Key Takeaways
- Semakin banyak pengalaman hiburan langsung yang memanfaatkan TikTok untuk terhubung dengan penggemar mereka dari jarak jauh.
- Taman Disney dan rantai restoran, seperti Chipotle, telah menemukan kesuksesan besar di platform.
- Dibutuhkan lebih dari sekadar memiliki saluran dan membuat video untuk berhasil, karena konten yang lebih bijaksana dan berfokus pada penggemar tampaknya menjadi bagian besar dari saus rahasia.
Diluncurkan secara resmi November lalu, saluran TikTok Disney Parks telah mencapai hampir 2 juta pengikut dan lebih dari 26 juta "suka".
Meskipun bukan rahasia lagi taman menikmati basis penggemar yang besar dan penuh gairah-dan perusahaan yang terlibat dengan konsumen melalui media sosial bukanlah hal baru-kesuksesan meroket dari saluran yang sepenuhnya didedikasikan untuk apa yang terutama hiburan langsung agak mengejutkan.
Tapi sepertinya Disney telah memecahkan kodenya, membenamkan penggemar di "Tempat Paling Ajaib di Bumi" dari jarak jauh.
"Penggemar taman hiburan The W alt Disney Company sangat bersemangat, tetapi sering kali ada keterputusan antara akun media sosial perusahaan dan cara penggemar berkumpul secara online," kata jurnalis taman hiburan Carlye Wisel dalam wawancara email dengan Lifewire.
"Nada santai, ramah, dan video ringan di TikTok Disney Parks telah menutup celah itu lebih dari apa pun yang pernah saya saksikan sebelumnya."
Dibuat dengan Hati-hati
Yang pasti, video saluran diputar lebih sedikit karena iklan promosi yang berfokus pada penjualan tiket dan lebih seperti mengintip apa yang terjadi di taman pada saat tertentu.
Wisel menghargai keseimbangan yang halus ini, dan pekerjaan yang dilakukan dengan hati-hati untuk membuatnya, dengan kesuksesan Disney di luar angkasa. "Saya tidak dapat membayangkan berapa banyak pekerjaan yang diperlukan, selama pandemi, untuk mengoordinasikan upaya antar taman di seluruh dunia untuk membuat TikToks yang informatif dan mempromosikan taman tetapi melakukannya dengan cara yang bernuansa dan menarik," katanya.
"Ini sangat otentik, dan dedikasi, upaya, dan pengetahuan platform dari siapa pun yang membuat video ini selalu bersinar."
Tentu saja, taman hiburan bukan satu-satunya pengalaman tatap muka yang memungkinkan penggemar memperbaikinya secara digital. Restoran, terutama rantai makanan cepat saji besar, juga telah menemukan kesuksesan besar dalam menjaga pelanggan tetap terhibur bahkan ketika mereka tidak dapat datang ke drive-thru.
Mike Haracz, pembuat konten dan mantan koki perusahaan McDonald's, melihat tren yang berkembang sebagai kemenangan besar bagi pecinta kuliner dari semua kalangan.
"Saya pikir itu ide yang fantastis," kata Haracz dalam wawancara email dengan Lifewire. "Manfaatnya adalah konsumen dapat melihat item menu baru dan menarik, belajar tentang penawaran manis, dan bahkan mungkin memenangkan beberapa barang curian yang luar biasa. Anda juga dapat mempelajari lebih lanjut tentang bisnis, apa yang mereka perjuangkan, dan jika manajer media sosial mereka adalah 'salah satu dari mereka'. kami…salah satu dari kami.'"
Konten Lezat
Haracz, yang menyebut Chipotle dan Wendy sebagai rantai yang saat ini "menghancurkannya" di TikTok, juga berbagi sentimen dengan Wisel bahwa hanya memiliki saluran TikTok saja tidak cukup.
"Saya melihat banyak pemain besar mulai 'terdengar' seperti satu sama lain, artinya banyak merek akan mengikuti buku pedoman Chipotle secara khusus," katanya.
Namun, Haracz tidak melihat tren saat ini sebagai mode yang dimanfaatkan untuk membuat pelanggan tetap terlibat selama pandemi, melainkan platform yang menyenangkan penggemar yang masih menemukan saus rahasianya.“Sekarang merupakan keharusan bagi bisnis untuk menggunakan platform ini untuk melibatkan audiens mereka,” katanya.
"Anda harus terlihat agar orang-orang dapat menemukan Anda dan mengetahui tentang Anda. Tidak ada yang datang ke restoran Anda jika mereka tidak tahu bahwa restoran itu ada. Saya senang melihat bagaimana merek akan menggunakan platform lain seperti Twitter Spaces dan Clubhouse juga di masa mendatang."
Jadi, jika hidup menghalangi Anda untuk bermain-main di Space Mountain atau menikmati kegemaran sandwich ayam pedas terbaru, Anda setidaknya dapat beralih ke TikTok untuk memuaskan selera Anda akan roller coaster, queso, dan kentang goreng.
