status Sistem Apple.
Image -
Temukan iCloud Mail dalam daftar.
Image - Jika lingkaran di sebelahnya berwarna hijau, berarti Apple melaporkan bahwa Mail iCloud berjalan normal dari ujungnya dan seharusnya tersedia sepenuhnya untuk Anda. Jika tautan berwarna biru, pilih tautan tersebut untuk informasi lebih lanjut tentang masalah terbaru yang menyebabkan email iCloud berhenti bekerja.
Cara Melaporkan Masalah Mail iCloud
Jika masalah Anda tidak terdaftar, laporkan ke Apple:
-
Buka formulir Umpan Balik iCloud.
Image -
Masukkan nama dan email Anda di dua kotak teks pertama.
Memasukkan alamat email Anda adalah opsional tetapi memberi Apple cara untuk merespons jika mereka memerlukan informasi lebih lanjut atau memiliki informasi untuk dibagikan.
- Masukkan ringkasan satu baris dari masalah email iCloud di bidang Subjek.
- Pilih Jenis Umpan Balik > Mail.
- Sertakan sedetail mungkin di area Komentar: mengapa menurut Anda iCloud Mail tidak berfungsi, apa yang telah Anda coba, apa yang Anda lakukan saat Anda menyadarinya masalahnya, dan apa yang Anda harapkan tidak terjadi.
-
Isi bidang yang tersisa di formulir umpan balik dan pilih Kirim Umpan Balik.
Image
