Yang Perlu Diketahui
- Batalkan pesanan (jika belanja belum dimulai): Masuk ke Pengiriman, klik Akun > Riwayat Pesanan. Cari pesanan, klik Lihat Detail > Batalkan Pesanan.
- Membatalkan pesanan menggunakan aplikasi Shipt (jika belanja belum dimulai): Ketuk Pesanan, cari pesanan Anda, dan ketuk Batalkan Pesanan.
- Kirim email, telepon, atau chat dengan dukungan pelanggan Shipt untuk membatalkan pesanan dengan jendela pengiriman kurang dari satu jam atau untuk membatalkan keanggotaan.
Artikel ini menjelaskan cara membatalkan pesanan yang Anda lakukan dengan layanan pengiriman bahan makanan online berbasis langganan Shipt, atau membatalkan keanggotaan Shipt Anda seluruhnya.
Cara Membatalkan Pesanan Pengiriman
Shipt memungkinkan Anda untuk membatalkan pesanan apa pun untuk pengembalian dana penuh selama Anda melakukannya sebelum pembelanja Anda mulai berbelanja. Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat membatalkan hingga satu jam sebelum jendela pengiriman Anda tanpa kerumitan. Anda dapat membatalkan sendiri melalui situs web atau aplikasi Shipt tanpa harus menghubungi layanan pelanggan.
Membatalkan Pesanan Pengiriman Melalui Website
Jika Anda menggunakan Shipt melalui situs web dengan browser lengkap, berikut cara membatalkan pesanan Shipt menggunakan situs web:
-
Navigasi ke Shipt.com, masuk, dan klik Account.
Image -
Klik Riwayat Pesanan.
Image -
Temukan pesanan yang ingin Anda batalkan, dan klik Lihat Detail.
Image -
Klik Batalkan Pesanan terletak di bagian bawah pesanan.
Image -
Klik Ya untuk mengonfirmasi pembatalan.
Image
Membatalkan Pesanan Pengiriman Dengan Aplikasi
Jika Anda tidak berada di depan komputer, Anda juga dapat membatalkan pesanan Pengiriman menggunakan aplikasi telepon yang praktis:
- Buka aplikasi Shipt, dan ketuk ikon Pesanan di pojok kanan bawah.
- Temukan pesanan yang ingin Anda batalkan, ketuk.
- Gulir ke bagian bawah pesanan, dan ketuk batalkan pesanan.
- Ketuk yes untuk konfirmasi.
Masalah Dengan Membatalkan Pesanan Pengiriman
Anda masih dapat membatalkan pesanan Pengiriman jika jendela pengiriman Anda kurang dari satu jam lagi, atau bahkan jika pembeli Anda sudah berada di toko, tetapi Anda tidak dapat melakukannya sendiri. Jika Anda menemukan diri Anda dalam situasi itu, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan Shipt untuk membatalkan pesanan.
Jika Anda tidak melihat tombol batalkan pesanan di situs web atau aplikasi di bagian bawah pesanan yang ingin Anda batalkan, itu biasanya berarti terlalu dekat dengan Anda jendela atau pesanan Anda sudah dalam proses. Dalam hal itu, hubungi layanan pelanggan Shipt untuk membatalkan.
Cara Membatalkan Keanggotaan Pengiriman atau Uji Coba Gratis
Shipt tidak memudahkan pembatalan keanggotaan Anda. Tidak seperti kebanyakan layanan keanggotaan online, tidak ada cara untuk membatalkan keanggotaan Anda baik melalui situs web atau aplikasi Shipt. Jika Anda ingin membatalkan keanggotaan Anda, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Shipt atau menghubungi mereka melalui situs web Shipt.
Anda perlu menggunakan proses yang sama untuk membatalkan uji coba gratis Shipt. Jika Anda gagal membatalkan uji coba gratis sebelum masa uji coba berakhir, mereka akan secara otomatis menagih kartu kredit yang Anda berikan selama proses pendaftaran.
Berikut cara membatalkan keanggotaan Shipt Anda secara online:
-
Navigasi ke help.shipt.com, dan klik LIVE CHAT di pojok kanan bawah.
Image -
Masukkan nama dan email Anda, dan klik Start Chatting.
Image - Permintaan untuk membatalkan akun Anda, dan tunggu balasannya.
- Berikan informasi apa pun yang dibutuhkan agen dukungan pelanggan.
- Agen harus memenuhi permintaan Anda dan membatalkan akun Anda.
Cara Lain untuk Membatalkan Keanggotaan Pengiriman
Selain opsi obrolan langsung di situs web Shipt, Anda juga dapat membatalkan dengan menelepon atau mengirim email ke dukungan pelanggan Shipt. Metode email adalah yang paling mudah, karena Anda tidak perlu menunggu agen dukungan tersedia. Namun, menelepon memastikan bahwa keanggotaan Anda akan segera dibatalkan, dan Anda tidak perlu menunggu email konfirmasi.
Nomor telepon yang perlu Anda hubungi untuk membatalkan keanggotaan Shipt adalah (205) 502-2500 Tidak ada nomor bebas pulsa, jadi biaya mungkin berlaku tergantung pada lokasi Anda dan layanan telepon. Jika Anda lebih memilih untuk membatalkan melalui email, maka Anda dapat menghubungi Pengiriman di [email protected]
Terlepas dari metode yang Anda putuskan untuk digunakan, Anda harus memberikan nama, nomor telepon, alamat email, dan menentukan bahwa Anda ingin membatalkan akun Anda.
Dukungan pelanggan Shipt mungkin menawarkan Anda periode keanggotaan gratis untuk terus mencoba layanan ini. Ingatlah bahwa ketika periode bebas berakhir, mereka akan mulai menagih Anda, dan Anda harus melalui proses pembatalan lagi.
