Key Takeaways
- Anggota parlemen AS telah mengajukan RUU untuk memaksa aplikasi dan layanan web membuat ringkasan Persyaratan Layanan mereka.
- Ringkasan pada dasarnya akan menjadi daftar butir rincian kunci.
-
Pakar industri menyambut baik langkah tersebut dan berpendapat bahwa hal itu akan membuat layanan lebih transparan.
Sangat sedikit dari kita, jika ada, yang benar-benar menghabiskan waktu membaca perjanjian Persyaratan Layanan (ToS) untuk berbagai layanan web yang kita gunakan setiap hari. Sekelompok anggota parlemen AS telah mengusulkan rancangan undang-undang untuk melakukan sesuatu tentang hal ini, dan pakar domain menganggapnya sebagai awal yang baik.
RUU tersebut, yang dengan tepat dinamai Undang-Undang Pelabelan, Desain, dan Keterbacaan Persyaratan Layanan (TLDR), berupaya memaksa aplikasi dan layanan online untuk meringkas legalese mereka menjadi potongan-potongan yang dapat dicerna, dengan semua detail yang berarti dan tidak ada satu pun bulu.
"Menyembunyikan istilah yang tidak menguntungkan dalam bahasa legal adalah sesuatu yang sudah biasa kita semua lakukan, tetapi itu tidak menjadikannya praktik yang benar atau baik," Trevor Morgan, manajer produk di comforte AG, berbagi dengan Lifewire melalui email. "Kudos kepada legislator yang mencari pengguna rata-rata."
Mengatakan Lebih Banyak dengan Lebih Sedikit
Pendukung Transparansi telah lama berkampanye untuk membuat ToS masuk akal dan dapat dimengerti oleh kebanyakan orang, dengan Electronic Frontier Foundation (EFF) menyebutnya sebagai Ketentuan (Ab) Penggunaan.
Tony Pepper, CEO vendor keamanan Egress, setuju. "Seperti yang terjadi, bisnis yang berhadapan dengan konsumen menggunakan perjanjian layanan yang rumit dan panjang sehingga banyak konsumen tidak punya waktu untuk membaca dan memahaminya," kata Pepper kepada Lifewire melalui email.
Menyembunyikan istilah yang tidak menyenangkan dalam bahasa hukum adalah sesuatu yang sudah biasa kita semua lakukan, tetapi itu tidak menjadikannya praktik yang benar atau baik.
Fakta ini tidak hilang dari penulis RUU. Dalam sebuah pernyataan, Anggota Kongres Lori Trahan, Senator Bill Cassidy, dan Senator Ben Ray Luján berpendapat bahwa RUU mereka berupaya membuat ToS lebih mudah diakses, transparan, dan mudah dipahami oleh konsumen.
"Ini adalah usulan tindakan legislatif yang sangat menarik yang menyentuh inti skeptisisme sebagian besar pengguna tentang syarat dan ketentuan," kata Morgan kepada Lifewire. "Masing-masing dari kita telah berhenti sejenak sebelum mengklik tombol Terima dan bertanya-tanya, 'apa yang sebenarnya saya setujui?'"
Menggambar paralel, Morgan mengatakan bahwa biasanya, kontrak hukum, seperti menandatangani surat pinjaman untuk mobil baru di dealer, memberikan terjemahan tingkat tinggi dan penjelasan item baris penting dan kondisi yang mungkin mempengaruhi kita. Namun, banyak produk teknologi, perangkat lunak, dan bahkan media sosial tidak memberikan kesopanan yang sama kepada pengguna.
"Kecurigaan yang menyelinap adalah bahwa organisasi-organisasi ini yang memaksa kami untuk menyetujui hukum yang sangat lama berniat untuk melakukan hal-hal dengan informasi dan pola penggunaan kami yang mungkin ditolak oleh sebagian besar orang atau setidaknya berhenti sejenak dan mempertimbangkan kembali, " Morgan berpendapat.
Tagihan mencantumkan beberapa persyaratan untuk membuat pernyataan Ringkasan ToS bentuk pendek yang mudah dipahami dan dapat dibaca mesin. Di antara informasi tersebut, ringkasan harus mencakup log perubahan yang mencatat bagaimana persyaratan telah berkembang dan daftar pelanggaran data dari tiga tahun sebelumnya.
Pendekatan Salah?
Tidak semua orang terkesan.
"Apakah pembuat undang-undang berpikir bahwa kami menulis persyaratan layanan dengan sengaja?" tanya Hannah Poteat, Manajer dan Penasihat Privasi Senior di Twilio Inc, dalam sebuah posting Twitter. "Seperti…kami bosan, dan kami ingin membingungkan orang, jadi kami hanya akan memberikan beberapa bagian dari Anna Karenina untuk melihat apakah ada yang memperhatikan?"
Poteat setuju bahwa meskipun fakta bahwa tidak ada yang membaca persyaratan layanan adalah masalah, tagihan TLDR bukanlah cara untuk memperbaiki masalah.
"Ini adalah kekacauan sesat yang terus menempatkan beban di tempat yang salah: pengguna," tambah Poteat. "Jangan salah paham. Saya menyukai ringkasan. Lihat ToS atau pernyataan privasi yang saya tulis /ever/, semuanya bertingkat, ringkasan di mana-mana."
Namun, Matti Schneider dari proyek Open Terms Archive (OTA) yang mengikuti perubahan ToS untuk lebih dari 200 platform digital menanggapi Poteat dengan mengatakan bahwa penulis RUU TLDR tidak menulis RUU secara terpisah dan menjangkau mereka yang bekerja untuk menambahkan transparansi pada ToS, termasuk proyek OTA.
Menambahkan Transparansi
Morgan menimpali dan mengatakan privasi data dan keamanan data semakin dipandang sebagai hak asasi manusia yang penting, dan itu adil untuk meminta ringkasan tingkat tinggi tanpa harus menggunakan penasihat hukum atau menghabiskan berjam-jam mempelajari kontrak sebelum menyetujuinya.
Dia beralasan bahwa hasil ideal dari RUU tersebut adalah agar pengguna, terutama yang non-teknis, memahami melalui daftar poin-poin implikasi utama dari syarat dan ketentuan, terutama apa yang diharapkan dalam hal penggunaan data pribadi dan langkah-langkah keamanan yang diterapkan pada data pribadi tersebut.
Pepper setuju. "Untuk pengguna sehari-hari, salah satu peningkatan terbesar adalah pemahaman yang lebih jelas tentang bagaimana bisnis akan menggunakan data mereka. Dengan membuat informasi ini lebih mudah diakses, Undang-Undang akan mendukung hak konsumen sebagai subjek data, memberdayakan mereka untuk membuat keputusan yang tepat tentang bagaimana mereka senang data mereka digunakan."
