Sejumlah pengguna aplikasi Apple TV mengalami bug audio yang menonaktifkan semua suara dari film yang mereka sewa atau beli.
Menurut 9to5Mac, bug telah muncul di semua platform yang menggunakan aplikasi Apple TV, baik itu tvOS, smart TV lainnya, atau perangkat streaming eksternal seperti Chromecast atau Roku. Tampaknya juga tidak ada pola yang jelas untuk bug tersebut, karena tidak mempengaruhi semua pengguna atau media dengan konsistensi apa pun.
9to5Mac berteori bahwa ini bisa menjadi kesalahan manajemen hak digital (DRM) yang memblokir audio sebagai tindakan perlindungan hak cipta, meskipun media dibayar dengan benar.
Pembelian juga menjadi masalah bagi pengguna yang terpengaruh, karena banyak dari mereka menyatakan bahwa Dukungan Apple tidak dapat memberi mereka file "segar" dengan audio yang berfungsi.
Sebaliknya, perusahaan telah mengeluarkan beberapa pengembalian dana dan menganggap masalah ini telah selesai, yang mengecewakan pengguna yang hanya ingin menonton film tertentu. Tapi setidaknya itu sesuatu. Beberapa pengguna bahkan tidak mendapatkan itu, karena, dalam beberapa kasus, Apple tampaknya telah menolak untuk mengeluarkan pengembalian dana, 9to5Mac melaporkan.
Maklum, banyak pengguna Apple TV tidak senang. Seperti yang dinyatakan oleh pengguna Twitter @TERRIfic_IsShe, "Mencoba menonton pembersihan di Apple TV dan itu benar-benar tidak ada suara di film."
Pengguna @CharleeWaynne menghubungi akun Twitter Apple TV dengan masalah serupa, menyatakan, "Tidak ada suara di film sewaan saya dan sekarang tidak diputar sama sekali!"
