Menonton tampilan Mac Anda tiba-tiba terdistorsi, membeku, atau menolak untuk menyala bukanlah hal yang menyenangkan. Tidak seperti masalah Mac lainnya, Anda tidak dapat menunda berurusan dengan tampilan yang bermasalah; itu harus segera diatasi. Jika Anda beruntung, glitch hanyalah sebuah glitch, bersifat sementara dan belum tentu merupakan indikasi dari masalah yang akan datang. Dalam banyak kasus, masalah tampilan tidak kembali setelah restart.
Dengan asumsi masalah yang Anda alami memang masalah grafis dan bukan salah satu masalah startup yang muncul sebagai tampilan yang macet di layar abu-abu atau layar biru atau hitam, luangkan waktu untuk menjalankannya tips pemecahan masalah adalah ide yang bagus.
Jika Anda menggunakan monitor eksternal, Anda mungkin mengalami masalah dengan Mac yang tidak mendeteksi tampilan. Begini cara mengatasinya.
Mulai Ulang Mac Anda
Anda mungkin terkejut melihat berapa kali mematikan dan menghidupkan kembali Mac memperbaiki masalah seperti masalah tampilan. Memulai ulang Mac Anda mengembalikan semuanya ke status yang diketahui. Ini menghapus sistem dan RAM grafis, mengatur ulang unit pemrosesan grafis (GPU) dan unit pemrosesan pusat (CPU), dan kemudian memulai kembali semuanya dalam langkah-langkah yang teratur.
Pastikan Layar Mac Anda Dicolokkan dan Dinyalakan
Ini mungkin tampak jelas, tetapi jika Anda menggunakan layar terpisah, yang tidak terpasang di Mac, Anda harus memeriksa apakah layar dihidupkan, kecerahan dinaikkan, dan tersambung dengan benar ke Mac Anda. Anda mungkin mencemooh gagasan bahwa kabel terlepas atau listrik entah bagaimana dimatikan, tetapi anak-anak, orang dewasa, dan hewan peliharaan semuanya diketahui secara tidak sengaja mencabut satu atau dua kabel, menekan tombol daya, atau berjalan melintasi sakelar soket ekstensi..
Jika Anda menggunakan layar yang merupakan bagian integral dari Mac Anda, pastikan kecerahan diatur dengan benar, jika Anda bisa.
Reset PRAM/NVRAM
Parameter RAM (PRAM) atau non-volatile RAM (NVRAM) berisi pengaturan tampilan yang digunakan monitor Anda, termasuk resolusi, kedalaman warna, kecepatan refresh, jumlah tampilan, profil warna yang akan digunakan, dan banyak lagi. Jika PRAM di Mac yang lebih lama atau NVRAM di yang lebih baru menjadi rusak, ini dapat mengubah pengaturan tampilan, menyebabkan masalah yang mencakup warna aneh dan menolak untuk dihidupkan.
Gunakan panduan kami untuk cara mereset PRAM (Parameter RAM) atau NVRAM Mac Anda untuk mereset PRAM atau NVRAM.
Reset SMC
Pengendali Manajemen Sistem (SMC) juga berperan dalam mengelola tampilan Mac Anda. SMC mengontrol lampu latar layar internal, mendeteksi pencahayaan sekitar, dan menyesuaikan kecerahan, mengontrol mode tidur, mendeteksi posisi tutup laptop Mac, dan beberapa kondisi lain yang dapat memengaruhi layar Mac.
Reset menggunakan panduan: Mengatur ulang SMC (System Management Controller) di Mac Anda
Mode Aman
Gunakan Safe Mode untuk mengisolasi masalah grafis yang mungkin Anda alami. Dalam Safe Mode, Mac Anda melakukan booting ke versi Mac OS yang dilucuti yang hanya memuat minimal ekstensi, menonaktifkan sebagian besar font, menghapus banyak cache sistem, menyimpan semua item startup untuk memulai, dan menghapus pemuat dinamis cache, yang merupakan penyebab yang diketahui dalam beberapa masalah tampilan.
Sebelum menguji dalam Safe Mode, lepaskan semua periferal eksternal yang terhubung ke Mac Anda, kecuali keyboard, mouse atau trackpad, dan layar.
Mulai Mac dalam Mode Aman dengan mengikuti panduan: Cara Menggunakan Opsi Boot Aman Mac Anda.
Setelah Mac dimulai ulang dalam Safe Mode, periksa apakah ada anomali grafis yang masih terjadi. Jika Anda masih mengalami masalah, Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras. Langsung ke bagian Masalah Perangkat Keras.
Masalah Perangkat Lunak
Jika masalah grafis tampaknya hilang, maka masalah Anda kemungkinan terkait dengan perangkat lunak. Periksa perangkat lunak baru yang telah Anda tambahkan, termasuk pembaruan perangkat lunak Mac OS, untuk melihat apakah perangkat tersebut memiliki masalah yang diketahui dengan model Mac Anda atau dengan perangkat lunak yang Anda gunakan. Sebagian besar produsen perangkat lunak memiliki situs dukungan yang dapat Anda periksa. Apple memiliki situs dukungan dan forum dukungan tempat Anda dapat melihat apakah pengguna Mac lain melaporkan masalah serupa.
Jika Anda tidak menemukan bantuan apa pun melalui berbagai layanan dukungan perangkat lunak, coba diagnosa sendiri masalahnya. Mulai ulang Mac Anda dalam mode normal, lalu jalankan Mac Anda hanya dengan app dasar, seperti email dan browser web. Jika semuanya berfungsi dengan baik, tambahkan aplikasi apa pun yang Anda gunakan yang mungkin telah membantu menyebabkan masalah grafis satu per satu. Lanjutkan hingga Anda dapat mengulangi masalah, yang mempersempit penyebab perangkat lunak.
Namun, jika Anda masih memiliki masalah grafis tanpa membuka aplikasi apa pun, dan masalah grafis hilang saat berjalan dalam Mode Aman, coba hapus item startup dari akun pengguna Anda, atau buat akun pengguna baru untuk pengujian.
Masalah Perangkat Keras
Jika sepertinya masalahnya terkait dengan perangkat keras, jalankan Diagnostik Apple untuk menguji perangkat keras Mac Anda untuk masalah apa pun. Anda dapat menemukan petunjuk di: Menggunakan Diagnostik Apple untuk Memecahkan Masalah Perangkat Keras Mac Anda.
Apple terkadang memperpanjang program perbaikan untuk model Mac tertentu. Ini biasanya terjadi ketika cacat produksi ditemukan. Periksa untuk melihat apakah Mac Anda termasuk yang memiliki cacat yang diakui. Apple mencantumkan program pertukaran atau perbaikan aktif di bagian bawah halaman Dukungan Mac.
Apple menawarkan dukungan perangkat keras langsung melalui Apple Store-nya. Anda dapat membuat janji untuk meminta teknisi Apple mendiagnosis masalah Mac Anda, dan jika mau, perbaiki Mac Anda. Tidak ada biaya untuk layanan diagnostik, tetapi Anda perlu membawa Mac Anda ke Apple Store.
