Key Takeaways
- Penjual Etsy memprotes kenaikan biaya yang dikenakan oleh situs e-commerce.
- Penyelenggara protes mengatakan dalam surat online bahwa peningkatan tersebut merugikan usaha kecil.
- Tetapi beberapa penjual Etsy mengatakan bahwa kenaikan biaya harus diharapkan dan kritik terhadap perusahaan tidak adil.
Ribuan penjual Etsy baru-baru ini menutup toko mereka sementara untuk memprotes kenaikan biaya yang dikenakan oleh situs e-commerce, tetapi beberapa penjual mengatakan kritik itu tidak adil.
Langkah ini merupakan tanggapan terhadap Etsy yang meningkatkan biaya yang dibebankan kepada penjual dari 5 persen menjadi 6,5 persen. Dalam sebuah surat online, penyelenggara protes mengatakan bahwa peningkatan tersebut merugikan usaha kecil. Namun, penjual Etsy, Naomi Morris, mengatakan kepada Lifewire dalam sebuah wawancara email bahwa menurutnya kecaman terhadap perusahaan tersebut tidak beralasan.
"Selama masa inflasi tinggi ini, kita harus mengharapkan kenaikan harga dalam segala hal," kata Morris. "Kenaikan harga tidak terlalu signifikan, dan tidak ada yang menghentikan penjual untuk menaikkan harga mereka sendiri untuk mengimbangi kenaikan harga. biaya tambahan. Sebenarnya, itulah yang dipilih oleh banyak penjual.”
Biaya Protes
Dalam surat yang dikirim ke Etsy, penyelenggara pemogokan, Kristi Cassidy, menyebut kenaikan biaya "tidak lebih dari pencatutan pandemi."
Cassidy juga membidik kebijakan periklanan Etsy yang diterapkan pada awal tahun 2020. Kebijakan baru ini mengharuskan penjual menghasilkan setidaknya $10.000 per tahun di Etsy dan yang mengiklankan produk mereka di media sosial dan mitra mesin telusur di luar situs Etsy untuk membayar biaya iklan 12% atas penjualan yang dilakukan melalui iklan.
Berkat Iklan Offsite, biaya Etsy adalah pengeluaran yang tidak terduga yang dapat memakan lebih dari 20% dari setiap transaksi,” tulis Cassidy. “Kami tidak memiliki kendali atas bagaimana iklan ini dikelola atau berapa banyak uang kami dihabiskan.”
Cassidy mencari kontrol lebih besar atas kebijakan Etsy. "Tidak seperti karyawan atau penyewa di pengaturan pasar ritel tradisional, Etsy dapat memecat atau mengusir kami kapan saja, dengan alasan apa pun, tanpa jalan lain," tulis Cassidy. dibangkitkan kapan saja Etsy menginginkannya.”
Etsy tidak mengembalikan permintaan dari Lifewire untuk meminta komentar.
Banyak reseller Etsy yang diajak bicara oleh Lifewire setuju dengan sentimen yang diangkat dalam surat Cassidy. Misalnya, Mariana Leung-Weinstein, yang memiliki dan mengoperasikan Wicked Finch Farm di Etsy, yang menjual selai, mengatakan bahwa dia awalnya mendaftar dengan Etsy karena merasa lebih seperti koperasi daripada perusahaan.
Selama masa inflasi tinggi ini, kita harus mengharapkan kenaikan harga dalam segala hal.”
"Kebijakan asli menyatakan itu adalah komunitas hanya untuk mereka yang membuat barang sendiri untuk dijual," kata Leung-Weinstein. "Itu adalah anti-Amazon dan menawarkan seniman independen outlet online khusus untuk mereka yang tidak memilikinya. alternatif. Sebagian besar seniman memberi markup yang terlalu kecil pada karya mereka dibandingkan dengan jam yang mereka habiskan. Persentase biaya Etsy yang kecil pada awalnya cukup enak.”
Penyesalan Penjual
Hannah M. Le memberi tahu Lifewire dalam wawancara email bahwa dia dulu menjual di Etsy. Dia mulai dengan bordir patch-nya sendiri, kemudian beralih ke t-shirt yang dia buat.
"Mereka sangat keras terhadap penjual yang melakukan upcycle karena kata kunci akan menimbulkan masalah pelanggaran hak cipta, yang merupakan salah satu dari banyak alasan mengapa begitu banyak penjual tidak menyukai Etsy dan merasa terpaksa untuk menggunakannya," kata Le. “Setelah beberapa tahun, saya tidak pernah menjual sebanyak itu dari Etsy. Hampir tidak cukup untuk bertahan, dan saya tidak pernah benar-benar menjual setiap barang yang saya miliki di sana."
Penjual Etsy sudah berjuang untuk melakukan penjualan yang mereka butuhkan di pasar yang terlalu jenuh, kata Le. "Kebanyakan penjual baru membutuhkan setidaknya tiga bulan untuk menjual barang pertama mereka, yang sudah dikenakan biaya pendaftaran sejak awal," tambah Le.
Setelah frustrasi mencoba berjualan di Etsy, Le merasakan peluang bisnis, Dia mendirikan RE. STATEMENT, pasar online untuk usaha kecil atau desainer independen untuk menjual pakaian daur ulang mereka.
"Kami membuktikan bahwa konsolidasi, permintaan yang tinggi akan memberikan margin yang lebih tinggi kepada penjual, kenaikan harga tidak akan mempengaruhi penjualan mereka," kata Le.
Morris juga memutuskan untuk mendiversifikasi penjualannya setelah menghabiskan waktu di Etsy. Dia membuat situs webnya sendiri yang menjual perlengkapan homeschooling. "Anda memang perlu bekerja lebih keras untuk mulai mendapatkan lalu lintas dan membangun audiens, tetapi setidaknya Anda mengendalikan bisnis Anda ke tingkat yang lebih besar," kata Morris.
Di sisi lain, Morris mengatakan dia memiliki pengalaman "hebat" di Etsy. "Penjualan mengalir tanpa usaha, dan saya dibayar," tambahnya.
