Key Takeaways
- FTC dan negara bagian menggugat Facebook atas apa yang mereka duga sebagai praktik monopoli "ilegal".
- Dominasi Facebook mencakup aplikasi media sosial, situs web, dan iklan, yang merambah berbagai sektor.
- Hubungan pengiklan dengan Facebook adalah salah satu dari banyak aspek yang mendominasi.
The Federal Trade Commission (FTC) dan hampir semua negara bagian A. S. mengajukan tuntutan hukum ganda untuk meminimalkan dominasi Facebook dengan memecah kemampuan raksasa teknologi untuk beroperasi di seluruh platform.
Pengaduan tersebut menuduh Facebook mengakar dalam kehidupan miliaran orang dengan menyerap pesaing dan berperilaku secara umum anti-persaingan. Alabama, Georgia, Carolina Selatan, dan South Dakota adalah satu-satunya negara bagian yang gagal bergabung. Gugatan antitrust yang terkenal berusaha untuk memisahkan Facebook, Instagram, dan WhatsApp, menuduh bahwa akuisisi Facebook atas dua yang terakhir adalah upaya untuk memadamkan pesaing dan menjauhkan konsumen dari alternatif yang lebih berfokus pada privasi.
"Selama hampir satu dekade, Facebook memiliki kekuatan monopoli di pasar jejaring sosial pribadi di Amerika Serikat…," kata keluhan tersebut. "Facebook secara ilegal mempertahankan kekuatan monopoli itu dengan menerapkan strategi beli atau kubur yang menggagalkan persaingan dan merugikan pengguna dan pengiklan."
Dominasi Facebook
Pendiri dan CEO Facebook Mark Zuckerberg berpendapat bahwa menyerap pesaing media sosial yang berbeda memungkinkan perusahaan untuk menciptakan "parit kompetitif." Seperti parit abad pertengahan, penghalang metaforis ini memungkinkan perusahaan untuk mendominasi relatif tidak terganggu. Anda dapat melihat strategi ini dalam akuisisi awal Instagram dan WhatsAppm karena kedua aplikasi semakin populer.
Selama hampir satu dekade, Facebook memiliki kekuatan monopoli di pasar jejaring sosial pribadi di Amerika Serikat…
Facebook mengakuisisi Instagram pada 2011 senilai $1 miliar, dan WhatsApp pada 2014 senilai sekitar $19 miliar. Aplikasi raksasa teknologi itu memberikan akses ke setidaknya 2,7 miliar pengguna aktif bulanan, menurut Statista. Facebook sendiri memiliki 1,8 miliar orang yang mengunjungi situs jejaring sosial setiap hari dari hampir setiap negara. Dan pada tahun 2020, perusahaan mengontrol dan mengoperasikan empat dari 10 aplikasi seluler yang paling banyak diunduh: Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp, dan Instagram.
"Karena pengguna Facebook tidak memiliki tempat lain untuk mencari layanan penting ini, perusahaan dapat membuat keputusan tentang bagaimana dan apakah akan menampilkan konten di platform dan dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkannya dari pengguna semata-mata untuk memajukan kepentingan bisnis, bebas dari kendala persaingan, bahkan di mana pilihan itu bertentangan dengan kepentingan dan preferensi pengguna Facebook," tuding gugatan itu.
Berkas data yang dikumpulkan perusahaan di seluruh platform juga membuatnya rentan terhadap penyalahgunaan skala besar. Pada tahun 2019, database tanpa jaminan memungkinkan peretas mengakses 419 juta data pribadi, kebiasaan, dan profil kepribadian pengguna. Dalam contoh populer, Cambridge Analytica mampu memanfaatkan data Facebook selama pemilu 2016 untuk membuat kampanye pengaruh yang canggih dan terarah.
Dilema Periklanan
Sementara aplikasi jejaring sosial lain seperti TikTok, Twitter, dan Reddit ada, hanya sedikit yang menawarkan layanan serba guna yang sama seperti Facebook. Selain itu, hubungan Facebook dengan pengiklan hanya disaingi oleh Google-tidak ada platform media sosial yang mendekati. Dari sudut pandang pasar, Facebook telah menggagalkan inovasi melalui praktiknya yang menempatkan pesaing di garis bidik perusahaan. Dan itu bukan hanya sektor media sosial.
Di antara tiga aplikasi raksasa teknologi, perusahaan memiliki akses ke setidaknya 2,6 miliar pengguna.
Facebook adalah angsa emas industri periklanan. Bersama dengan Google, perusahaan ini menyumbang sekitar 85% dari pendapatan iklan digital global pada tahun 2018. Pengiklan membayar miliaran untuk mendapatkan akses ke data pribadi yang dikumpulkan Facebook melalui jaringannya yang luas selama dekade terakhir. Hal ini memungkinkan pengiklan untuk menjangkau konsumen dengan akurasi yang tak tertandingi. Dalam beberapa kasus, akurasi yang luar biasa.
"Ada saat-saat di mana saya mengatakan satu hal atau mengetik pesan kepada seseorang dan kemudian, tiba-tiba, saya melihat iklan di feed saya saat menggulir tak lama kemudian," pengguna Instagram A. J. Fontenot mengatakan dalam sebuah wawancara telepon tentang kekhawatiran umumnya tentang platform media sosial.
"Saya tidak tahu, itu terjadi terlalu sering untuk menjadi kebetulan," lanjutnya. "Bahkan hanya berbicara di DM di Instagram; sangat aneh jika mereka benar-benar mendengarkan kami melalui mikrofon kami atau membaca DM kami."
Facebook menguping telah menjadi sedikit legenda urban di kalangan pengguna media sosial, meskipun raksasa teknologi itu berjanji tidak akan mendengarkan pengguna."Saya menjalankan produk iklan di Facebook. Kami tidak-dan tidak pernah menggunakan mikrofon Anda untuk iklan. Itu tidak benar," Rob Goldman, mantan wakil presiden periklanan perusahaan, mentweet pada tahun 2017, meskipun posting itu telah dihapus..
Kegigihan dongeng ini menunjukkan narasi Big Brother yang berkembang di sekitar Lembah Silikon dan kegelisahan yang dirasakan konsumen tentang hasil teknologi mereka. Dalam budaya yang semakin skeptis tentang pengaruh Big Tech, gugatan ini tidak mungkin datang pada waktu yang lebih tepat. Facebook adalah burung kenari di tambang batu bara. Jika setelan ini berhasil, perkirakan lebih banyak korban.
