Beberapa faktor dapat mencegah Windows mengenali perangkat portabel Anda. Jika Windows tidak mengenali pemutar musik portabel Anda atau gadget USB lainnya, itu bisa jadi driver perangkat rusak atau hilang. Dalam hal ini, atasi masalah dengan menginstal ulang atau memperbarui driver. Terkadang masalah koneksi yang tidak terkait dengan driver dapat diperbaiki dengan memutakhirkan firmware portabel, terutama pada perangkat lama dengan masalah yang diketahui.
Mengidentifikasi Masalah
Saat Anda menyambungkan pemutar MP3 baru, dan Windows tidak mengenalinya, periksa apakah pemutar MP3 tersebut kompatibel dengan versi Windows yang diinstal di komputer Anda. Temukan informasi ini dalam dokumentasi yang disertakan dengan pemutar MP3, atau gunakan situs web produsen untuk mencari model Anda.
Jika driver kompatibel dengan versi Windows Anda, kemungkinan besar masalahnya adalah driver. Jika pemutar MP3 Anda bekerja pada versi Windows yang lebih lama tetapi tidak dapat diputar pada versi terbaru, drivernya hampir pasti adalah penyebabnya. Periksa kemungkinan driver di situs web produsen. Saat Anda berada di sana, lihat apakah ada pembaruan firmware yang dapat memperbaiki masalah ini. Jika tidak, perbarui driver di Windows.
Periksa Perangkat Tidak Dikenal di Windows
Anda juga dapat memeriksa untuk melihat apakah ada perangkat yang tidak dikenal di Windows, yang merupakan indikator bagus bahwa Anda memerlukan driver yang benar.
-
Klik kanan Start, lalu pilih Device Manager dari daftar.
Image -
Pindai daftar perangkat. Periksa untuk melihat apakah perangkat yang tidak dikenal ditampilkan. Perangkat yang tidak dikenal memiliki segitiga peringatan kecil yang melapisi ikon jenis perangkat.
Image Overlay ikon merah menunjukkan perangkat rusak atau tidak responsif.
-
Jika Anda menemukan ikon peringatan, klik kanan driver dan pilih Update driver untuk menginstal driver yang benar.
Image Anda mungkin perlu menginstal perangkat lunak pabrikan untuk memastikan bahwa driver yang benar dimuat.
Perbarui Windows
Pastikan versi Windows Anda mutakhir. Memastikan sistem operasi Anda tetap terkini dengan aplikasi dan patch keamanan terkadang dapat memperbaiki masalah kompatibilitas.
-
Pilih Mulai > Pengaturan.
Image -
Pilih Pembaruan & Keamanan.
Image -
Pilih Periksa pembaruan untuk memverifikasi bahwa komputer Windows 10 Anda telah ditambal sepenuhnya. Jika tidak, instal paket yang direkomendasikan kemudian, jika perlu, reboot komputer.
Image
Coba Mode USB Lain
Atur pemutar portabel untuk menggunakan mode USB yang berbeda jika unit mendukungnya:
- Putuskan sambungan portabel Anda dari komputer.
- Lihat di pengaturan portabel untuk melihat apakah Anda dapat memilih mode USB lain, seperti mode MTP.
- Hubungkan portabel lagi ke komputer untuk melihat apakah itu dikenali.
Tweak Manajemen Daya USB
Ubah opsi manajemen daya USB menggunakan Pengelola Perangkat:
-
Klik kanan Start, lalu pilih Device Manager dari daftar.
Image -
Pilih ikon panah kanan di sebelah Universal Serial Bus Controllers untuk membuka daftar.
Image -
Klik dua kali entri USB Root Hub pertama dalam daftar, lalu pilih tab Power Management.
Image -
Kosongkan kotak di sebelah opsi Izinkan komputer mematikan perangkat ini untuk menghemat daya. Pilih OK.
Image - Ulangi Langkah 4 dan 5 hingga semua entri Hub Root USB telah dikonfigurasi.
- Mulai ulang Windows dan sinkronkan kembali perangkat portabel Anda.
