Key Takeaways
- Amazon telah memperbarui aplikasi Prime Video-nya agar lebih mirip Netflix.
- Aplikasi streaming memprioritaskan interaksi dan menemukan acara baru, daripada kemudahan penggunaan.
-
Kamu tahu betapa sulitnya menonton episode berikutnya dari sebuah acara? Itu disengaja.
Aplikasi streaming hampir semuanya sulit digunakan dan mendorong acara TV baru ke wajah Anda alih-alih membiarkan Anda melanjutkan yang sudah Anda tonton.
Amazon sedang meluncurkan pembaruan besar untuk aplikasi Prime Video-nya, dan sangat mirip dengan Netflix. Masalahnya, antarmuka pengguna Netflix memiliki masalah sendiri. Faktanya, mungkin tidak ada aplikasi streaming untuk video atau musik, yang memberikan apa yang diinginkan pengguna. Jika Anda pernah bertanya-tanya mengapa aplikasi streaming begitu sulit digunakan, itu karena memang seharusnya begitu.
"Aplikasi streaming cenderung dirancang untuk membuat pengguna menonton secepat mungkin," kata Stephen Lovely, pemimpin redaksi di CordCutting.com, kepada Lifewire melalui email. "Ada banyak alasan untuk ini: mereka ingin menambah statistik 'jam streaming' mereka; mereka ingin menghindari pengguna yang frustrasi menyerah untuk menemukan film yang sempurna; mereka ingin membuat pengguna terpikat pada acara baru; mereka ingin mengaburkan batas katalog mereka sendiri, dll.
"Layanan seperti Amazon memiliki banyak insentif untuk membuat pengguna menonton sesuatu secepat mungkin, jadi menurut saya pendekatan 'memaksa' untuk penemuan konten ini tidak akan berhasil dalam waktu dekat."
Aplikasi Streaming Tidak Dibuat Untuk Apa yang Anda Pikirkan
Saat Anda meluncurkan aplikasi video di TV, tablet, atau ponsel, apa yang hampir selalu ingin Anda lakukan? Anda ingin terus menonton serial yang telah Anda mulai. Anda mungkin ingin menekan putar pada gambar mini serial itu dan memutar episode berikutnya.
Tapi apa yang sebenarnya terjadi? Kemungkinan besar, Anda akan melihat daftar acara yang ingin Anda tonton oleh Netflix, Amazon, Apple TV+, dll. Tergantung pada aplikasinya, Anda mungkin dapat menemukan acara terbaru Anda di halaman utama, atau Anda mungkin harus menggali untuk menemukannya.
Ini karena layanan streaming memiliki agenda yang sangat berbeda dari Anda. Jika Anda mendaftar ke Apple TV+ untuk menonton Ted Lasso atau Severance, misalnya, Anda akan menontonnya, lalu berhenti berlangganan hingga musim berikutnya muncul. Aplikasi ini dirancang untuk membuat Anda terpikat pada acara baru; mereka tahu Anda akan menemukan episode Lasso terbaru pada akhirnya, tetapi mereka tidak akan membuatnya mudah.
“Komponen yang sering diabaikan yang menentukan keberhasilan platform streaming apa pun adalah kualitas rekomendasi mereka. Dari Netflix hingga YouTube hingga Spotify, nasib semua platform streaming (musik dan video) sangat ditentukan oleh algoritme rekomendasi mereka,” konsultan desain dan desainer UX Vip Sitaraman mengatakan kepada Lifewire melalui email.
Ini setara dengan mengumpulkan permen di sebelah kasir supermarket. Dan penendangnya adalah rekomendasi yang seringkali mengerikan.
Dan kemudian ada masalah "potong kertas" dengan aplikasi ini. Misalnya, seberapa sering Anda memilih untuk melanjutkan serial, dan dibawa kembali ke kredit akhir episode yang Anda tonton kemarin? Tentunya aplikasi harus menyadari bahwa jika Anda berhenti menonton selama kredit akhir, maka episode tersebut harus ditandai sebagai telah ditonton.
“Akhirnya, ada keluhan kegunaan dasar yang panjang: teks yang terlalu kecil; teks yang terpotong, tanpa cara untuk melihat lebih banyak; navigasi yang tidak jelas; ikon dan kontrol yang tidak dapat dipahami; dan kurangnya preferensi atau pengaturan secara umum, meninggalkan semua orang pada belas kasihan default,” tulis perancang perangkat lunak dan kritikus kegunaan John Siracusa di blog Hypercritical-nya.
Keterlibatan
Perusahaan streaming menyukai keterlibatan. Mereka sangat menyukainya sehingga mereka rela menghancurkan seluruh pengalaman pengguna untuk mendapatkannya. Namun, apakah ini harus ada dengan mengorbankan pengalaman pengguna yang luar biasa? Saya menghindari semua aplikasi streaming dan menggunakan aplikasi streaming video pihak ketiga yang disebut Infuse. Anda membayar untuk aplikasi ini, dan ini memungkinkan Anda menonton acara yang Anda unduh sendiri, atau terhubung ke banyak layanan online.
Dan itu luar biasa. Ini dirancang untuk memberikan pengalaman menonton video terbaik. Anda menggesek layar iPad ke atas dan ke bawah untuk menyesuaikan volume dan kecerahan. Ini menyinkronkan posisi bermain Anda antara iPhone, Mac, iPad, atau Apple TV, dan coba tebak apa yang ada di sana, di atas, saat Anda meluncurkan aplikasi? Baris yang menunjukkan acara terbaru Anda, dengan tombol putar tepat di gambar mini.
Kabar sedihnya adalah, aplikasi streaming mungkin tidak akan menjadi lebih baik karena perusahaan-perusahaan ini ingin memperburuknya.
