Jika Anda mendapatkan blue screen of death (BSOD) di Windows, file crash dump Windows mungkin mengarah ke Ntkrnlmp.exe sebagai penyebabnya. Namun, sumber masalahnya bukan terletak pada Ntkrnlmp.exe, melainkan pada data yang ditanganinya.
Petunjuk dalam artikel ini berlaku untuk Windows 10, Windows 8, dan Windows 7.
Apa Penyebab Kesalahan Ntkrnlmp.exe?
Ntkrnlmp adalah singkatan dari NT Kernel Multi-Processor Version. Pikirkan Ntkrnlmp.exe sebagai daftar tugas PC. Kernel sistem operasi bertanggung jawab untuk mengatur banyak program, proses, dan item lain yang dibutuhkan komputer untuk berjalan dengan mulus. Jika salah satu program tersebut menyebabkan masalah, Ntkrnlmp.exe mungkin terhenti dan komputer crash.
Potensi penyebab kesalahan Ntkrnlmp.exe meliputi:
- Kabel daya dan adaptor rusak.
- Menginstal perangkat, driver, atau pembaruan perangkat lunak baru.
- Menginstal pembaruan sistem Windows.
- Menginstal perangkat lunak pihak ketiga yang diprogram dengan buruk atau tidak diverifikasi.
- Virus atau malware lainnya.
Cara Memperbaiki Kesalahan Ntkrnlmp.exe
Cobalah langkah pemecahan masalah ini hingga komputer Anda berfungsi normal kembali:
- Gunakan adaptor daya yang berbeda. Coba ini jika Anda mengalami masalah ini saat membangunkan komputer. Adaptor yang cacat dapat menyebabkan masalah catu daya.
- Periksa perangkat keras PC. Jika Anda baru saja mengganti RAM atau komponen lain pada PC, periksa untuk memastikan bahwa semua komponen berasal dari pabrikan yang sama. RAM dari produsen yang berbeda mungkin kesulitan untuk berinteraksi dengan baik.
- Pindai PC untuk malware. Mulai PC dalam mode aman dan jalankan pemeriksaan malware menggunakan program seperti Windows Defender. Hapus malware yang ditemukan dan reboot komputer.
- Putuskan sambungan semua periferal. Lepaskan semua perangkat yang terhubung, seperti hard drive eksternal, dan reboot PC. Jika itu menyelesaikan masalah, hapus instalan dan instal ulang driver setiap perangkat.
-
Perbarui driver Windows. Driver kartu grafis, khususnya, terkenal karena menyebabkan kesalahan ini. Hapus dan instal ulang driver ini jika Anda tidak memiliki pembaruan lainnya.
-
Gunakan Pemulihan Sistem. Ini sangat berguna untuk masalah dengan pembaruan sistem Windows. Pemulihan Sistem dapat mengembalikan komputer ke tanggal sebelum pembaruan.
Setiap perubahan yang Anda buat pada OS sejak tanggal rollback akan dihapus. Cadangkan file yang ingin Anda simpan.
