Jika iPhone Anda tidak mau mati, Anda mungkin khawatir iPhone Anda rusak dan baterai ponsel Anda akhirnya akan habis. Keduanya adalah kekhawatiran yang valid. IPhone yang macet adalah situasi yang jarang terjadi, tetapi jika itu terjadi pada Anda, inilah yang terjadi dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
Alasan Mengapa iPhone Anda Tidak Mau Mati
Alasan yang paling mungkin mengapa iPhone Anda tidak mau mati adalah:
- Dibekukan karena masalah perangkat lunak.
- Tombol Tidur/Bangun rusak.
- Layar rusak dan tidak merespons ketukan.
Petunjuk ini berlaku untuk semua model iPhone.
Cara Memperbaiki iPhone yang Tidak Mau Mati
Sebelum Anda mencoba salah satu langkah ini, pertama-tama Anda harus mencoba cara standar untuk mematikan iPhone Anda. Untuk model iPhone lama, tahan tombol Tidur/Bangun lalu geser penggeser Matikan. Jika Anda memiliki iPhone yang lebih baru, tekan dan tahan tombol Samping dan tombol Volume turun hingga penggeser muncul. Seret penggeser untuk mematikan telepon.
Jika proses restart iPhone standar tidak berhasil, atau tidak menyelesaikan masalah, coba empat langkah berikut, dengan urutan sebagai berikut:
- Hard reset iPhone Anda. Cara pertama dan paling sederhana untuk mematikan iPhone yang tidak mau mati adalah menggunakan teknik yang disebut hard reset. Ini mirip dengan cara standar untuk menghidupkan dan mematikan iPhone Anda, tetapi merupakan pengaturan ulang perangkat dan memori yang lebih lengkap. Jangan khawatir: Anda tidak akan kehilangan data apa pun. Hanya gunakan hard reset jika iPhone Anda tidak bisa restart dengan cara lain.
- Aktifkan AssistiveTouch. Ini adalah trik rapi yang paling berguna jika tombol Home fisik iPhone Anda rusak dan tidak dapat digunakan untuk mengatur ulang ponsel Anda (ini juga berfungsi pada model tanpa tombol Home). Dalam situasi itu, Anda perlu menggunakan opsi perangkat lunak. AssistiveTouch menempatkan versi perangkat lunak tombol Beranda di layar Anda dan memungkinkan Anda melakukan semua yang dapat dilakukan tombol fisik.
-
Pulihkan iPhone Anda dari cadangan. Jika hard reset dan AssistiveTouch tidak menyelesaikannya, masalah Anda mungkin berkaitan dengan perangkat lunak pada ponsel Anda, bukan perangkat keras.
Sulit bagi kebanyakan orang untuk mengetahui apakah itu masalah dengan iOS atau aplikasi yang Anda instal, jadi cara terbaik adalah memulihkan iPhone Anda dari cadangan. Melakukan ini akan mengambil semua data dan pengaturan dari ponsel Anda, menghapusnya, dan kemudian menginstal ulang semuanya untuk memberi Anda awal yang baru. Itu tidak akan memperbaiki setiap masalah, tetapi itu memperbaiki banyak hal.
-
Hubungi dukungan Apple. Jika tidak ada langkah-langkah ini yang menyelesaikan masalah Anda, dan iPhone Anda masih tidak mau mati, masalah Anda mungkin lebih besar, atau jauh lebih rumit, daripada yang dapat Anda selesaikan di rumah. Saatnya mendatangkan para ahli: Apple.
Anda bisa mendapatkan dukungan telepon dari Apple (akan dikenakan biaya jika telepon Anda tidak lagi bergaransi). Anda juga dapat mengunjungi Apple Store untuk bantuan tatap muka. Jika Anda lebih suka itu, pastikan Anda membuat janji temu Apple Genius Bar sebelumnya. Ada banyak permintaan untuk dukungan teknis di Apple Store dan tanpa membuat janji, Anda mungkin akan menunggu lama untuk berbicara dengan seseorang.
FAQ
Bagaimana cara memperbaiki ponsel Android yang tidak mau mati?
Jika Android Anda macet, coba mulai ulang dengan menahan tombol Daya selama sekitar 30 detik. Unduh aplikasi terbaru dan pembaruan OS Android dan kosongkan sebagian ruang di hard drive perangkat Anda jika memungkinkan. Jika semuanya gagal, pertimbangkan untuk mengembalikan ponsel Android Anda ke setelan pabrik.
Mengapa layar saya tidak mati saat saya menelepon?
Umumnya, ponsel cerdas menggunakan sensor jarak untuk memberi tahu saat Anda sedang menelepon. Ia merasakan ketika telinga Anda berada di dekat layar sentuh dan itu mematikan layar. Jika layar Anda tidak mati selama panggilan, sensor jarak mungkin rusak, mungkin perlu dibersihkan, atau casing atau penutup ponsel mungkin memblokirnya.
