Jika Anda menggunakan Firefox untuk menjelajahi web, Anda mungkin mengalami pesan kesalahan berikut saat mencoba menyambung ke situs web:
Koneksi Aman Gagal. Kode kesalahan: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
Kesalahan SSL ini biasanya merupakan masalah sisi server, jadi tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya, tetapi ada beberapa hal yang harus Anda coba untuk memastikan masalahnya tidak ada di pihak Anda.
Informasi dalam artikel ini berlaku untuk browser web Firefox untuk Windows dan Mac.
Apa Penyebab Kesalahan SSL_Error_rx_Record_too_long di Firefox?
Kesalahan SSL Firefox ini terjadi saat Anda terhubung ke situs web menggunakan koneksi aman. Ini biasanya terjadi karena masalah dengan konfigurasi sertifikat SSL situs web, sehingga Anda tidak dapat terhubung ke port situs web. Kesalahan ini telah dilaporkan saat masuk ke situs web populer seperti YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify, dan Dropbox.
Sementara kesalahan SSL di Firefox hampir selalu disebabkan oleh situs web yang mengalami masalah dengan server mereka, ada beberapa kemungkinan penyebab lainnya. Misalnya, program antivirus Anda bisa menjadi penyebabnya, atau server proxy Anda mungkin mengalami masalah.
Cara Mengatasi Kesalahan SSL_Error_rx_Record_too_long di Firefox
Cobalah langkah-langkah ini secara berurutan hingga Anda dapat terhubung ke situs web:
-
Gunakan HTTP. Masukkan URL situs web seperti biasa, tetapi ganti https: di awal dengan http:. Ini berfungsi karena HTTPS berbeda dari HTTP. Secara khusus, HTTPS menunjukkan bahwa URL tersebut aman.
Jika Anda memutuskan untuk menggunakan versi HTTP dari sebuah situs web, koneksinya tidak begitu aman, jadi berhati-hatilah dalam berbagi informasi saat berada di situs tanpa URL yang aman.
-
Gunakan Mode Aman. Untuk memuat Firefox dalam Safe Mode, pilih Hamburger Menu > Help > Restart with Add-ons Disabled, atau tahan tombol Shift saat membuka Firefox.
Menggunakan Safe Mode untuk sementara mengembalikan versi Firefox ke tema default dan mematikan semua add-on yang sedang berjalan.
- Hapus cache. Jika koneksi berhasil dalam Safe Mode, kembali ke penjelajahan normal dan tekan Ctrl+Shift+R (di Windows) atau Command+Shift+R(di Mac) untuk menghapus file cache usang yang terkait dengan situs web. Itu diharapkan dapat menyelesaikan masalah.
- Periksa pengaturan proxy. Anda mungkin mengalami kesalahan SSL jika pengaturan proxy browser Firefox tidak disatukan dengan benar. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, pilih Hamburger Menu > Options > Network Proxy >Settings Jika versi Firefox Anda menggunakan koneksi proxy yang tidak diperlukan, pilih tanda centang No Proxy , lalu pilih OKuntuk memulai ulang Firefox dan memperbarui pengaturan.
- Perbarui peramban Firefox. Pastikan Anda memiliki Firefox versi terbaru agar mendapatkan pembaruan keamanan terbaru.
-
Periksa perangkat lunak antivirus. Pastikan perangkat lunak antivirus Anda tidak dapat disalahkan dengan membuka program dan memastikan semua fitur terkait SSL dinonaktifkan. Jika masalah berlanjut, nonaktifkan program untuk sementara. Jika berhasil, pertimbangkan untuk menggantinya dengan program antivirus lain yang tidak mengganggu sistem Anda.
- Instal ulang Firefox. Jika semuanya gagal, pulihkan browser Firefox ke pengaturan default. Melakukannya akan menghapus semua tema dan add-on yang Anda instal, dan biasanya memperbaiki masalah koneksi sisi pengguna.
