Bidang CC dan BCC di aplikasi email Anda serupa tetapi memiliki dua tujuan yang sangat berbeda. Membingungkan keduanya terkadang dapat menyebabkan masalah yang tidak menguntungkan atau bahkan memalukan. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang kedua metode pengiriman email ini, menjelaskan perbedaan antara CC dan BCC, dan mendemonstrasikan kapan masing-masing bekerja paling baik.
Apa Itu CC dan BCC
- Singkatan dari “carbon copy.”
- Semua penerima di jalur Kepada dan CC dapat saling melihat.
- Pilihan terbaik untuk sebagian besar email rutin.
- Singkatan dari “blind carbon copy.”
- Penerima BCC tidak terlihat oleh semua penerima lainnya.
- Nyaman untuk menyembunyikan alamat email atau penerima tertentu.
Istilah CC dan BCC sudah ada sebelum surat elektronik. Mereka kembali ke hari-hari komunikasi bisnis antar kantor, ketika salinan surat benar-benar dibuat dengan memasukkan selembar kertas karbon di antara itu dan yang asli ketika diketik di mesin tik. Salinan itu disebut salinan karbon dan bagian atas surat sering ditandai dengan “cc: Dave Johnson” untuk menunjukkan kepada siapa salinan itu dikirim.
The blind carbon copy, atau BCC, mengambil ide dari CC dan membuatnya tidak terlihat, sehingga penerima pesan tidak menyadari bahwa individu BCC juga telah mendapatkan salinannya.
Menggunakan CC dan BCC di Email
- Penerima sekunder atau hanya info masuk ke jalur CC.
- Gunakan saat tidak ada masalah privasi dengan penerima yang melihat alamat email satu sama lain.
- Semua penerima CC melihat semua balasan email.
- Jika Anda perlu melindungi alamat email, letakkan semua penerima di baris BCC.
- BCC dapat memberi tahu pihak ketiga (seperti manajer) secara rahasia tentang email.
- Penerima BCC hanya mendapatkan email awal, dan "dihapus" dari balasan berikutnya.
- Jika penerima BCC membalas, dia terpapar ke semua orang.
Sebagai aturan umum, sebagian besar email rutin harus dikirim dengan penerima di baris Kepada: dan CC:. Penerima yang paling relevan, atau penerima yang perlu mengambil tindakan pada email harus masuk ke baris Kepada, sedangkan penerima hanya untuk informasi dapat masuk ke jalur CC. Anda dapat menempatkan semua orang di jalur CC dalam situasi seperti saat mengirim komunikasi yang luas (seperti buletin) ke beberapa orang sekaligus.
Baris BCC sangat ideal untuk situasi di mana Anda perlu melindungi privasi penerima. Misalnya, jika Anda mengirim email ke banyak orang yang tidak saling kenal, Anda dapat menempatkan semuanya di baris BCC. Anda juga dapat menggunakan BCC agar pihak ketiga (seperti manajer) diam-diam melihat email Anda. Penerima To dan CC tidak akan mengetahui penerima BCC.
Ada bahaya dalam menggunakan jalur BCC dengan cara ini, karena bidang BCC mungkin tidak berperilaku seperti yang Anda harapkan:
- Setelah email awal terkirim, penerima BCC dikeluarkan dari dan semua balasan berikutnya, sehingga mereka hanya melihat pesan pertama.
- Jika penerima BCC memilih untuk Balas Semua, setiap penerima di email akan melihat orang ini muncul di utas. Jika Anda menjadi manajer BCC dan penerima lainnya tidak mengetahui bahwa orang ini ada di utas email, hal itu dapat menunjukkan pelanggaran kepercayaan dan terkadang dianggap sebagai etiket email yang buruk.
