Key Takeaways
- Twitch memperluas aturannya terhadap ujaran kebencian dan pelecehan untuk memasukkan perilaku di luar platformnya.
- Streamer yang dilecehkan dari Twitch memiliki kesempatan untuk melaporkannya ke platform agar orang-orang lebih bertanggung jawab.
- Streamer berharap, meskipun relatif baru, kebijakan ini akan menerapkan perubahan-semoga ke platform lain juga.
Twitch mengambil kebijakan pelecehan di luar platformnya sendiri, dan streamer mengatakan itu adalah langkah positif ke arah yang benar.
Kebijakan baru ini adalah yang pertama untuk menghukum orang yang melecehkan orang lain di platform di luar Twitch. Meskipun streamer belum melihat dampak langsung dari kebijakan tersebut, mereka berharap hal itu akan mengubah budaya pelecehan di media sosial.
"Ini adalah langkah yang sangat berani bagi Twitch untuk mengkodifikasi ini dan benar-benar menuliskannya," streamer Twitch Veronica Ripley, alias Nikatine, mengatakan kepada Lifewire melalui telepon. "Saya akan percaya ketika saya melihatnya, tetapi saya memiliki perasaan yang baik tentang itu."
Pelecehan di Luar Platform
Twitch streamer, sayangnya, terlalu terbiasa mengalami pelecehan baik di dalam maupun di luar platform.
"Saya menggunakan platform saya untuk berbicara tentang masalah keadilan sosial, hak asasi manusia, dan masalah ras yang memengaruhi saya sebagai wanita kulit hitam di negara ini. Itu menempatkan target di punggung saya, dan target itu terbawa di luar platform, " Natasha Zinda, streamer Twitch yang dikenal sebagai Zombaekillz, mengatakan kepada Lifewire dalam sebuah wawancara telepon.
Zinda mengatakan bahwa pelecehan yang dia alami dari Twitch berhubungan langsung dengan platform, karena terkadang berasal dari streamer Twitch lainnya.
Ini adalah langkah yang sangat berani bagi Twitch untuk mengkodifikasi ini dan benar-benar menuliskannya.
"Saya dilecehkan cukup mengerikan pada bulan Maret oleh orang-orang yang ada di YouTube, tetapi juga memiliki akun Twitch-beberapa yang merupakan mitra Twitch," katanya.
"Bagi saya, hal yang menunjukkan malintent adalah fakta bahwa mereka membuka YouTube, membuat video kebencian, mengunggah video ini, dan kemudian mereka menautkan [akun] Twitch mereka di bawah."
Ripley juga mengalami pelecehan online di dalam dan di luar Twitch. Dia bilang dia telah memblokir sekitar 50.000 orang di Twitter selama bertahun-tahun.
"Saya melihat [pelecehan] sepanjang waktu," katanya. "Saya trans, dan saya melihat banyak kebencian anti-trans secara online. Saya akan melihatnya di Twitch, saya akan melihatnya di Twitter, di mana pun saya berada, saya akan melihatnya."
Kebijakan Pertama dari Jenisnya
Sementara Twitch mulai menerapkan kebijakan baru pada bulan Januari, perusahaan baru-baru ini menjadi lebih transparan tentang bagaimana menjalankan aturan dan apa yang merupakan pelecehan di luar platform.
"Mengambil tindakan terhadap pelanggaran yang terjadi sepenuhnya di luar layanan kami adalah pendekatan baru untuk Twitch dan industri pada umumnya, tetapi itu yang kami yakini-dan dengar dari Anda-sangat penting untuk memperbaikinya," kata Twitch dalam pengumumannya minggu lalu.
Zinda mengatakan bahwa dia telah melaporkan ke Twitch sekitar 10 kasus pelecehan di luar platform sejak kebijakan tersebut berlaku pada awal tahun ini, tetapi belum ada keluhan yang muncul.
Namun, Twitch mengatakan kategori perilaku pelecehan di luar layanan terbatas. Ini termasuk ekstremisme kekerasan, aktivitas teroris, ancaman kekerasan massal yang eksplisit atau kredibel, kepemimpinan atau keanggotaan dalam kelompok kebencian, melakukan atau bertindak sebagai kaki tangan aktivitas seksual atau penyerangan seksual non-konsensual, eksploitasi seksual terhadap anak-anak, tindakan yang secara langsung akan membahayakan keamanan fisik komunitas Twitch, dan ancaman eksplisit atau kredibel terhadap Twitch.
Twitch menambahkan bahwa mungkin perlu waktu untuk menyelesaikan jenis laporan ini di bawah proses baru.
"Agar selengkap dan seefisien mungkin dalam situasi ini, kami membawa mitra investigasi pihak ketiga yang sangat dihormati untuk mendukung tim internal kami dengan penyelidikan ini," kata Twitch.
Perubahan yang Mengharapkan
Ripley mengatakan bahwa transparansi Twitch dalam prosesnya menjanjikan.
"Sering kali ketika sebuah perusahaan teknologi menerapkan kebijakan baru, selalu saja perusahaan teknologi tipis suka untuk tidak jelas karena mereka ingin dapat memiliki kelonggaran, tetapi sebenarnya keluar dan mengatakan bahwa mereka akan mengambil tindakan pelecehan di luar platform sangat besar, "katanya.
Dari semua platform, Ripley mengatakan dia merasa paling aman di Twitch karena komunitasnya yang kompak dan berpikiran sama. Meskipun Twitch masih belum sempurna, dia mengatakan bahwa kebijakan baru tersebut membuktikan bahwa Twitch peduli dengan penggunanya.
"Saya selalu berharap bahwa semuanya akan baik-baik saja ke depan, dan sekarang dengan ini, saya memiliki sedikit lebih banyak kepastian bahwa mereka akan baik-baik saja," tambah Ripley.
Namun, streamer ingin memastikan kebijakan baru tersebut dijalankan dengan tepat, yang berarti meminta pertanggungjawaban Twitch bahwa pihaknya akan menindaklanjuti tindakan terhadap pelecehan di luar platform.
"Untuk kreator yang terpinggirkan, kami tidak memiliki kemampuan finansial untuk hanya memindahkan platform," kata Zinda. "Kami sangat menempatkan hidup dan mata pencaharian kami di tangan Twitch, jadi tolong maju untuk kami."
