Seiring meningkatnya popularitas Amazon Alexa, penggunaannya lebih luas, dan fitur-fiturnya lebih banyak, jumlah kesalahan yang dihadapi pengguna juga bertambah. Salah satu kesalahan umum yang dihadapi pengguna adalah grup rumah pintar Alexa tidak berfungsi.
Grup rumah pintar adalah kumpulan perangkat rumah pintar yang terdapat dalam satu ruangan atau kategori di seluruh rumah; misalnya, grup rumah pintar "Kamar Tidur Utama" akan berisi semua dan semua perangkat rumah pintar di kamar tidur utama.
Penyebab Kesalahan Grup Alexa Smart Home
Kesalahan grup rumah pintar Alexa dapat muncul dalam beberapa cara:
- Nama grup sudah digunakan.
- Integrasi Philips Hue telah menimbulkan kesalahan.
- Alexa tidak dapat menemukan perangkat.
Kesalahan ini cenderung muncul saat menyiapkan grup atau saat mencoba menjalankan perintah melalui Alexa ke grup.
Secara default, Alexa menghadirkan beberapa pilihan untuk grup rumah pintar, antara lain Ruang Makan, Kamar Tidur, dan Den. Salah satu kesalahan paling umum adalah pengecualian perangkat dari grup rumah pintar. Jika pengguna tidak menyertakan perangkat dalam grup, Alexa tidak akan mengirim perintah apa pun ke perangkat tersebut saat grup digunakan.
Memasukkan perangkat ke Alexa (dan membuat grup) membutuhkan ketelitian. Nama tidak dapat digunakan kembali, jadi Anda harus memastikan perangkat berada dalam grup yang disertakan. Tetapi bahkan jika kesalahan Anda sedikit lebih rumit, artikel ini akan membantu Anda menemukan penyebabnya dan membuat grup rumah Alexa Anda berfungsi kembali.
Cara Memperbaiki Kesalahan Grup Rumah Pintar Amazon Alexa
Dalam beberapa kasus, Alexa tidak dapat menemukan perangkat yang Anda coba kirimi perintah. Alasan paling umum untuk ini adalah pembaruan ke Alexa atau perangkat individual yang menyebabkannya tidak terhubung. Langkah pertama untuk memperbaiki masalah ini adalah menautkan ulang perangkat.
-
Pastikan nama belum digunakan Jika Anda menemukan peringatan kesalahan bahwa nama sudah digunakan, itu berarti pengenal yang Anda masukkan untuk grup sudah sedang digunakan di tempat lain. Perlu diingat bahwa Alexa memiliki kamar bawaan secara default, dan grup rumah pintar tidak dapat berbagi nama yang sama dengan salah satu kamar.
Jika Anda mengetikkan nama yang sama dengan grup yang ada, grup tersebut harus dipilih dari daftar. Jika aplikasi tidak melakukan ini, cukup gulir ke bawah dan temukan di aplikasi Anda. Setelah dipilih, grup asal (dan semua perangkat di dalamnya) akan merespons perintah suara.
-
Lihat ke perangkat rumah pintar lainnya untuk nama duplikat Amazon Alexa bekerja dengan Philips Hue dengan sedikit atau tanpa masalah, tetapi sama seperti Anda mengatur nama ruangan dan grup di Alexa, Anda dapat melakukan hal yang sama di aplikasi Philips Hue. Terkadang, nama duplikat yang dibagikan antara Hue dan Alexa menyebabkan masalah dengan grup.
Solusinya sederhana: ubah nama salah satu grup agar tidak identik. Dengan mengubah nama, perintah Anda akan menjadi unik dan berbeda antara kedua perangkat dan menghindari sebagian besar kesalahan yang muncul.
-
Perbarui Alexa Anda Dalam banyak kasus, pembaruan firmware atau aplikasi cepat akan menyelesaikan masalah. Periksa toko aplikasi ponsel Anda untuk memastikan tidak ada pembaruan Alexa yang Anda lewatkan, dan pastikan perangkat fisik Echo terhubung dengan benar ke internet untuk pembaruan firmware otomatis.
- Tautkan ulang perangkat ke Amazon Echo Anda. Jika perangkat tidak merespons input Alexa atau Echo Anda tidak dapat menemukan perangkat, tautannya mungkin telah diputuskan dari sistem. Atur cadangan perangkat dan sinkronkan dengan Echo.
-
Pastikan perangkat Alexa berada di pita Wi-Fi yang sama dengan perangkat lain. Banyak perangkat rumah pintar hanya berfungsi di pita Wi-Fi 2,4 GHz, jadi sebaiknya pastikan Alexa juga ada di pita itu.
Pastikan semua perangkat yang terhubung berbagi jaringan yang sama. Ini memastikan mereka berkomunikasi dengan lancar dan memudahkan untuk memisahkan perangkat; misalnya, konsol game, laptop, dan ponsel dapat menggunakan pita 5 GHz. Lebih sedikit perangkat di satu jaringan berarti lebih sedikit kemungkinan gangguan.
-
Power cycle Alexa Anda Terkadang pepatah lama "matikan dan nyalakan kembali" benar-benar berfungsi, dan itu dilakukan dengan mengosongkan RAM dari memori apa pun. Cabut perangkat selama tiga puluh detik dan pasang kembali. Setelah beberapa menit, perangkat akan tersambung kembali ke Wi-Fi. Jika ya, coba atur kembali grup rumah pintar.
- Tunggu pembaruanMeskipun frustasi, banyak pengguna mengalami kesalahan yang tidak masuk akal dan tidak dapat diperbaiki dengan metode normal. Ini biasanya karena bug yang diperkenalkan oleh pembaruan Amazon baru-baru ini. Dalam hal ini, pengguna harus menunggu hingga Amazon merilis pembaruan atau tambalan lain untuk Echo yang memperbaiki masalah. Untungnya, Amazon cenderung mengeluarkan patch ini dengan cepat.
-
Reset Alexa Anda Jika siklus daya perangkat tidak berfungsi, Anda dapat melakukan hard reset pada perangkat Echo. Cari tombol reset di Echo Anda, tetapi perlu diingat bahwa setiap generasi menempatkan tombol di lokasi yang sedikit berbeda. Setelah Anda melakukan reset, Anda harus masuk ke aplikasi dan mengatur perangkat sekali lagi.
Pertimbangkan hard reset opsi nuklir. Setelah Anda melakukan reset, semua pengaturan yang tersimpan di perangkat fisik akan hilang dan Anda harus mengaturnya dan menyinkronkan semua perangkat Anda yang terhubung sekali lagi.
