Yang Perlu Diketahui
- Masukkan nomor seri iPhone Anda ke alat pemeriksa garansi Apple.
- Klik Lanjutkan.
Ikuti petunjuk ini untuk mengetahui apakah iPhone atau perangkat Apple lainnya masih dalam garansi.
Cara Memeriksa Apakah iPhone Anda Bergaransi
Untuk mengetahui apakah iPhone atau perangkat Apple lainnya masih dalam masa garansi, yang Anda butuhkan hanyalah nomor seri perangkat Anda. Ikuti langkah-langkah berikut:
-
Mulailah dengan mencari nomor seri iPhone Anda. Ada dua cara untuk menemukannya:
Ketuk Pengaturan > Umum > Tentang dan temukan Serial Nomor bagian.
Image Sinkronkan perangkat dengan iTunes (atau Finder, di macOS Catalina 10.15 dan yang lebih baru). Nomor seri perangkat ditampilkan di bagian atas layar manajemen di sebelah gambar perangkat
Image -
Di browser web apa pun, kunjungi alat pemeriksa garansi Apple.
Image -
Masukkan nomor seri iPhone Anda ke pemeriksa garansi (dan isi CAPTCHA) dan klik Lanjutkan.
-
Alat pemeriksa garansi Apple mengembalikan lima informasi:
- Jenis perangkat. Gunakan ini untuk mengonfirmasi bahwa info garansi cocok dengan perangkat yang Anda periksa.
- Apakah tanggal pembelian valid (yang diperlukan untuk mendapatkan dukungan dalam garansi).
- Status dukungan teknis telepon Anda. Dukungan telepon gratis tersedia untuk waktu yang terbatas setelah perangkat dibeli. Ketika kedaluwarsa, dukungan telepon dikenakan biaya per panggilan.
- Apakah perangkat masih dalam garansi untuk perbaikan dan servis, dan kapan pertanggungan tersebut akan berakhir. Anda juga akan melihat perkiraan tanggal kedaluwarsa pertanggungan Anda.
- Apakah perangkat memenuhi syarat untuk diperpanjang garansinya melalui AppleCare, atau status kebijakan AppleCare yang aktif.
Image
Jika perangkat tidak terdaftar, garansi telah kedaluwarsa, atau AppleCare dapat ditambahkan, klik tautan di sebelah item yang ingin Anda ambil tindakan.
Apa Yang Harus Dilakukan Jika iPhone Anda Masih Dalam Garansi
Jika iPhone Anda masih dalam masa garansi, Anda dapat:
- Hubungi dukungan Apple melalui telepon, email, atau obrolan.
- Jadwalkan janji temu untuk membawa perangkat Anda ke Genius Bar di Apple Store terdekat dan dapatkan dukungan secara langsung.
- Tambahkan AppleCare+. Jika perangkat Anda tidak lagi bergaransi tetapi masih memenuhi syarat untuk AppleCare, biasanya merupakan keputusan yang cerdas untuk membeli AppleCare sebelum menghubungi Apple untuk mendapatkan dukungan. Jika Anda merasa perlu perbaikan, AppleCare dapat mengurangi biayanya.
Intisari
Garansi standar yang menyertai setiap iPhone mencakup beberapa dukungan teknis telepon gratis dan cakupan terbatas untuk kerusakan atau kegagalan perangkat keras. Pelajari semua tentang itu di artikel kami yang didedikasikan untuk subjek itu.
Cara Memperpanjang Garansi iPhone Anda: AppleCare vs. Insurance
Jika sebelumnya Anda hanya membayar satu kali perbaikan telepon yang mahal, Anda mungkin ingin memperpanjang garansi pada perangkat lain. Anda memiliki dua pilihan: AppleCare dan asuransi telepon.
AppleCare adalah program perpanjangan garansi yang ditawarkan oleh Apple. Dibutuhkan garansi standar iPhone dan memperluas dukungan telepon dan cakupan perangkat keras selama dua tahun penuh. Asuransi telepon sama seperti asuransi lainnya-Anda membayar premi bulanan, dan memiliki potongan dan batasan.
Jika Anda berada di pasar untuk cakupan semacam ini, AppleCare adalah satu-satunya cara untuk pergi. Asuransi mahal dan seringkali memberikan pertanggungan yang sangat terbatas.
