Tingkat respons rata-rata untuk survei hanya 26 persen. Itu sebabnya Samir Diwan membangun solusi teknologi untuk membantu bisnis mengumpulkan data karyawan secara lebih efisien.
Diwan adalah salah satu pendiri dan CPO Polly, pengembang perangkat lunak keterlibatan dan alat tempat kerja.
Didirikan pada tahun 2014, platform Polly adalah solusi pengalaman karyawan. Ini adalah aplikasi keterlibatan yang dibuat untuk alat komunikasi seperti Slack dan Microsoft Teams. Perusahaan memiliki misi untuk membantu bisnis mengumpulkan data dari karyawan lebih cepat, memberikan hasil waktu nyata, dan mengotomatiskan tugas yang berulang. Sekitar 720, 000 ruang kerja menggunakan platform Polly, situs web perusahaan membaca, dan mereka telah mengirim lebih dari 10 juta polly dan mengumpulkan lebih dari 64 juta tanggapan.
"Visi kami adalah dunia di mana setiap suara memiliki kekuatan untuk mengubah pekerjaan," kata Diwan kepada Lifewire dalam sebuah wawancara telepon. "Daripada mengirimkan survei melalui email, kami mencoba mengirimkan pertanyaan ringan, menyenangkan, dan menarik langsung di Slack, Teams, Zoom, dan bidang pekerjaan lainnya."
Fakta Singkat
- Nama: Samir Diwan
- Usia: 41
- Dari: Montreal, Kanada
- Kegembiraan acak: Dia mengambil keterampilan baru setiap beberapa tahun. Pengambilan terbaru: hoki es dan fotografi.
- Kutipan atau moto utama: "Setiap kali ada keraguan, tidak ada keraguan."
Mata untuk Kewirausahaan
Orang tua Diwan berasal dari Pakistan; mereka pindah ke Montreal pada tahun 70-an. Lingkungan Diwan menjadi lebih beragam dan ramah imigran selama bertahun-tahun, katanya, tetapi tidak seperti itu ketika orang tuanya pertama kali beremigrasi ke Kanada.
"Pada saat saya lahir dan cukup umur untuk mengenali hal-hal, ada imigran di mana-mana di lingkungan itu," katanya.
Saya telah dilatih dalam hidup saya untuk menerima bahwa segala sesuatunya tidak selalu adil.
Selama tahun terakhir studi sarjananya, Diwan mengambil kelas kewirausahaan pertamanya. Dia belajar untuk menjadi insinyur komputer, tetapi mendengar dari berbagai pengusaha menarik minatnya. Setelah lulus, ia bekerja untuk beberapa perusahaan teknologi sebelum pindah ke Seattle 13 tahun lalu untuk bekerja di Microsoft. Meskipun tinggal dekat dengan AS selalu membuatnya merasa akrab dengannya, dia mengatakan tinggal di sini dan melalui proses imigrasi yang berbeda telah membuatnya merasa lebih seperti orang asing. Dia bekerja di Microsoft selama delapan tahun sebelum terjun ke dunia startup.
"Saya selalu ingin, tetapi pada awalnya, itu terasa berlawanan dengan intuisi. Keluarga saya akan memberi tahu saya bahwa saya memiliki pekerjaan yang hebat dan sering bertanya mengapa saya menyerah untuk tidak menghasilkan uang, "kata Diwan."Sangat stres, tapi akhirnya, saya merasa perlu melakukan sesuatu."
Diwan mengatakan bahwa dia selalu tahu bahwa dia ingin memulai sebuah perusahaan, tetapi dia tidak tahu apa itu atau siapa yang akan meluncurkannya bersamanya. Itu tidak mudah baginya, terutama karena dia meninggalkan pekerjaan yang terasa aman dan stabil. Diwan mengatakan bahwa dia dan salah satu pendirinya Bilal Aijazi membutuhkan waktu setahun sebelum mendarat dan berinvestasi dalam gagasan Polly. Pada akhirnya, pasangan ini ingin menciptakan cara alternatif bagi karyawan untuk menjawab survei dan berbagi ide melalui pertanyaan dan latihan terstruktur.
"Dengan membuatnya instan dan menyenangkan, kami memudahkan orang untuk berekspresi dan berbagi suara," kata Diwan. "Dan di sisi lain, kami memudahkan orang untuk mendapatkan suara dalam suatu organisasi."
Fokus pada Pemberdayaan
Diwan mengatakan pemberdayaan menjadi motor penggerak utama kerja Polly. Dia berharap teknologi perusahaan membantu memperkuat suara yang perlu dan ingin didengar, terutama karyawan yang kurang terwakili. Polly memiliki tim yang terdiri dari 30 karyawan jarak jauh. Saat perekrutan tim perusahaan, Diwan mengatakan mereka suka mencari pekerja terbaik di mana pun ada talenta, jadi mereka tidak membatasi tim mereka di wilayah tertentu.
Sebagai POC, Diwan mengatakan bahwa dia selalu merasa ada yang tidak adil, jadi dia fokus pada hal-hal yang bisa dia ubah, seperti dampak melalui pekerjaannya. Staf bandara telah menahannya tanpa alasan di depan kelompok teman-temannya yang beragam di masa lalu. Dia memiliki kulit yang keras dan telah menerima bahwa beginilah dunia setelah 9/11.
"Saya telah dilatih dalam hidup saya untuk menerima bahwa segala sesuatunya tidak selalu adil," kata Diwan. "Sebagian dari itu hanya, kamu tumbuh menjadi sedikit berbeda. Saya tumbuh dengan mengetahui atau merasa seperti saya adalah kelas dua. Tapi cara saya diperlakukan tidak baik tidak mempengaruhi hidup saya begitu parah. Itu ketidaknyamanan."
Visi kami adalah dunia di mana setiap suara memiliki kekuatan untuk mengubah pekerjaan.
Mengenai modal ventura, Polly telah mengumpulkan $8,3 juta hingga saat ini, termasuk $7 juta Seri A yang dipimpin oleh Madrona Venture Group yang berbasis di Seattle. Diwan mengatakan mengumpulkan dana tidak mudah, terutama untuk putaran pertama karena mereka melakukan penawaran ke 70 perusahaan modal ventura sebelum menerima investasi signifikan pertama mereka. Menumbuhkan Polly sejak menambah modal ventura lebih menantang, kata Diwan, karena ekspektasinya lebih tinggi.
Selama beberapa tahun ke depan, Diwan ingin mengembangkan tim Polly dengan para pemimpin berkualitas tinggi dan memperluas platform perusahaan ke lebih banyak bisnis. Dia bersyukur atas kemajuan yang dia dan rekannya Aijazi buat; sekarang saatnya untuk fokus pada pertumbuhan dan membantu perusahaan berkomunikasi dengan lebih efektif.
"Orang-orang berinteraksi secara berbeda, mereka bekerja secara berbeda," kata Diwan. "Menemukan saluran baru dan cara baru untuk mendapatkan suara sangat penting bagi kami."
