Setelah beberapa pengguna melaporkan iritasi kulit yang disebabkan oleh sisipan busa yang ditemukan di Oculus Quest 2, Oculus telah memulai penarikan sukarela dan menawarkan penutup silikon gratis kepada pemilik.
Menurut Komisi Keamanan Produk Konsumen (CPSC), lebih dari 5.700 pengguna telah melaporkan iritasi kulit (dengan 45 memerlukan perhatian medis) yang disebabkan oleh sisipan busa Oculus Quest 2. Meskipun ini adalah jumlah yang relatif kecil dibandingkan dengan sekitar 4 juta unit yang telah terjual, itu cukup bagi Oculus untuk memulai penarikan sukarela "antarmuka wajah busa."
Perlu dicatat bahwa penarikan dilakukan di tingkat ritel, dan Oculus menghentikan sementara penjualan sementara semuanya beres. Opsi berbeda ditawarkan kepada masing-masing pemilik perangkat. Daripada meminta pengguna mengirim kembali headset Quest 2 mereka, mereka dapat meminta penutup silikon gratis melalui halaman Perangkat Saya di situs resmi.
Model Oculus Quest 2 yang terpengaruh tercantum pada gambar di bawah, dan CPSC menyatakan bahwa headset dengan nomor seri tertentu adalah satu-satunya yang termasuk dalam penarikan. Jadi, jika headset Anda tidak ada dalam daftar, Anda akan baik-baik saja, meskipun jika Anda mulai mengalami iritasi kulit, Anda harus segera berhenti menggunakannya dan menghubungi Oculus.
Jika Anda tidak yakin apa nomor seri Oculus Quest 2 Anda, ada beberapa cara untuk mengetahuinya. Pertama, Anda dapat memeriksa bagian luar kemasan untuk stiker putih dengan kode batang-lihat "S/N" diikuti dengan nomor seri 14 digit.
Jika Anda membuang atau tidak dapat menemukan kotaknya, Anda juga dapat melihat bagian dalam lengan tali samping kanan headset. Jika Anda tidak ingin melepas tali headset, Anda juga dapat menemukan nomor seri di dalam pengontrol, di bawah baterai.
