Yang Perlu Diketahui
- Masuk dan pilih Layanan Pelanggan > Jelajahi Topik Bantuan > Mengelola Pesanan Anda > Lebih Banyak dalam Mengelola Pesanan Anda.
- Di bawah Mengelola Akun Anda, di sebelah Pembaruan Akun, pilih Tutup Akun Anda. Baca peringatannya, lalu pilih Hubungi Kami untuk melanjutkan.
- Pergi ke Minta Data Anda > Pilih masalah > Tutup akun saya dan hapus data saya. Hubungi atau email agen untuk melakukan penghapusan.
Artikel ini menjelaskan cara menghapus akun Amazon secara permanen. Pertimbangkan tindakan ini dengan hati-hati; dengan melakukannya, Anda akan kehilangan riwayat pembelian, pembelian digital, saldo kartu hadiah, dan banyak lagi.
Cara Menutup Akun Amazon Anda
Sebelum memulai, pastikan Anda tidak memiliki open order, lalu ikuti langkah-langkah di bawah ini:
-
Masuk ke akun Amazon Anda.
Image -
Pilih Layanan Pelanggan.
Image -
Di bawah Jelajahi Topik Bantuan, pilih Mengelola Pesanan Anda.
Image -
Pilih Lainnya dalam Mengelola Pesanan Anda.
Image -
Di bawah Mengelola Akun Anda, di sebelah Pembaruan Akun, pilih Tutup Akun Anda.
Image -
Baca informasi terperinci tentang konsekuensi penutupan akun Anda. Untuk melanjutkan, pilih Hubungi Kami.
Image -
Di bawah Minta Data Anda dan Pilih masalah, pilih Tutup akun saya dan hapus data sayadari menu tarik-turun.
Image -
Amazon akan menampilkan nomor bebas pulsa jika Anda ingin menghubungi agen layanan pelanggan dan meminta mereka menghapus akun Anda.
Image Memanggil perwakilan layanan pelanggan Amazon dianjurkan karena Anda akan dapat mendiskusikan pengunduhan dan penyimpanan data Anda, dan mereka dapat menjawab pertanyaan apa pun tentang penutupan akun Anda.
-
Jika Anda lebih suka mengirim email tentang penutupan akun Anda, di bawah Bagaimana Anda ingin menghubungi kami? pilih E-mail.
Image -
Dalam formulir email, masukkan nama Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin akun Anda ditutup dan data dihapus, lalu pilih Kirim E-mail. Amazon akan merespons dalam waktu 12 jam dengan informasi lebih lanjut.
Image Setelah Amazon menutup akun Anda, jika Anda ingin menggunakan layanan Amazon lagi, Anda harus membuat akun baru.
Faktor Penting Saat Menutup Akun Amazon
Ada beberapa hal yang perlu diingat sebelum Anda melanjutkan dengan menutup akun Amazon Anda. Menutup akun Anda bersifat permanen dan berarti Anda tidak lagi memiliki akses ke salah satu layanan Amazon Anda.
Perlu diingat bahwa Anda akan kehilangan akses ke riwayat pembelian dan tidak dapat mencetak tanda terima jika Anda memerlukan bukti pembelian. Jika akun Audible Anda memiliki login Amazon, Anda akan kehilangan akses ke akun Anda.
Anda tidak dapat lagi mengembalikan pembelian atau meminta pengembalian dana, dan Anda akan kehilangan sisa saldo di kartu hadiah Amazon. Anda tidak akan dapat melihat informasi kartu kredit atau buku alamat Anda, dan jika Anda aktif di komunitas Amazon, ulasan, postingan diskusi, atau foto apa pun akan hilang.
Jika Anda memiliki akun AWS (Amazon Web Services), Anda akan kehilangan semua akses ke datanya jika Anda menutup akun Amazon Anda. Pastikan untuk menyimpan dan mengunduh apa pun yang Anda butuhkan.
Aset Digital Amazon
Jika Anda telah membeli aset digital melalui Amazon, seperti materi Kindle, Amazon Music, atau konten Amazon App Store, Anda akan kehilangan akses setelah menghapus akun Amazon Anda. Anda tidak akan dapat menggunakan Amazon Pay lagi, dan semua data yang disimpan di akun Amazon Photos akan dihapus.
Sangat penting untuk mengunduh dan menyimpan konten apa pun yang ingin Anda simpan sebelum menutup akun Amazon Anda.
Jika Anda tidak puas dengan layanan Amazon, seperti Amazon Fresh atau Amazon Prime, pertimbangkan untuk membatalkannya daripada menutup seluruh akun Amazon Anda untuk selamanya.
