Facebook Offers adalah fitur Facebook yang memungkinkan admin dan editor Halaman Facebook menawarkan diskon kepada penggemar mereka. Penawaran dapat membantu bisnis menjangkau lebih banyak pelanggan atau mendorong pelanggan yang sudah ada untuk mengunjungi toko.
Saat penggemar melihat penawaran Anda, mereka dapat menyukainya, mengomentarinya, atau menyimpannya untuk nanti. Bergantung pada pengaturan notifikasi penggemar, mereka yang menyimpan penawaran Anda mungkin menerima hingga tiga notifikasi pengingat sebelum masa berlakunya habis.
Jenis Penawaran Facebook
Ada tiga jenis iklan penawaran Facebook yang dapat Anda buat dari Halaman Anda:
- Hanya Di Toko: Penawaran ini hanya berlaku di dalam toko. Untuk ditukarkan, pelanggan menunjukkan penawaran baik dalam bentuk cetak (dari email) atau dengan menampilkannya di perangkat seluler mereka.
- Online Only: Penawaran ini hanya dapat ditukarkan secara online, melalui situs web perusahaan atau platform online lainnya.
- Di Toko dan Online: Anda dapat memilih kedua opsi Penawaran Facebook sehingga dapat ditukarkan oleh pelanggan baik secara online maupun di lokasi fisik toko.
Cara Membuat Penawaran Facebook
Langkah berikut akan membawa Anda melalui proses membuat penawaran dari Halaman Anda di Facebook.com di browser web.
Penawaran Facebook hanya tersedia untuk diposting oleh Halaman Facebook - bukan profil individu.
- Buka Facebook, navigasikan ke Halaman Anda.
-
Dari kolom vertikal kiri Halaman Anda, pilih Penawaran.
Image -
Tekan Buat Penawaran.
Image -
Pilih jenis penawaran yang ingin Anda buat (Hanya Di Toko, Khusus Online atau Di- Toko dan Online).
Image Untuk penawaran di dalam toko, jika pengguna mengaktifkan lokasi mereka untuk digunakan Facebook dan mereka telah menyimpan penawaran yang aktif, mereka akan diberi tahu saat mereka berada di sekitar toko.
-
Masukkan detail untuk penawaran Anda di bidang yang diberikan. Pilih jenis diskon yang Anda inginkan dari daftar dropdown. Kemudian, berikan detail tambahan (seperti penjelasan tentang penawaran), tambahkan foto opsional, tetapkan tanggal kedaluwarsa, dan berikan alamat tempat penggemar dapat menukarkan penawaran (jika ada di dalam toko). Terakhir, pilih jenis tombol, dan berikan detail tambahan jika Anda mau.
Image Jika Anda menawarkan penawaran online, Anda harus memberikan URL agar orang dapat memanfaatkan sepenuhnya penawaran tersebut.
-
Tekan Jadwalkan Penawaran untuk memilih tanggal dan waktu penawaran Anda ditayangkan. Kemudian, tekan Jadwal.
Anda tidak dapat mengedit penawaran setelah diposkan.
Bagaimana Pengguna Mengklaim Penawaran Facebook
Saat calon pelanggan melihat penawaran Anda di Facebook, mereka harus mengikuti langkah-langkah sederhana berikut untuk mengklaimnya:
-
Di Facebook, temukan postingan penawaran di Halaman Anda atau pilih Penawaran di bawah bagian Jelajahi di kolom vertikal kiri untuk menemukannya.
Image Pada aplikasi seluler Facebook, ketuk ikon menu > Lihat Selengkapnya > Penawaran.
- Pilih penawaran untuk melihat detailnya.
- Jika ada kode promo, salin, dan baca petunjuk yang diberikan untuk tempat menggunakannya (online atau di dalam toko). Jika tidak, pengguna dapat menelepon, mengirim pesan, atau mengunjungi tempat tersebut untuk memanfaatkan penawaran tersebut.
Tips dan Informasi Lebih Lanjut tentang Penawaran Facebook
- Batasi jumlah pengguna untuk penawaran Anda - Anda dapat melakukannya melalui bidang Total Penawaran yang Tersedia saat Anda membuat penawaran.
- Buat diskon besar - Jika penawaran Anda adalah diskon, buatlah setidaknya 20% dari harga reguler. Menurut Facebook, menawarkan barang secara "gratis" selain pembelian biasanya berkinerja lebih baik daripada diskon.
- Keep it simple - Pastikan Anda mendefinisikan dan menjelaskan syarat dan ketentuan Anda sesederhana mungkin. Juga, hindari langkah-langkah yang tidak perlu bagi pelanggan.
- Gunakan gambar yang jelas dan menarik - Saat Anda memilih foto, ingatlah bahwa mereka yang menghadirkan seseorang yang menggunakan produk atau layanan Anda akan memiliki lebih banyak manfaat daripada foto item sendiri. Perhatikan juga bahwa gambar profil Halaman Anda juga akan ditampilkan di samping penawaran Anda di sebagian besar tempat, jadi pastikan Anda tidak menggunakan foto yang sama untuk keduanya.
- Jaga bahasa tetap alami dan langsung - Pastikan judul Anda menarik perhatian, tetapi juga jangan menambah kebingungan tambahan. Judul Anda harus menampilkan nilai penawaran perusahaan Anda daripada slogan tanpa substansi.
- Tetapkan tanggal kedaluwarsa yang wajar - Waktu itu penting. Pastikan Anda memberikan cukup waktu bagi pelanggan untuk melihat dan mengklaim penawaran Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk terlibat dalam pemasaran dari mulut ke mulut juga; sisakan waktu bagi pelanggan untuk berbicara dan memposting tentang penawaran Anda.
- Promosikan penawaran Anda - Cara terbaik untuk mempromosikan penawaran Anda adalah dengan menyematkannya ke bagian atas halaman Anda. Facebook menyarankan agar Anda membagikan kembali penawaran yang ada daripada membuat yang baru, agar Anda dapat melacak jangkauannya dengan mudah.
- Latih staf Anda - Pastikan staf Anda memahami persyaratan penawaran Anda dan bagaimana pelanggan dapat menukarkannya.
- Gunakan foto - Pilihan terbaik adalah menggunakan foto produk atau orang yang menggunakan produk atau layanan Anda.
- Tingkatkan penawaran - Ubah penawaran menjadi iklan agar dapat dilihat oleh khalayak yang lebih luas.
Jika Anda memiliki pertanyaan lain tentang Penawaran Facebook atau membuat iklan untuknya, kunjungi halaman bantuan Facebook di Iklan Penawaran dan halaman bantuan Membuat Penawaran.
