Key Takeaways
- Satu dari setiap empat pekerja remote.
- Zoom telah muncul sebagai platform pilihan.
- Ada faktor psikologis yang perlu dipertimbangkan dalam rapat online.
Suka atau tidak, pertemuan virtual muncul sebagai bagian dari normal baru dalam bisnis Amerika.
Dengan satu dari setiap empat orang Amerika yang bekerja dari rumah, industri video meeting berada dalam mode persaingan penuh. Tampilan grid 49 orang baru dan fitur pengaburan latar belakang Google Meet memposisikan perusahaan dengan lebih baik dalam pertempurannya dengan saingannya Zoom, Microsoft Teams, WebEx, dan Skype.
“Lockdown telah menunjukkan bahwa orang dapat bekerja dari rumah secara efektif, jadi orang yang bergerak maju akan bekerja di lingkungan hibrida,” kata Mike McCarthy, VP di Starleaf dalam email ke Lifewire. “Beberapa pekerjaan akan dilakukan dari rumah dan pertemuan virtual yang andal dan aman adalah bagian penting dari ini. Orang-orang masih akan bekerja dari kantor mereka, karena interaksi sosial masih sangat penting, tetapi penekanannya adalah pada pertemuan virtual.”
Model Hibrida Akan Menang
Neal Taparia, CEO di startup Solitaire, percaya semua pertemuan di masa depan akan dipengaruhi oleh konferensi video.
“Setiap pertemuan akan memiliki elemen virtual. Bahkan ketika perusahaan kembali ke kantor mereka, mereka masih memiliki karyawan jarak jauh. Pertemuan hibrida yang dilakukan secara langsung dengan peserta virtual akan menjadi norma. Ini berarti perusahaan harus berinvestasi dalam teknologi yang tepat dan belajar bagaimana melakukan pertemuan hibrida,”katanya kepada Lifewire melalui email.
Zoom di Atas
Semua perusahaan ini bersaing ketat untuk rapat video. Zoom adalah pemimpin pasar, peringkat No. 3 di grafik unduhan toko Google dan No. 5 di grafik unduhan Apple Store.
Google Meet berada di posisi kedua, diikuti oleh Microsoft Teams, Cisco Webex, kemudian Skype, pelopor di bidangnya. Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams semuanya telah melampaui 100 juta unduhan, sementara Webex telah melampaui 50 juta unduhan.
Skype, yang diluncurkan pada 2010, telah diunduh lebih dari satu miliar kali.
Faktor Psikologis
Kelly Strain dengan Premiere Global Services di Georgia menulis bahwa ada empat temuan psikologis yang harus kita pertimbangkan sebelum pertemuan online berikutnya:
- Tampilan emosional itu menular;
- Bergiliran berbicara menghasilkan pertemuan online berkualitas lebih tinggi;
- Kualitas audio yang buruk menyebabkan stres fisik; dan
- Orang bertindak berbeda saat mereka sedang diawasi.
Platform Tambahkan Fitur
Saat kompetisi memanas, para pesaing meluncurkan sebanyak mungkin fitur baru yang dapat dikumpulkan oleh pengembang mereka.
Zoom, yang menghadapi krisis keamanan di awal pandemi, merespons dengan janji keamanan 90 hari untuk membekukan semua pembaruan kecuali keamanan. Upaya tersebut menghasilkan Zoom 5.0, yang dirancang untuk mengatasi semua masalah bug keamanan dan memperkuat algoritme enkripsi ujung-ke-ujung aplikasi. Google meluncurkan Google Meet Series One, yang menghadirkan panggilan video bertenaga AI ke bisnis dalam kemitraan dengan Lenovo.
Webex, yang dulunya hanya berbayar, kini menawarkan layanan gratis untuk pertemuan 50 menit dengan peserta sebanyak 100 orang. Rekaman video beresolusi tinggi dapat disimpan ke cloud dan rapat yang lebih lama tersedia dengan tarif bulanan mulai dari $13.50. Skype merilis v8.64 bulan ini, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pemilih reaksi dan memperbaiki beberapa masalah pintasan keyboard.
Microsoft minggu lalu menambahkan alat bawaan untuk menyesuaikan pembelajaran dengan kebutuhan siswa. Dengan lebih dari 230.000 institusi pendidikan yang menggunakan Teams untuk pembelajaran jarak jauh dan hibrida, Microsoft menambahkan Lencana Pujian khusus Pembelajaran Sosial-Emosional untuk mengenali keterampilan sosial siswa, menumbuhkan kosa kata emosional, dan memberikan pengakuan berharga atas kemenangan harian dalam pembelajaran siswa mereka.
Pertemuan Virtual Adalah Rakit Kehidupan
Barry Myers dengan Slingshot Events mengatakan pertemuan virtual telah menjadi penyelamat bagi perusahaan selama pandemi.
“Rapat online telah menyelamatkan bisnis selama penutupan pandemi, karena ini ternyata menjadi alat penting untuk menjaga tim tetap terhubung,” katanya dalam email ke Lifewire.
“Pertemuan virtual merupakan perpanjangan dari manfaat panggilan telepon tradisional,” lanjut Myers."Mereka menghilangkan hambatan jarak geografis. Mereka memungkinkan keterlibatan waktu nyata, membuatnya efisien untuk memiliki interaksi yang kaya. Dan sebagian besar dapat dicapai dengan perangkat keras, perangkat lunak, dan koneksi jaringan yang sudah ada di hampir setiap tempat kerja."
Lockdown telah menunjukkan bahwa orang dapat bekerja dari rumah secara efektif…
Pertemuan virtual akan tetap ada. Perusahaan menyadari nilai peluang kerja jarak jauh dan jarak jauh bagi karyawan, baik sepenuhnya jarak jauh atau bekerja dalam model hibrida. Ketika pandemi berakhir, banyak perusahaan mengatakan akan ada "normal baru", dengan kerja jarak jauh dan pertemuan virtual sebagai pusatnya. Dengan penyedia yang berjuang untuk menjadi platform pertemuan virtual pilihan, pengalaman hanya menjanjikan untuk menjadi lebih baik.
