Key Takeaways
- Spotify telah diberikan hak paten pada teknologi yang memungkinkannya membaca suasana hati Anda untuk memainkan lagu yang sesuai.
- Perangkat lunak ini menggunakan pengenalan suara untuk mengumpulkan informasi tentang usia dan jenis kelamin, sesuai dengan aplikasi paten.
- Beberapa ahli mengatakan mengumpulkan informasi tentang suasana hati pengguna adalah risiko privasi.
Raksasa streaming Spotify ingin memutar musik yang sesuai dengan suasana hati Anda dengan membaca keadaan emosi Anda.
Perusahaan ini memiliki teknologi yang dipatenkan yang memungkinkannya memantau suara Anda dan menyarankan lagu berdasarkan "keadaan emosi, jenis kelamin, usia, atau aksen Anda." Paten yang diberikan bulan lalu memungkinkan Spotify "melakukan pengamatan" tentang lingkungan dan emosi pengguna menggunakan teknologi pengenalan suara. Beberapa ahli mengatakan mengumpulkan informasi tentang suasana hati pengguna adalah risiko privasi.
"Identitas kami menjadi semakin visual, dan setiap informasi pribadi atau sensitif yang dicuri dari pengguna dapat berakibat buruk bagi individu," Mikaela Pisani, ilmuwan data senior di perusahaan perangkat lunak Rootstrap, mengatakan dalam sebuah wawancara email.
"Misalnya, memiliki kendali tertentu atas emosi seseorang adalah alat yang sangat ampuh, yang pada gilirannya dapat terbukti mudah untuk memengaruhi pengguna atau memiliki jenis kendali tertentu atas pasar dan politik."
Mengenal Anda
Menurut aplikasi paten, perangkat lunak Spotify menggunakan pengenalan suara untuk mengumpulkan informasi tentang usia dan jenis kelamin. Itu akan memantau "intonasi, stres, [dan] ritme" dalam suara pengguna untuk mengidentifikasi apakah seseorang "senang, marah, sedih, atau netral."
Tidak semua orang setuju bahwa perangkat lunak pelacak emosi adalah risiko privasi. “Akibat etis dan hukum tampak berlebihan dalam proporsi ketika seseorang mempertimbangkan bagaimana perusahaan secara historis menggunakan data pelanggan dan informasi pribadi tanpa banyak basa-basi,” Scott Hasting, salah satu pendiri BetWorthy, sebuah perusahaan yang mengembangkan perangkat lunak taruhan olahraga dan berurusan dengan emosi deteksi, kata dalam wawancara email.
Anda dapat berargumen bahwa AI sekarang mengenal orang lebih baik daripada mereka mengenal diri mereka sendiri, dan ini memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri.
"Teknik baru ini sebenarnya dapat membawa lebih banyak manfaat, terutama karena kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih baik dan lebih saling percaya dengan pengguna akhir," kata Hasting.
Bukan hanya industri musik yang ingin tahu bagaimana perasaan Anda. Beberapa perusahaan menggunakan perangkat lunak untuk mengukur suasana hati karyawan, dan itu menimbulkan pertanyaan etis. "Tujuannya adalah untuk mengatasi masalah dan untuk mempertahankan budaya positif dan basis karyawan yang terlibat," Mike Hicks, kepala pemasaran perusahaan tempat kerja digital cerdas Beezy, mengatakan dalam sebuah wawancara email.
"Tetapi banyak karyawan tidak akan melihatnya seperti itu. Apakah saya akan dihukum jika suasana hati saya terus-menerus rendah? Apakah informasi ini akan masuk ke arsip karyawan saya? Apakah tim dan individu dengan suasana hati yang buruk akan dilepaskan? Apakah saya berbagi terlalu banyak kehidupan pribadi saya dengan majikan saya jika saya secara akurat mengukur suasana hati saya beberapa kali sehari?"
Yang Dibutuhkan Hanya Mikrofon
Berpotensi, aplikasi apa pun yang memiliki akses ke mikrofon dan menggunakan pengenalan suara dapat menentukan karakteristik pengguna, termasuk jenis kelamin, usia, dan ras, kata Pisani. Software bahkan dapat mengidentifikasi ciri-ciri kepribadian.
"Misalnya, itu bisa mendeteksi apakah pengguna menyukai lagu tertentu atau tidak, atau jika marah tentang topik tertentu," tambahnya. "Aplikasi tertentu bahkan dapat memeriksa napas pengguna, seperti yang melacak tidur."
Perasaan Anda juga bisa diungkapkan melalui aplikasi yang menggunakan kamera, kata Pisani.
Misalnya, perangkat lunak Realeyes dapat memantau emosi dari wajah pengguna. Ada juga aplikasi Breathe2Relax, yang dapat memproses informasi suasana hati orang dan berpotensi membantu mengelola depresi dan kecemasan. Affectiva menawarkan perangkat lunak yang dapat memantau pengemudi untuk menentukan seberapa lelah dan terganggunya mereka, mencegah kecelakaan.
"Anda dapat berargumen bahwa AI sekarang mengenal orang lebih baik daripada mereka mengenal diri mereka sendiri, dan ini memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri," kata Pisani.
"Ini bermanfaat bagi pengguna yang lebih suka membuat keputusan untuk mereka." Tapi, dia menunjukkan, "kebanyakan aplikasi tidak dibuat untuk menjaga kesehatan pengguna."
