Key Takeaways
- Zoom menambahkan teks tertutup otomatis ke semua akun gratis tahun ini.
- Fitur ini akan memungkinkan lebih banyak aksesibilitas untuk semua pengguna yang menggunakan rapat online Zoom.
- Para ahli percaya bahwa fitur ini merupakan langkah yang bagus untuk Zoom, tetapi akan senang melihat perusahaan mengembangkan opsi aksesibilitasnya lebih lanjut.
Zoom menambahkan teks tertutup otomatis ke semua akun gratis, tetapi para ahli mengatakan itu tidak boleh berhenti di situ.
Aksesibilitas telah lama menjadi topik diskusi penting di industri teknologi, dengan banyak pengguna yang menganjurkan opsi aksesibilitas yang lebih baik setiap hari. Sekarang, Zoom mengambil langkah maju dan akan menawarkan teks tertutup otomatis ke semua akun gratis pada akhir tahun.
Para ahli mengatakan ini adalah langkah ke arah yang benar, terutama dengan begitu banyak yang mengandalkan layanan untuk pekerjaan dan pembelajaran online mereka. Tetapi mereka juga ingin melihat Zoom melangkah lebih jauh.
"Ini adalah titik awal, tetapi masih banyak yang harus dilakukan," Sheri Byrne-Haber, seorang arsitek aksesibilitas di VMware, mengatakan kepada Lifewire melalui email.
"Membuat kemampuan untuk menambahkan kata ke kamus akan menjadi langkah baik berikutnya. Jika tidak, nama orang, singkatan, dan istilah yang tidak biasanya ada dalam kamus-seperti infrastruktur hiperkonvergensi-mungkin akan dibantai."
Akurasi adalah Kunci
Mampu memahami satu sama lain adalah bagian penting dari komunikasi, terutama ketika Anda berada di lingkungan online dan berurusan dengan masalah teknologi seperti latensi dan kualitas video, belum lagi beberapa orang berbicara sekaligus.
Ini adalah titik awal, tetapi masih banyak yang harus dilakukan.
Di mana orang dengan gangguan pendengaran sebelumnya dapat mengandalkan membaca bibir-atau bahkan Bahasa Isyarat Amerika (ASL), jika mereka mengetahuinya-mereka sekarang harus bergantung pada sistem pengenalan suara untuk menyampaikan informasi penting, sesuatu yang dapat menyebabkan kebingungan tambahan karena keterbatasan yang ditempatkan pada layanan.
"Ada dua hal yang tidak dilakukan oleh mesin pengenalan suara dengan baik," kata Byrne-Haber kemudian saat menelepon Lifewire. "Hal pertama adalah bahwa itu ditujukan untuk aksen Amerika yang lebih ke barat atau California."
Jadi, jika Anda memiliki seseorang yang berbicara bahasa Inggris sebagai bahasa kedua atau seseorang dari daerah seperti Maine atau Texas, di mana terdapat aksen yang sangat kuat, ia tidak mengenali kata-kata yang sama. Aksen adalah masalah dan istilah teknis yang tidak ada dalam kamus adalah masalah.”
Sistem pengenalan suara perlu berusaha keras untuk mencapai tingkat akurasi setidaknya 92% menurut Byrne-Haber. Sebuah makalah dari Rochester Institute of Technology mencantumkan tingkat akurasi 90% sebagai intinya.
Sayangnya, peringkat sistem ini semuanya ditentukan oleh topik dan orang yang berbicara pada saat itu, sehingga hasilnya dapat bervariasi.
"Saya telah melihat tingkat akurasi di teks YouTube di mana seseorang dari luar Amerika Serikat dan mereka berbicara tentang istilah medis, dan saya telah melihat tingkat akurasi di bawah 60%," katanya kepada kami.
Dengan tingkat akurasi yang begitu rendah, orang yang mengandalkan teks akan lebih sulit mengikuti dan memproses informasi yang disajikan. Mereka harus mengisi bagian yang kosong untuk kata-kata yang salah tangkap.
Hal ini dapat menyebabkan mereka tertinggal selama presentasi, dan membuat seluruh pengalaman belajar menjadi jauh lebih sulit.
Menunggu Zoom
Sementara Zoom berencana merilis teks tertutup otomatis untuk semua orang di musim gugur, perusahaan mengizinkan pengguna untuk mendaftar jika mereka membutuhkannya sekarang, dan juga memiliki sistem teks tertutup manual yang mungkin berguna.
Meskipun teks tertutup otomatis adalah fitur yang sangat dibutuhkan, Byrne-Haber memberi tahu kami bahwa dia lebih suka perusahaan meluangkan waktu dan memastikannya menawarkan produk yang stabil dan andal untuk semua pengguna yang membutuhkannya, daripada terburu-buru mengeluarkan sesuatu yang terasa setengah jadi.
Sebaliknya, Byrne-Haber lebih suka melihat Zoom berfokus pada penambahan fitur tambahan ke sistem teks tertutupnya. Memberi pengguna kemampuan untuk menyesuaikan warna, ukuran, dan bahkan teks teks akan sangat membantu dalam membantu membuat sesuatu bekerja untuk mereka.
Ini sangat penting bagi orang-orang yang mungkin kesulitan melihat warna putih saat ini di latar belakang hitam yang digunakan banyak sistem teks tertutup. Bahkan fitur sekecil mengubah ukuran teks bisa menjadi keuntungan besar bagi banyak orang.
Fitur daftar keinginan lainnya adalah kemampuan untuk menambahkan kata-kata tertentu ke kamus pengenalan suara. Ini akan membantu pengguna yang sering menggunakan kata atau frasa yang biasanya tidak dipahami oleh sistem untuk memanfaatkan teks tertutup dengan lebih baik.
“Naga sudah melakukan ini,” kata Byrne-Haber kepada kami. “Saya terkejut lebih banyak layanan tidak menawarkannya.”
