Memiliki email perusahaan tentang produk yang Anda minati harus menjadi sesuatu dari masa lalu, itu sebabnya Elias Torres membuat platform yang memberikan jawaban secara real-time.
Torres adalah pendiri dan CTO Drift, pengembang platform pemasaran dan penjualan percakapan yang membantu bisnis terhubung dengan pelanggan secara real-time yang siap melakukan pembelian.
Drift / Elias Torres
Diluncurkan pada tahun 2015, platform berbasis software-as-a-service (SaaS) Drift memungkinkan perusahaan untuk melakukan percakapan secara real-time dengan pelanggan. Platform ini dapat berintegrasi dengan platform penjualan dan pemasaran lainnya dan menggunakan kecerdasan buatan untuk menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Perusahaan melaporkan bahwa lebih dari 50.000 bisnis menggunakan platformnya.
"Misi kami adalah mengubah cara bisnis membeli dari bisnis. Ini adalah proses panggilan telepon, rapat, dan demo yang sangat kuno. Ini bisa lambat dan membingungkan pembeli," kata Torres kepada Lifewire dalam wawancara telepon. "Tugas kami adalah menghilangkan gesekan bagi pembeli melalui perangkat lunak produktivitas untuk penjualan."
Fakta Singkat
- Nama: Elias Torres
- Usia: 45
- Dari: Nikaragua
- Kegembiraan acak: Dia adalah seorang kitesurfer!
- Kutipan atau motto utama: "Jangan menyesal. Jadilah diri sendiri."
Dari IBM ke Kewirausahaan
Torres beremigrasi ke Tampa, Florida, dari Nikaragua ketika dia berusia 17 tahun. Dia mengatakan dia berjuang untuk menavigasi proses aplikasi perguruan tinggi sampai dia menemukan seorang teman yang mengambil jurusan akuntansi. Ini bukan industri yang dia minati untuk bekerja, tetapi dia mengikutinya karena itulah satu-satunya saran yang dia miliki saat itu.
"Setiap kali Anda mendapatkan nasihat atau mentor pada usia itu, Anda hanya menerimanya," kata Torres. "Saya tersandung masuk ke komputer sedikit demi sedikit setelah itu."
Setelah mendapatkan beberapa beasiswa, Torres beralih dari belajar akuntansi ke sistem informasi selama tahun-tahun terakhirnya di perguruan tinggi. Dia mendapatkan magang akuntansi di Bank of America sebelum beralih ke peran rekayasa perangkat lunak di IBM.
"Saya sangat berpikiran terbuka, dan saya mengikuti peluang yang datang kepada saya," katanya. "Saya akhirnya bekerja di IBM selama sepuluh tahun. Beberapa insinyur hebat akan meninggalkan IBM untuk masuk ke dunia startup. Saya selalu melihat itu dan mulai berpikir saya harus pergi melakukan itu; sebaliknya saya tidak akan bahagia dengan hidup saya."
Torres menganggap dirinya pemberontak dan ingin membuka jalannya sendiri. Dia tidak melihat dirinya bekerja untuk IBM selama 30 tahun, jadi dia meninggalkan perusahaan pada tahun 2008 dan menjabat sebagai wakil presiden teknik di Lookery selama satu tahun, kemudian di HubSpot hingga 2014.
Drift / Elias Torres
Selama masa jabatannya di IBM, ia bertemu rekannya dan salah satu pendiri Drift, David Cancel, dan pasangan tersebut memutuskan untuk mengambil lompatan ke dalam kewirausahaan penuh waktu bersama-sama. Torres mengatakan Drift adalah startup keempat yang dia luncurkan bersama Cancel, jadi keduanya telah bekerja sama selama lebih dari 13 tahun.
"Kebanyakan orang tidak bersatu bahkan dalam satu usaha," katanya. "Menyenangkan tumbuh dengan seseorang yang mengajari saya dan menantang saya."
Keanekaragaman dan Tekanan
Torres dan Cancel telah mengembangkan tim Drift menjadi lebih dari 600 karyawan global, termasuk manajer produk, desainer, insinyur, penjualan, dan banyak lagi. Torres memprioritaskan perekrutan profesional minoritas karena sangat penting untuk memberikan kesempatan kepada orang-orang yang kurang terwakili yang sulit mereka temukan di tempat lain.
"Saya ingin membentuk wajah perusahaan Amerika dengan keragaman perusahaan kami. Dengan penampilan kami, siapa kami, dan dari mana kami berasal," kata Torres. "Ada beban berbeda yang saya pikul karena saya ingin membantu orang Latin dan kulit hitam dan orang-orang lain yang kurang terwakili menjadi sukses. Sulit untuk menerobos dan menciptakan tempat yang mewakili negara kita. Ada banyak tekanan."
Menyeimbangkan keinginan untuk mengutamakan keragaman dan keinginan bisnisnya untuk sukses telah menjadi tantangan terbesar bagi Torres. Dia menghadapi tekanan, rasisme, kritik, dan prasangka sepanjang karirnya, tetapi dia bersandar pada jaringannya dan menciptakan koneksi dengan pengusaha minoritas lainnya untuk mengatasi kesulitan ini.
Saya ingin membentuk wajah perusahaan Amerika dengan keragaman perusahaan kami. Dari penampilan kita, siapa diri kita, dan dari mana kita berasal.
"Orang-orang berpikir saya melebih-lebihkan, tapi itu semua dalam hal-hal kecil saat Anda berinteraksi di dunia," kata Torres. "Saya sangat bersyukur dan berterima kasih karena saya bisa berkembang pesat sebagai seorang pengusaha, saya sukses, dan saya punya keluarga. Kepercayaan diri dan kekuatan saya sebagai orang Latin telah tumbuh selama bertahun-tahun, dan itu membantu saya mengatasi perlakuan tidak istimewa yang saya dapatkan."
Drift telah mengumpulkan lebih dari $140 juta modal ventura dari portofolio perusahaan investasi, termasuk Charles River Ventures, General Catalyst, dan Sequoia Capital. Baru-baru ini, perusahaan mendapatkan investasi pertumbuhan strategis dari Vista Equity Partners. Torres berbagi dalam siaran pers bahwa Drift adalah satu-satunya perusahaan yang didirikan Latino yang pernah mencapai penilaian lebih dari $ 1 miliar. Tahun depan, Torres akan fokus untuk terus mengembangkan Drift menuju IPO.
"Kami telah membangun sesuatu yang bisa go public dalam beberapa tahun," katanya. "Ini yang paling dekat dengan saya sekarang, dan itulah yang membuat saya bersemangat setiap hari."
