Yang Perlu Diketahui
- Untuk membatalkan pesanan:: Akun > Pesanan Anda > Lihat detail pesanan > Batalkan pesanan.
- Untuk membatalkan Ekspres: Akun > Instacart Ekspres > Akhiri keanggotaan >Lanjutkan untuk membatalkan > End.
- Untuk membatalkan pesanan yang sedang berlangsung atau menutup akun Anda, hubungi layanan pelanggan Instacart.
Artikel ini menjelaskan cara membatalkan pesanan Instacart, keanggotaan, atau uji coba gratis.
Cara Membatalkan Pesanan Instacart
Instacart memungkinkan Anda untuk membatalkan pesanan, menerima pengembalian dana penuh, dan tidak membayar biaya selama pembelanja pribadi belum mulai berbelanja untuk pesanan Anda. Prosesnya sangat mudah, dan Anda bisa melakukannya sendiri melalui aplikasi atau website Instacart tanpa menghubungi customer service.
Membatalkan Pesanan Instacart Melalui Website
Jika Anda menggunakan Instacart di web, Anda dapat membatalkan pesanan Anda langsung melalui situs web menggunakan langkah-langkah berikut:
-
Navigasi ke Instacart.com, login, dan klik Account.
Image -
Klik Pesanan Anda.
Image -
Temukan pesanan yang ingin Anda batalkan dan klik lihat detail pesanan.
Image -
Klik batalkan pesanan.
Image -
Klik batalkan pesanan saya untuk mengonfirmasi pembatalan.
Image
Membatalkan Pesanan Instacart Dengan Aplikasi
Anda juga dapat membatalkan pesanan Instacart Anda menggunakan aplikasi di perangkat seluler Anda. Prosesnya mirip dengan menggunakan situs web.
- Ketuk ikon Akun.
- Ketuk Pesanan Anda.
- Ketuk pesanan yang ingin Anda batalkan.
- Pada halaman pesanan, ketuk batalkan pesanan.
- Konfirmasi pembatalan pesanan.
Masalah Dengan Membatalkan Pesanan Instacart
Anda dapat membatalkan pesanan Instacart meskipun proses belanja atau pengiriman sedang berlangsung, dan Anda masih akan menerima pengembalian dana penuh, tetapi Anda mungkin dikenakan biaya pembatalan.
Selain itu, Anda sendiri tidak dapat membatalkan pesanan yang sedang diproses. Jika Anda ingin membatalkan pesanan yang sedang dalam proses belanja atau pengiriman, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Instacart untuk melakukan permintaan.
Jika Anda tidak melihat opsi batalkan pesanan di aplikasi atau di situs web, itu berarti pesanan Anda mungkin sudah ditetapkan ke pembeli. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi dukungan pelanggan untuk membatalkan pesanan.
Cara Membatalkan Instacart Express
Instacart Express adalah layanan berlangganan dengan biaya keanggotaan tahunan yang dirancang untuk orang-orang yang sering menggunakan layanan ini. Ini menurunkan jumlah pesanan minimum dan menghilangkan biaya pengiriman, sehingga dapat menghemat sejumlah besar uang jika Anda memesan melalui Instacart secara teratur.
Jika ternyata Anda tidak menggunakan Instacart sebanyak yang Anda harapkan, Anda dapat membatalkan keanggotaan Express kapan saja. Pengembalian dana sebagian tidak tersedia, jadi pembatalan layanan tidak berlaku hingga tanggal perpanjangan berikutnya.
Gunakan proses yang sama untuk membatalkan uji coba gratis Instacart Express Anda dalam 14 hari pertama penggunaan. Pada hari ke-15, Instacart akan mengonversi uji coba gratis Anda menjadi keanggotaan berbayar normal dan menagih metode penagihan yang Anda masukkan ke file selama proses pendaftaran.
Berikut cara membatalkan keanggotaan Instacart Express Anda:
-
Navigasi ke Instacart, login, dan klik Account.
Image -
Klik Instacart Express.
Image -
Klik Akhiri Keanggotaan.
Image -
Klik Lanjutkan untuk Membatalkan.
Image Jika Anda merasa mungkin berubah pikiran, Anda dapat mengklik Setel Pengingat untuk menerima pengingat sebelum tanggal penagihan berikutnya. Pastikan untuk membatalkan ketika pengingat tiba, atau Anda akan ditagih.
-
Pilih alasan Anda untuk pergi dan tambahkan lebih banyak detail jika Anda mau, atau cukup klik End.
Image
Jika Anda mendaftar ke Instacart dalam 15 hari terakhir, dan Anda belum melakukan pemesanan, Anda dapat menerima pengembalian dana. Dalam semua kasus lain, keanggotaan Anda yang dibatalkan akan tetap berlaku, dan Anda masih dapat menggunakannya, hingga tanggal penagihan. Keanggotaan Anda akan berakhir pada saat itu.
Cara Menutup Akun Instacart
Selama Anda tidak mendaftar ke Instacart Express, tidak ada biaya yang terkait dengan pembukaan akun Anda. Itu berarti Anda dapat membuka akun Anda untuk berjaga-jaga jika Anda membutuhkannya dalam keadaan darurat, dan Anda tidak akan pernah membayar apa pun kecuali Anda benar-benar melakukan pemesanan.
Jika Anda memiliki akun Instacart Express, dan Anda membatalkannya menggunakan metode yang diuraikan di atas, Anda dapat menyimpan akun gratis tanpa membayar biaya apa pun. Itu membuat pintu terbuka untuk memesan beberapa bahan makanan jika Anda merasa terlalu sibuk untuk berbelanja, atau dalam keadaan di mana Anda tidak dapat meninggalkan rumah.
Jika Anda benar-benar ingin menutup akun Instacart Anda selamanya, Anda harus menghubungi Instacart melalui pusat bantuan, email, atau nomor telepon dukungan pelanggan bebas pulsa untuk meminta penutupan. Tidak ada metode otomatis untuk menyelesaikan penutupan seperti itu, jadi satu-satunya pilihan adalah menghubungi dukungan pelanggan.
Untuk menghapus akun Anda sepenuhnya, Anda harus memberikan nama yang Anda gunakan untuk membuat akun, alamat email untuk masuk, dan nomor telepon terkait.
