Key Takeaways
- Badan kompetisi adil Italia AGCM mendenda Apple $12 juta karena menyesatkan pelanggan tentang ketahanan air iPhone.
- Apple mengklaim iPhone aman hingga kedalaman 20 kaki di bawah air, tetapi menolak untuk melakukan perbaikan garansi.
- Jika Anda ingin mengambil foto saat menyelam, dapatkan rumah tahan air yang layak.
Jika Anda melihat halaman produk iPhone 12, Apple mengatakan bahwa itu tahan air, hingga 6 meter (20 kaki) selama setengah jam. Namun Apple menolak untuk menutupi kerusakan cairan dalam garansi. Bisakah itu lolos dari kontradiksi yang absurd ini? Denda otoritas antimonopoli Italia sebesar €10 juta (kira-kira $12 juta) bulan lalu mengatakan tidak.
Ini adalah kasus klasik ingin memiliki kue dan memakannya. Apple mengklaim bahwa iPhone dapat menahan air, dan bahkan menunjukkannya terciprat cairan dalam video promosi. Tetapi cetakan kecil mengatakan bahwa "kerusakan cairan [tidak] tercakup dalam garansi," dan perusahaan bahkan memiliki halaman dukungan yang merinci langkah-langkah yang diperlukan untuk mendeteksi masuknya air di iPhone Anda.
Intisari
AGCM Italia memutuskan bahwa promosi tahan air Apple menyesatkan konsumen, dan mungkin membuat orang membeli iPhone padahal sebenarnya tidak, dan menampar Apple dengan dua denda €5 juta. Tapi ini tidak menjawab pertanyaan: apakah iPhone tahan air atau tidak?
Peringkat IP
IPhone memiliki peringkat IP68 terhadap debu dan air. Kode IP, atau Kode Perlindungan Ingress, terdiri dari dua angka, dan sebuah huruf opsional. Angka pertama menunjukkan masuknya partikel (seperti debu), dan yang kedua menunjukkan ketahanan air. Untuk partikel, peringkat berjalan dari 0-6, dari perlindungan nol hingga perlindungan total. Untuk cairan, mereka menjalankan dari 0-8, yang terakhir adalah perendaman total, dengan peringkat ekstra, "9K," untuk ketahanan terhadap pancaran air bertekanan tinggi.
Dengan demikian, peringkat IP68 iPhone 12 berarti bahwa itu benar-benar disegel terhadap debu, dan dinilai aman untuk perendaman air pada kedalaman dan durasi yang ditentukan oleh produsen-dalam kasus ini, Apple mengatakan 20 kaki selama setengah jam.
Tampaknya ini menunjukkan bahwa aman untuk mengambil selfie bawah air dengan iPhone, menggunakannya saat hujan, dan menumpahkan bir di atasnya. Atau setidaknya aman saat iPhone masih baru. Cetakan kecil iPhone 12 Apple mengatakan bahwa "tahan percikan, air, dan debu bukanlah kondisi permanen dan ketahanan mungkin berkurang akibat pemakaian normal." Artinya, itu mungkin menjadi kurang tahan air seiring bertambahnya usia ponsel.
Tapi apakah itu benar-benar tahan air? Mengapa kita tidak membandingkannya dengan Apple Watch. Apple mengatakan bahwa Watch tahan air hingga 50 meter. “Artinya bisa digunakan untuk aktivitas air dangkal seperti berenang di kolam atau laut. Namun, tidak boleh digunakan untuk scuba-diving, ski air, atau aktivitas lain yang melibatkan air berkecepatan tinggi atau perendaman di bawah kedalaman dangkal,” membaca cetakan kecil Apple.
Menariknya, Apple Watch yang lebih baru dari Seri 2 tidak memiliki peringkat IP. Mereka dinilai di bawah standar ISO 22810:2010. Dan Apple tidak menyebutkan perbaikan garansi yang dapat saya temukan, tetapi karena jam tangan dapat merekam latihan renang, dan memiliki fitur untuk mengeluarkan air dari lubang speaker, orang dapat berasumsi bahwa itu aman di dalam air.
Intinya
Dalam penggunaan sehari-hari, iPhone Anda mungkin akan baik-baik saja jika terkena percikan, tumpah, atau jatuh ke toilet. Anda tidak perlu khawatir tentang hujan, dan bahkan jika Anda menghabiskan banyak waktu di dalam dan di sekitar air, semuanya akan berhasil.
Ketahanan terhadap percikan, air, dan debu bukanlah kondisi permanen dan ketahanan dapat menurun akibat pemakaian normal.
Tetapi jika Anda akan dengan sengaja memotret foto bawah air, atau Anda selalu berada di dalam dan di luar air, sebaiknya Anda menggunakan wadah kedap air yang tepat. Sebaiknya kasus dengan beberapa jenis garansi. Tetapi bahkan jika itu tidak menutupi kerusakan telepon, kombinasi kasing yang tepat, dan peringkat IP iPhone yang sangat bagus, Anda akan baik-baik saja.
Jangan mengeluh jika Apple ingin menagih Anda ratusan dolar jika terjadi kesalahan. Kecuali, mungkin, Anda berada di Italia.
